Oito separadores, três plataformas e uma folha de cálculo
- 09:14
Um novo IB pergunta porque é que a sua comissão não foi lançada para um cliente que fechou na sexta-feira.
Verificar deals no MT5 → CRM → plano de comissões → recalcular à mão.
- 10:42
Um trader master pede uma alteração ao plano de comissões para o próximo período de faturação.
Encontrar a conta certa, editar no Excel, pedir ao suporte para avançar.
- 13:05
Um investidor reclama que as posições não foram copiadas após um failover do servidor.
Analisar logs, resincronizar manualmente, escrever email de desculpas.
- 16:30
A compliance pede uma trilha de auditoria de todas as alterações do último trimestre.
Reconstruir a partir de emails e conversas no Slack.

