Huit onglets, trois plates-formes et une feuille de calcul
- 09:14
Le nouveau IB demande pourquoi leur commission n'a pas été publiée pour un client fermé vendredi.
Vérifiez les offres MT5 → CRM → plan tarifaire → recalculez à la main.
- 10h42
Le trader principal demande un changement de plan de frais pour la prochaine période de facturation.
Trouvez le bon compte, modifiez Excel, envoyez un ping au support pour le faire passer.
- 13h05
L'investisseur se plaint que les positions n'ont pas été copiées après le basculement du serveur.
Passez au crible les journaux, resynchronisez manuellement, rédigez un e-mail d'excuses.
- 16h30
La conformité demande une piste d'audit de chaque changement au cours du dernier trimestre.
Reconstruisez-le à partir d'e-mails et de fils de discussion Slack.

