Les mises à jour de B2CORE v13 et iOS v1.23 améliorent l’efficacité et l’expérience utilisateur de votre entreprise

En tant que fournisseur renommé de solutions CRM de premier plan, l’équipe de B2CORE est fière d’améliorer continuellement votre expérience utilisateur. Chaque jour, plus de 50 ingénieurs et spécialistes travaillent sans relâche à l’amélioration et à la rationalisation de B2CORE CRM, vous permettant ainsi de tirer le meilleur parti de votre entreprise tout en utilisant nos solutions. Aujourd’hui, nous vous présentons une nouvelle version qui marque une étape importante pour B2CORE CRM – la version 13, une mise à jour substantielle conçue pour rationaliser les opérations de votre entreprise et améliorer l’expérience utilisateur de vos clients. 

La nouvelle version de B2CORE intègre ZenDesk et ShuftiPro, met en œuvre la règle des voyages, apporte des améliorations nécessaires à l’interface utilisateur et introduit le module d’épargne v1.1, tous conçus pour rationaliser l’expérience de l’utilisateur et l’efficacité de la plate-forme. 

Simultanément, notre dernière version iOS, v1.23, se concentre sur l’amélioration de l’interface utilisateur et de la conception visuelle, offrant aux utilisateurs iOS une interaction et une commodité supérieures.

Intégration de Zendesk Pour un Service Clientèle Exceptionnel

Construire de solides relations avec les clients est primordial pour tout courtier prospère. B2CORE présente une intégration puissante avec Zendesk, une plateforme de service client de premier plan qui utilise l’IA pour personnaliser et améliorer les interactions avec les clients. 

Zendesk est un excellent outil d’assistance dans votre boîte à outils, accueillant le support client par le biais d’e-mails, de téléphones, de chats en direct, de médias sociaux et de portails en libre-service. Chacun des canaux disponibles est alimenté par l’IA, ce qui permet aux clients de bénéficier d’un soutien plus approfondi et plus concentré pour résoudre leurs problèmes uniques. 

Vous pouvez rapidement acheter le package Zendesk et l’intégrer dans le B2CORE CRM pour améliorer vos capacités d’assistance à la clientèle. Grâce à la puissance de l’IA de Zendesk, vous pourrez personnaliser les interactions avec les clients à l’aide de chatbots, ce qui réduira le temps que vous passez avec les clients et maximisera la satisfaction des utilisateurs. 

Comment pouvons-nous garantir l’efficacité de Zendesk ? Parce que nous l’utilisons nous-mêmes ! L’équipe B2CORE a utilisé Zendesk pour automatiser les processus de support client avec beaucoup de succès, en minimisant le temps passé à répondre à des questions génériques sans sacrifier la satisfaction du client ! 

Conformité et Sécurité Avancées avec la Mise à Jour de l’Intégration KYC de ShuftiPro

Nous avons élargi les options de soumission de documents dans l’intégration KYC ShuftiPro en introduisant un nouveau groupe “ADRESSE”. Les clients peuvent désormais soumettre des documents relatifs à la vérification de l’adresse, tels que des factures de services publics, des contrats de location et d’autres documents pertinents. En outre, nous avons amélioré la flexibilité des demandes de vérification, ce qui vous permet de les personnaliser en fonction de vos besoins spécifiques. 

Conformité aux Règles sur les Voyages en Conjonction avec B2BINPAY 

B2CORE a maintenant intégré un fournisseur de solution Travel Rule, Notabene, par le biais de B2BinPay. Ce règlement impose la collecte d’informations spécifiques sur les utilisateurs et les transactions pour les dépôts et les retraits afin de lutter contre le blanchiment d’argent et le financement du terrorisme. L’intégration de Notabene est essentielle pour les entreprises qui adhèrent à la Crypto Travel Rule, car elle exige la fourniture régulière d’informations sur l’entreprise. 

