B2CORE Back Office
İletişim kanallarınızı sadeleştirin
Şablonlar sayfası, e-posta, SMS, Slack ve Telegram dahil çeşitli iletişim kanalları üzerinden gönderilen önceden tanımlı mesajları yönetmek için merkezi bir platform sunar. Müşterileriniz ve dahili ekipleriniz için mesajlaşma deneyimini kolayca özelleştirin ve kontrol edin.
Temel özellikler
E-posta şablonları
Bildirimler, güncellemeler veya promosyon e-postaları için mesaj içeriğini önceden tanımlayın. Dinamik yer tutucular, konu satırları ve mesaj gövdeleriyle e-postaları kişiselleştirin.
Sms şablonları
Uyarılar, doğrulamalar veya hatırlatmalar için kısa metin mesajlarını yönetin. Müşteri adları, işlem ID'leri veya diğer ayrıntılar için yer tutucular ayarlayın.
Slack şablonları
Dahili ekipler için otomatik Slack bildirimlerini yapılandırın. Temel olaylar, müşteri eylemleri veya diğer önemli olaylar hakkında güncellemeler gönderin.
Telegram şablonları
Kritik güncellemeler hakkında müşterileri veya ekipleri bilgilendirmek için şablonları yönetin. Güvenli ve anlık mesajlaşma için daha yüksek esneklikten yararlanın.
Şablon yönetim yetenekleri
Dinamik yer tutucular
Müşteri adları, ID'ler veya işlem ayrıntıları için yer tutucularla mesajları kişiselleştirin.
Çok kanallı mesajlaşma
E-posta, SMS, Slack ve Telegram arasında tutarlı iletişim sağlayın.
Esnek düzenleme
Doğru iletişim için kopya oluşturmadan şablonları güncelleyin.
Nasıl çalışır
01
Kanal seçin
İstenen iletişim kanalını seçin (e-posta, SMS, Slack veya Telegram).
02
Oluşturun veya değiştirin
Önceden tanımlı alanlarla şablon oluşturmak veya değiştirmek için editörü kullanın.
03
Olaylara atayın
Şablonları işlemler, kayıtlar veya sistem uyarıları gibi belirli olaylara atayın.
04
Test edin ve yayınlayın
Yayınlamadan önce doğruluk ve netlik için şablonları test edin.
Şablon kullanmanın avantajları
Tutarlılık
Farklı kanallarda gönderilen mesajlarda tekdüzeliği koruyun.
Verimlilik
Yinelenen olaylar veya bildirimler için şablonları yeniden kullanarak zaman kazanın.
Kişiselleştirme
Özel iletişimle müşteri deneyimini geliştirin.
Frequently Asked
FAQ
A Customer Relationship Management platform helps businesses manage everything related to their customers, from contact information and customer support inquiries to financial data and payment processing. In the Forex industry, a CRM is a tool that brokers can use to manage everything related to their clients' accounts, from Know-Your-Client (KYC) compliance to wallets and payments. In other words, it is a complete software solution that helps businesses in the Forex industry streamline their operations and improve their bottom line. This all-in-one solution can make it easier for brokers to keep track of their clients' needs and provide them with the best possible service.
We support any type of data import, we will customise the script under your specifications and will make a migration so that all the data is safely transferred to B2CORE.
We have built a strong onboarding procedures. You will have a personal account manager that will provide you with all the necessary documentation on the product possibilities. In addition, we will schedule a call with the product manager that will walk you through the functionality and will answer all of your questions.
We have a team of 30+ dedicated developers that are working on B2CORE improvements and new features and we are always open for client wishes. All you will need to do is to give us a technical description of what you want and our team will take care about the implementation and your personal account manager will keep you posted about the release dates.
In case you find a bug in the product, we have a 24/7 Helpdesk system with 20+ Support specialists behind it. Your personal account manager will walk you through it so that once you face a problem you can quickly report it and our support team will immediately start working on the fix.
It is as simple as creating a method in your admin panel for deposits and withdrawals and entering the API keys in order to connect to the platform, this can be done in a matter of minutes.
Specifically for that we built a right-based User groups, where you will be able to assign to the users only the sections that are specifically needed for his/her department. In addition, we launched a tag system, that will allow your admins to monitor only the clients' data that are "tagged" to them.
B2core'un iletişim yönetimini keşfedin
Müşteri iletişimini sadeleştirin; yer tutuculu dinamik şablonları ve çapraz platform mesajlaşmayı B2CORE Back Office'ten bugün yönetin!