Back Office B2CORE
Fluidifiez vos canaux de communication
La page Templates offre une plateforme centralisée pour gérer les messages prédéfinis envoyés via divers canaux — Email, SMS, Slack et Telegram. Personnalisez et contrôlez l’expérience messaging pour vos clients et équipes internes en toute simplicité.
Fonctionnalités clés
Templates e-mail
Prédéfinissez le contenu des messages pour notifications, mises à jour ou e-mails promotionnels. Personnalisez les e-mails avec des placeholders dynamiques, objets et corps de message.
Templates sms
Gérez des SMS concis pour alertes, vérifications ou rappels. Définissez des placeholders pour noms clients, IDs de transaction ou autres détails.
Templates slack
Configurez des notifications Slack automatisées pour les équipes internes. Envoyez des mises à jour sur les événements clés, actions clients ou autres événements importants.
Templates telegram
Gérez des templates pour informer clients ou équipes des mises à jour critiques. Profitez d’une flexibilité accrue pour une messagerie sécurisée et immédiate.
Capacités de gestion des templates
Placeholders dynamiques
Personnalisez les messages avec des placeholders pour noms clients, IDs ou détails de transaction.
Messaging multicanal
Assurez une communication cohérente sur Email, SMS, Slack et Telegram.
Édition flexible
Mettez à jour les templates sans créer de doublons pour une communication précise.
Comment ça marche
01
Sélectionner un canal
Sélectionnez le canal de communication souhaité (Email, SMS, Slack ou Telegram).
02
Créer ou modifier
Utilisez l’éditeur pour créer ou modifier des templates avec des champs prédéfinis.
03
Assigner aux événements
Assignez des templates à des événements spécifiques, comme transactions, inscriptions ou alertes système.
04
Tester et déployer
Testez les templates pour garantir exactitude et clarté avant déploiement.
Avantages de l’utilisation des templates
Cohérence
Maintenez l’uniformité des messages envoyés sur différents canaux.
Efficacité
Gagnez du temps en réutilisant des templates pour événements ou notifications récurrents.
Personnalisation
Améliorez l’expérience client avec une communication sur mesure.
Frequently Asked
FAQ
A Customer Relationship Management platform helps businesses manage everything related to their customers, from contact information and customer support inquiries to financial data and payment processing. In the Forex industry, a CRM is a tool that brokers can use to manage everything related to their clients' accounts, from Know-Your-Client (KYC) compliance to wallets and payments. In other words, it is a complete software solution that helps businesses in the Forex industry streamline their operations and improve their bottom line. This all-in-one solution can make it easier for brokers to keep track of their clients' needs and provide them with the best possible service.
We support any type of data import, we will customise the script under your specifications and will make a migration so that all the data is safely transferred to B2CORE.
We have built a strong onboarding procedures. You will have a personal account manager that will provide you with all the necessary documentation on the product possibilities. In addition, we will schedule a call with the product manager that will walk you through the functionality and will answer all of your questions.
We have a team of 30+ dedicated developers that are working on B2CORE improvements and new features and we are always open for client wishes. All you will need to do is to give us a technical description of what you want and our team will take care about the implementation and your personal account manager will keep you posted about the release dates.
In case you find a bug in the product, we have a 24/7 Helpdesk system with 20+ Support specialists behind it. Your personal account manager will walk you through it so that once you face a problem you can quickly report it and our support team will immediately start working on the fix.
It is as simple as creating a method in your admin panel for deposits and withdrawals and entering the API keys in order to connect to the platform, this can be done in a matter of minutes.
Specifically for that we built a right-based User groups, where you will be able to assign to the users only the sections that are specifically needed for his/her department. In addition, we launched a tag system, that will allow your admins to monitor only the clients' data that are "tagged" to them.
Explorez la gestion de la communication B2CORE
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