कस्टमर रिलेशनशिप मैनेजमेंट (CRM) प्लेटफ़ॉर्म व्यवसायों को उनके ग्राहकों से संबंधित सभी चीजों को प्रबंधित करने में मदद करता है, जैसे संपर्क जानकारी, ग्राहक सहायता पूछताछ, वित्तीय डेटा और भुगतान प्रक्रिया। फ़ॉरेक्स उद्योग में, CRM एक उपकरण है जिसे ब्रोकर अपने ग्राहकों के खातों से संबंधित सभी चीजों को प्रबंधित करने के लिए उपयोग कर सकते हैं, जिसमें ग्राहक की जानकारी (KYC) अनुपालन से लेकर वॉलेट्स और भुगतान तक शामिल हैं। दूसरे शब्दों में, यह एक संपूर्ण सॉफ़्टवेयर समाधान है जो फ़ॉरेक्स उद्योग में व्यवसायों को अपने कार्यों को सुव्यवस्थित करने और उनके मुनाफे में सुधार करने में मदद करता है। यह ऑल-इन-वन समाधान ब्रोकरों के लिए अपने ग्राहकों की आवश्यकताओं को ट्रैक करना और उन्हें सर्वोत्तम सेवा प्रदान करना आसान बनाता है।

हम किसी भी प्रकार के डेटा आयात का समर्थन करते हैं, हम आपकी विशेषताओं के अनुसार स्क्रिप्ट को अनुकूलित करेंगे और एक माइग्रेशन करेंगे ताकि सभी डेटा B2CORE में सुरक्षित रूप से स्थानांतरित हो जाए।

हमने एक सुदृढ़ ऑनबोर्डिंग प्रक्रिया बनाई है। आपके पास एक व्यक्तिगत खाता प्रबंधक होगा जो आपको उत्पाद की संभावनाओं पर सभी आवश्यक दस्तावेज प्रदान करेगा। इसके अलावा, हम उत्पाद प्रबंधक के साथ एक कॉल निर्धारित करेंगे जो आपको कार्यक्षमता के बारे में बताएगा और आपके सभी प्रश्नों का उत्तर देगा।

हमारे पास 30+ समर्पित डेवलपर्स की एक टीम है जो B2CORE सुधारों और नई सुविधाओं पर काम कर रही है और हम हमेशा ग्राहक की इच्छाओं के लिए खुले हैं। आपको बस हमें यह बताना होगा कि आप क्या चाहते हैं और हमारी टीम उस कार्यान्वयन का ध्यान रखेगी और आपके व्यक्तिगत खाता प्रबंधक आपको रिलीज़ तिथियों के बारे में सूचित रखेंगे।

यदि आपको उत्पाद में कोई बग मिलता है, तो हमारे पास 24/7 हेल्पडेस्क सिस्टम है जिसमें 20+ सपोर्ट विशेषज्ञ आपकी सहायता के लिए उपलब्ध हैं। आपका व्यक्तिगत अकाउंट मैनेजर आपको इस प्रक्रिया से परिचित कराएगा, ताकि किसी समस्या का सामना करने पर आप उसे जल्दी से रिपोर्ट कर सकें और हमारी सपोर्ट टीम तुरंत उस समस्या को ठीक करने पर काम शुरू कर दे।

यह उतना ही सरल है जितना कि अपने एडमिन पैनल में जमा और निकासी के लिए एक मेथड बनाना और प्लेटफॉर्म से कनेक्ट करने के लिए API कुंजियों को दर्ज करना। यह कुछ ही मिनटों में किया जा सकता है।

विशेष रूप से इसके लिए हमने एक अधिकार-आधारित उपयोगकर्ता समूह बनाया है, जहां आप उपयोगकर्ताओं को केवल उन अनुभागों को असाइन कर पाएंगे जो विशेष रूप से उनके विभाग के लिए आवश्यक हैं। इसके अतिरिक्त, हमने एक टैग प्रणाली शुरू की है, जो आपके एडमिन्स को केवल उन ग्राहकों के डेटा की निगरानी करने की अनुमति देगा जो उनके लिए "टैग" किए गए हैं।