Avec Notabene, il devient beaucoup plus simple de rester transparent et d’adhérer à la Travel Rule sans faille. En se conformant à la Travel Rule, B2CORE permet à votre entreprise de gérer des opérations de crypto-monnaie sans aucun problème de conformité dans des régions clés telles que les États-Unis, l’Union européenne, la Suisse, Singapour, le Japon, la Corée du Sud et le Canadaa.

Module d’Épargne v1.1 : Gagner un Revenu Passif sur les Actifs Numériques

Introduite pour la première fois dans la mise à jour V2.1 de B2CORE, la fonction d’épargne a reçu un coup de pouce très attendu au niveau de ses fonctionnalités et de sa rentabilité. Le module d’épargne amélioré v1.1 permet à vos clients de gagner un revenu passif sur leurs actifs numériques. Ils peuvent facilement transférer leurs avoirs sur des comptes d’épargne rémunérés, similaires aux offres des banques traditionnelles. 

En conséquence, les utilisateurs seront en mesure de gagner un revenu passif sur leurs fonds crypto inactifs au lieu de simplement épargner leurs actifs sans aucun bénéfice. Cette fonctionnalité innovante s’adresse aux clients qui cherchent à tirer parti de leurs avoirs en crypto sans effectuer de trading actif, ce qui élargit encore la proposition de valeur de votre société de courtage.

Une Interface Utilisateur Conçue pour la Clarté et l’Efficacité

L’interface utilisateur de B2CORE a fait l’objet d’un rafraîchissement complet, privilégiant à la fois l’attrait visuel et la navigation intuitive. Cela se traduit par une expérience plus conviviale pour vos clients, leur permettant d’accéder à des informations essentielles et de naviguer plus facilement dans les fonctionnalités.

Introduction d’une Section Dédiée aux Bonus

La nouvelle interface utilisateur a ajouté une section Bonus. Ici, les clients peuvent facilement accéder à tous les programmes de bonus que vous proposez. Cela leur permet d’explorer et de participer à des programmes qui s’alignent sur leurs objectifs de trading, ce qui améliore en fin de compte leur engagement global avec votre plateforme. En outre, la possibilité de souscrire à des bonus actifs et de les détecter se traduit directement par une expérience client plus informée et plus gratifiante.

Vue d’Ensemble : Détails du Compte de Trading

Nous avons considérablement augmenté le niveau de détail et les données statistiques disponibles pour les comptes de trading. Les clients peuvent désormais approfondir leurs comptes et obtenir des informations précieuses sur des paramètres de trading essentiels tels que le solde, les Actions, les fonds libres, le crédit et l’effet de levier. Cette vue d’ensemble leur permet de prendre des décisions de trading éclairées et de gérer leurs portefeuilles de manière stratégique.

Au-delà des données purement numériques, nous avons également mis en place des graphiques visuellement attrayants pour décrire la performance des actions. Ces graphiques interactifs, dotés de fonctionnalités de mise à l’échelle et de suivi des marqueurs, fournissent une représentation claire et dynamique de la performance des comptes. Les clients peuvent facilement suivre les tendances, identifier les indicateurs clés de performance et ajuster leurs stratégies en conséquence.

Widget des Comptes de Trading Favoris : Une Surveillance Simplifiée

La nouvelle interface utilisateur introduit un widget dédié aux “comptes de trading favoris” dans le tableau de bord. Cette fonctionnalité permet aux clients de compiler de manière pratique leurs comptes les plus fréquemment consultés, ce qui leur permet de détecter les paramètres clés du compte – tels que le solde, les Actions et la marge – en un coup d’œil. Cette approche rationalisée simplifie la gestion des comptes et facilite la prise de décisions éclairées au sein de la plateforme.

Dépôts et Retraits Simplifiés

Nous comprenons l’importance de transactions financières transparentes pour vos clients. C’est pourquoi nous avons considérablement simplifié le processus de dépôt et de retrait dans la V13. Cela inclut la mise en œuvre de la substitution automatique dans les sélections, ce qui élimine les étapes inutiles et la confusion potentielle. En outre, nous avons supprimé les options de groupe dans le flux de travail, ce qui simplifie encore le processus de navigation.

