고객 관계 관리 플랫폼은 기업이 고객과 관련된 모든 것을 관리하는 데 도움을 줍니다. 여기에는 연락처 정보와 고객 지원 문의에서부터 금융 데이터 및 결제 처리가 포함됩니다. 외환(포렉스) 산업에서는, CRM은 브로커가 고객 계좌와 관련된 모든 것을 관리하는 도구로 사용됩니다. 여기에는 고객 확인(KYC) 준수에서부터 지갑 및 결제까지 포함됩니다. 다시 말해, 이는 외환 산업의 비즈니스가 운영을 간소화하고 수익성을 개선하는 데 도움을 주는 완전한 소프트웨어 솔루션입니다. 이 올인원 솔루션은 브로커가 고객의 요구를 추적하고 최상의 서비스를 제공하기 쉽게 만들어 줄 수 있습니다.

우리는 어떤 유형의 데이터 가져오기를 지원하며, 귀하의 요구 사항에 따라 스크립트를 맞춤화하고 모든 데이터가 안전하게 B2CORE로 이전되도록 마이그레이션을 수행할 것입니다.

저희는 견고한 온보딩 절차를 구축했습니다. 귀하에게는 모든 필요한 문서를 제공할 개인 계정 매니저가 배정될 것입니다. 또한 제품 매니저와의 전화 통화를 일정에 맞춰 진행하여 기능을 설명하고 모든 질문에 답변해 드리겠습니다.

우리는 B2CORE 개선과 새로운 기능을 위해 일하고 있는 30명 이상의 헌신적인 개발자로 구성된 팀을 보유하고 있으며, 항상 고객의 요구를 수용할 준비가 되어 있습니다. 원하시는 내용을 기술적으로 설명해주시면, 저희 팀이 구현을 담당하고, 전담 계정 관리자가 출시 일정에 대해 지속적으로 알려드릴 것입니다.

제품에서 버그가 발견될 경우, 20명 이상의 지원 전문가가 운영하는 24/7 헬프데스크 시스템이 준비되어 있습니다. 고객 관리 담당자가 이를 안내해드리며, 문제가 발생했을 때 신속히 보고할 수 있도록 도와드립니다. 그러면 당사 지원팀이 즉시 문제 해결에 착수하게 됩니다.

관리자 패널에서 입출금을 위한 메서드를 생성하고 플랫폼에 연결하기 위해 API 키를 입력하는 것만큼 간단합니다. 이것은 몇 분 안에 완료할 수 있습니다.

특히 그것을 위해 우리는 권한 기반의 사용자 그룹을 만들었습니다. 이를 통해 사용자는 해당 부서에 필요한 섹션만 할당받을 수 있습니다. 또한, 관리자들이 자신에게 "태그된" 고객 데이터를 모니터링할 수 있도록 태그 시스템도 출시했습니다.