پلتفرم B2CORE
به مشتریان قدرت دهید تجربیات خود را با ارسال بازخورد به اشتراک بگذارند و به شما کمک کنند بینشهای ارزشمند برای بهبود خدمات و رضایت کاربران جمعآوری کنید.


فرمها را برای ثبت انواع خاص بازخورد و فیلتر بهتر تطبیق دهید.
گزارش باگ، مشکلات فنی، درخواست ویژگی یا پیشنهادهای عمومی جمعآوری کنید.
فرمهای بازخورد را بهصورت روان در پرتال مشتری B2CORE جاسازی کنید تا یافتن و استفاده برای مشتریان آسان باشد.
فرمها را ساده و کاربرپسند نگه دارید تا نرخ ارسال بالاتر برود.


مدیران را فوراً از ارسالهای جدید بازخورد مطلع کنید.
روندهای ارسال را پایش کنید تا مسائل رایج یا حوزههای بهبود شناسایی شوند.
بازخورد را مستقیماً به بکآفیس برای پردازش و پیگیری منظم هدایت کنید.
بازخورد را به تیمهای مرتبط برای حل یا اقدام سریع اختصاص دهید.


پاسخهای خودکار برای تأیید دریافت بازخورد تولید کنید.
بهروزرسانی لحظهای از پیشرفت یا حل مسائل ارسالشده ارائه دهید.
راهی ساده برای بیان نیازها و نگرانیهای مشتریان فراهم کنید.
به مشتریان قدرت دهید نظرات خود را بیان کنند و پاسخ سریع دریافت کنند.
ارسال بازخورد را مستقیماً در پلتفرم برای پیگیری سریعتر فعال کنید.
از بینش بازخورد برای اصلاح پیشنهادها و رسیدگی پیشگیرانه به نگرانیهای مشتریان استفاده کنید.
01
فرمهای بازخورد را با گردشکارهای موجود برای پردازش سادهتر ترکیب کنید.
02
فرمها را با اهداف خاص و نیازهای مشتریان تطبیق دهید.
03
بازخورد مشتریان را به بهبودهای معنادار برای پلتفرم تبدیل کنید.
04
بازخورد فزاینده از پایگاه کاربری در حال رشد را روانتر مدیریت کنید.
Frequently Asked
A Customer Relationship Management platform helps businesses manage everything related to their customers, from contact information and customer support inquiries to financial data and payment processing. In the Forex industry, a CRM is a tool that brokers can use to manage everything related to their clients' accounts, from Know-Your-Client (KYC) compliance to wallets and payments. In other words, it is a complete software solution that helps businesses in the Forex industry streamline their operations and improve their bottom line. This all-in-one solution can make it easier for brokers to keep track of their clients' needs and provide them with the best possible service.
We support any type of data import, we will customise the script under your specifications and will make a migration so that all the data is safely transferred to B2CORE.
We have built a strong onboarding procedures. You will have a personal account manager that will provide you with all the necessary documentation on the product possibilities. In addition, we will schedule a call with the product manager that will walk you through the functionality and will answer all of your questions.
We have a team of 30+ dedicated developers that are working on B2CORE improvements and new features and we are always open for client wishes. All you will need to do is to give us a technical description of what you want and our team will take care about the implementation and your personal account manager will keep you posted about the release dates.
In case you find a bug in the product, we have a 24/7 Helpdesk system with 20+ Support specialists behind it. Your personal account manager will walk you through it so that once you face a problem you can quickly report it and our support team will immediately start working on the fix.
It is as simple as creating a method in your admin panel for deposits and withdrawals and entering the API keys in order to connect to the platform, this can be done in a matter of minutes.
Specifically for that we built a right-based User groups, where you will be able to assign to the users only the sections that are specifically needed for his/her department. In addition, we launched a tag system, that will allow your admins to monitor only the clients' data that are "tagged" to them.
به کاربران امکان دهید تجربیات خود را بیان کنند و گزارشهای بازخورد را تحلیل کنید. مشتریان را مؤثرتر درگیر کنید و امروز بینشهای معنادار جمعآوری کنید!