Plus important encore, les QR codes pour les transactions mobiles sont désormais affichés en évidence, ce qui garantit une expérience encore plus rapide et plus pratique pour les clients en déplacement. Cet accent mis sur la convivialité minimise les points de friction et encourage une participation plus active au marché des crypto-monnaies par l’intermédiaire de votre plateforme.

B2CORE Va Plus Loin, en Améliorant Massivement L’Application iOS

Le développement de l’application B2CORE pour les périphériques iOS ne s’arrête pas, et dans la dernière version 1.23, l’équipe a travaillé sur quelques améliorations majeures pour optimiser l’expérience utilisateur avec l’application.

Intégration avec l’Application iOS BBP

La version mobile du CRM B2CORE s’intègre étroitement à l’application BBP iOS, offrant une expérience utilisateur simplifiée grâce à des fonctionnalités d’authentification unique. Une fois que les utilisateurs sont connectés à l’application mobile B2CORE, ils peuvent accéder directement à l’application BBP iOS sans avoir à saisir à nouveau leurs informations d’identification. Ce processus d’authentification transparent permet aux utilisateurs d’accéder facilement à leurs comptes et de commencer à faire du trading immédiatement.

Nouveau Tableau de Bord

Le nouveau tableau de bord a été conçu de manière à permettre une interaction rapide et facile avec les éléments de l’application divisés en sections, ce qui vous permet d’accéder instantanément aux données dont vous avez besoin. La perception visuelle des éléments de l’interface de l’application et le niveau de facilité d’interaction avec celle-ci ont également été améliorés par l’ajout de widgets personnalisables, pour un accès rapide encore plus facile au type de données attaché.

Widgets

La nouvelle version introduit également un système pratique de widgets qui permet aux utilisateurs de voir les informations nécessaires sans ouvrir l’application elle-même.

Bannières

Un ensemble de bannières permet d’accéder à des informations visuelles sur les événements majeurs, les innovations ou les nouvelles liées au processus de développement de l’application et à sa mise en œuvre.

Solde Total

Ce widget vous permet de naviguer rapidement et de visualiser le solde total de tous les comptes du portefeuille en USD, ce qui vous permet d’évaluer rapidement le montant du capital disponible.

Dernières Transactions

Ce widget permet aux utilisateurs de suivre les données statistiques relatives à leurs dernières transactions, qu’il s’agisse d’un dépôt, d’un retrait, d’un échange ou d’un transfert entre adresses, ainsi que leurs statuts – cet outil est indispensable dans les cas où vous avez besoin d’obtenir rapidement des données complètes liées au processus de trading.

Comptes de Trading Favoris

Grâce à ce widget, les utilisateurs ont la possibilité de classer tous les comptes par ordre de priorité, en sélectionnant ceux qu’ils préfèrent. Il permet également d’avoir sous les yeux toutes les informations complètes et importantes relatives à ces comptes, y compris le solde total, le capital réel disponible et le niveau d’effet de levier.

Programme IB

Ce widget facilite l’accès aux programmes IB en permettant au client de vérifier rapidement les données relatives au programme IB existant et d’envoyer facilement une demande d’adhésion à un nouveau programme de l’IB à partir du tableau de bord.

Établir une Nouvelle Norme de Fonctionnalité et d’Accessibilité

Dans une quête incessante d’excellence, la plateforme CRM de B2CORE, riche en fonctionnalités, traverse une nouvelle phase de son évolution. Dans le cadre d’une nouvelle vision conceptuelle, des améliorations significatives sont apportées par la version v13 et la version 1.23 pour les périphériques iOS.

Dans un effort pour suivre le rythme et répondre aux attentes des utilisateurs finaux, B2BROKER investit continuellement dans le système B2CORE afin de maintenir la plus haute qualité et les normes élevées du marché en matière de fiabilité et d’efficacité, offrant ainsi à nos clients la meilleure expérience utilisateur possible.