Back Office B2CORE
Otimize os seus canais de comunicação
A página de Templates oferece uma plataforma centralizada para gerir mensagens pré-definidas enviadas por vários canais, incluindo Email, SMS, Slack e Telegram. Personalize e controle a experiência de messaging para clientes e equipas internas com facilidade.
Principais recursos
Templates de email
Pré-defina o conteúdo de mensagens para notificações, atualizações ou emails promocionais. Personalize emails com placeholders dinâmicos, assuntos e corpos de mensagem.
Templates de sms
Faça a gestão de mensagens de texto concisas para alertas, verificações ou lembretes. Defina placeholders para nomes de clientes, IDs de transação ou outros detalhes.
Templates de slack
Configure notificações Slack automatizadas para equipas internas. Envie atualizações sobre eventos-chave, ações de clientes ou outros eventos importantes.
Templates de telegram
Faça a gestão de templates para informar clientes ou equipas sobre atualizações críticas. Aproveite maior flexibilidade para messaging seguro e imediato.
Capacidades de gestão de templates
Placeholders dinâmicos
Personalize mensagens com placeholders para nomes de clientes, IDs ou detalhes de transação.
Mensagens multicanal
Garanta comunicação consistente em Email, SMS, Slack e Telegram.
Edição flexível
Atualize templates sem criar duplicados para garantir comunicação precisa.
Como funciona
01
Selecionar um canal
Selecione o canal de comunicação desejado (Email, SMS, Slack ou Telegram).
02
Criar ou modificar
Utilize o editor para criar ou modificar templates com campos pré-definidos.
03
Atribuir a eventos
Atribua templates a eventos específicos, como transações, registos ou alertas do sistema.
04
Testar e publicar
Teste templates para garantir precisão e clareza antes de os publicar.
Benefícios de usar templates
Consistência
Mantenha uniformidade nas mensagens enviadas por diferentes canais.
Eficiência
Poupe tempo ao reutilizar templates para eventos ou notificações recorrentes.
Personalização
Melhore a experiência do cliente com comunicação à medida.
Frequently Asked
FAQ
A Customer Relationship Management platform helps businesses manage everything related to their customers, from contact information and customer support inquiries to financial data and payment processing. In the Forex industry, a CRM is a tool that brokers can use to manage everything related to their clients' accounts, from Know-Your-Client (KYC) compliance to wallets and payments. In other words, it is a complete software solution that helps businesses in the Forex industry streamline their operations and improve their bottom line. This all-in-one solution can make it easier for brokers to keep track of their clients' needs and provide them with the best possible service.
We support any type of data import, we will customise the script under your specifications and will make a migration so that all the data is safely transferred to B2CORE.
We have built a strong onboarding procedures. You will have a personal account manager that will provide you with all the necessary documentation on the product possibilities. In addition, we will schedule a call with the product manager that will walk you through the functionality and will answer all of your questions.
We have a team of 30+ dedicated developers that are working on B2CORE improvements and new features and we are always open for client wishes. All you will need to do is to give us a technical description of what you want and our team will take care about the implementation and your personal account manager will keep you posted about the release dates.
In case you find a bug in the product, we have a 24/7 Helpdesk system with 20+ Support specialists behind it. Your personal account manager will walk you through it so that once you face a problem you can quickly report it and our support team will immediately start working on the fix.
It is as simple as creating a method in your admin panel for deposits and withdrawals and entering the API keys in order to connect to the platform, this can be done in a matter of minutes.
Specifically for that we built a right-based User groups, where you will be able to assign to the users only the sections that are specifically needed for his/her department. In addition, we launched a tag system, that will allow your admins to monitor only the clients' data that are "tagged" to them.
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