بکآفیس B2CORE
درخواستهای ارسالشده توسط مشتریان را در یک رابط متمرکز بهسادگی مدیریت کنید. شفافیت، پاسخگویی و کارایی را در مدیریت درخواست B2CORE تضمین کنید.
همه درخواستهای ورودی را پیدا و حل کنید و پیشرفت را با دستهها (در انتظار، تأییدشده، ردشده) بهسادگی پیگیری کنید. داده را در قالب CSV یا XLSX با تنظیمات نمایش و فیلترهای اعمالشده به اشتراک بگذارید یا دانلود کنید.
شناسه، نام، ایمیل و برچسبهای اختصاصیافته مشتری را برای سازماندهی سادهشده مصور کنید. درخواستها را بر اساس راهاندازی حساب، نوع تراکنش، وضعیت تأیید و ثبتنام IB مرتب کنید.
رنگهای خاص به درخواستها برای مصورسازی بهتر و پیگیری فوری اختصاص دهید. یادداشتهایی روی درخواستها برای همکاری تیمی و ارتباط با مشتری بهتر ارائه دهید.
موجودیها را با جمعبندی تراکنشهای ورودی و علامتگذاری اختلافها برای بررسی تأیید کنید. مبالغ واریز یا برداشت را برای سیستمهای پرداخت سازگار برای پردازش بهتر تنظیم کنید.
01
همه درخواستهای ارسالشده مشتریان را با اطلاعات کلیدی ببینید و پیگیری کنید.
02
درخواستها را با شفافیت کامل جزئیات تأیید یا رد کنید.
03
از نظرات و هایلایتهای رنگی برای بهبود کار تیمی استفاده کنید.
04
تأییدیههای داخلی بخشهای امور مالی و Compliance را مدیریت کنید.
بینش تفصیلی از هر درخواست مشتری با پیگیری کامل از ارسال تا حل.
گردشکارهای سادهشده سربار اداری را کاهش و ارائه خدمات را ارتقا میدهند.
همکاری بینبخشی بهینهشده با هایلایت و یادداشتهای داخلی.
تأییدهای پیشگیرانه و پایش اختلافها برای انطباق بهتر.
Frequently Asked
A Customer Relationship Management platform helps businesses manage everything related to their customers, from contact information and customer support inquiries to financial data and payment processing. In the Forex industry, a CRM is a tool that brokers can use to manage everything related to their clients' accounts, from Know-Your-Client (KYC) compliance to wallets and payments. In other words, it is a complete software solution that helps businesses in the Forex industry streamline their operations and improve their bottom line. This all-in-one solution can make it easier for brokers to keep track of their clients' needs and provide them with the best possible service.
We support any type of data import, we will customise the script under your specifications and will make a migration so that all the data is safely transferred to B2CORE.
We have built a strong onboarding procedures. You will have a personal account manager that will provide you with all the necessary documentation on the product possibilities. In addition, we will schedule a call with the product manager that will walk you through the functionality and will answer all of your questions.
We have a team of 30+ dedicated developers that are working on B2CORE improvements and new features and we are always open for client wishes. All you will need to do is to give us a technical description of what you want and our team will take care about the implementation and your personal account manager will keep you posted about the release dates.
In case you find a bug in the product, we have a 24/7 Helpdesk system with 20+ Support specialists behind it. Your personal account manager will walk you through it so that once you face a problem you can quickly report it and our support team will immediately start working on the fix.
It is as simple as creating a method in your admin panel for deposits and withdrawals and entering the API keys in order to connect to the platform, this can be done in a matter of minutes.
Specifically for that we built a right-based User groups, where you will be able to assign to the users only the sections that are specifically needed for his/her department. In addition, we launched a tag system, that will allow your admins to monitor only the clients' data that are "tagged" to them.
درخواستهای مشتریان را رسیدگی کنید و همافزایی تیمی را با سیستم جامع درخواست برای بهبود ارتباط کاربران ارتقا دهید.