カスタマーリレーションシップマネジメント（CRM）プラットフォームは、連絡先情報や顧客サポートの問い合わせから、財務データや支払い処理に至るまで、顧客に関連するすべてを管理するために企業を支援します。外国為替（FX）業界では、CRMはブローカーが顧客のアカウントに関連するすべてを管理するためのツールであり、Know-Your-Client（KYC）コンプライアンスからウォレットや支払いまでを網羅しています。言い換えれば、これはFX業界の企業が業務を効率化し、収益性を向上させるための包括的なソフトウェアソリューションです。このオールインワンのソリューションにより、ブローカーは顧客のニーズを把握し、最高のサービスを提供することが容易になります。

データインポートの種類を問わずサポートいたします。お客様の仕様に基づいてスクリプトをカスタマイズし、安全にすべてのデータがB2COREに移行されるようにいたします。

私たちは強力なオンボーディングプロセスを用意しています。あなたには、製品の機能に関するすべての必要なドキュメントを提供します パーソナルアカウントマネージャー が割り当てられます。加えて、製品マネージャーとの通話をスケジュールし、機能について説明し、あなたのすべての質問にお答えします。

チームには30人以上の専任開発者が所属しており、B2COREの改善や新機能に取り組んでいます。また、常にお客様のご要望にも対応しています。お客様にしていただくのは、必要な機能の技術的な説明をお知らせいただくことだけです。実装は私たちのチームが担当し、お客様の個人アカウントマネージャーがリリース日について随時ご連絡いたします。

製品にバグを見つけた場合は、20人以上のサポート専門家が対応する24/7ヘルプデスクシステムをご利用いただけます。お客様専任のアカウントマネージャーが対応手順を案内いたしますので、問題が発生した場合には迅速に報告でき、サポートチームは即座に修正作業に取りかかります。

これは、入金と出金のためのメソッドを管理パネルに作成し、プラットフォームに接続するためのAPIキーを入力するのと同じくらい簡単です。これを数分で設定できます。

特にそのために、権限に基づくユーザーグループを構築しました。これにより、部門に必要なセクションのみをユーザーに割り当てることができます。さらに、タグシステムを導入し、管理者が自分に「タグ付け」されたクライアントのデータのみを監視できるようになりました。