ثمانية تبويبات، وثلاث منصات، وجدول بيانات
- 09:14
يسأل IB جديد لماذا لم تُسجَّل عمولته لعميل أُغلق حسابه يوم الجمعة.
تحقّق من صفقات MT5 ← CRM ← خطة الرسوم ← إعادة الحساب يدويًا.
- 10:42
يطلب متداول رئيسي تغييرًا في خطة الرسوم لفترة الفوترة القادمة.
إيجاد الحساب الصحيح، وتعديل Excel، وإخبار الدعم لتنفيذه.
- 13:05
يشتكي مستثمر من عدم نسخ المراكز بعد تحويل الخادم عند الفشل.
تصفح السجلات، وإعادة المزامنة يدويًا، وكتابة رسالة اعتذار.
- 16:30
يطلب فريق الامتثال أثرًا تدقيقيًا لكل تغيير في الفصل الماضي.
إعادة بنائه من رسائل البريد الإلكتروني ومحادثات Slack.

