B2Core Delivers New Update with Enhanced User Experience and Security

產品更新

三月 9, 2023更新 八月 29, 2023

B2Core，針對經紀商和交易所的行業 CRM 解決方案，宣布了其平台的新更新，其中包括旨在增強用戶體驗和安全性。最新更新包括以下內容：

• 工單平台反饋模塊
• 管理員會話時間限制設置
• 增強的設備管理部分。

有了這些增強功能，B2Core 仍然是金融公司首選的 CRM 解決方案。

工單平台反饋模塊

B2Core 團隊引入了一個用戶反饋系統，其設計明確考慮到了經紀商和交易所的需求。此功能將幫助平台所有者更多地了解他們可以如何改進他們的服務，從而使他們能夠提供更好的支持體驗。

在支持人員協助用戶處理他們的工單後，用戶可以關閉工單並對收到的支持服務進行評估。這種評估使公司能夠深入了解其客戶的體驗並專注於改進領域。客戶可以對他們的體驗發表評論，這提供了更多詳細信息並有助於了解總體客戶滿意度。或者，如果用戶不想離開評估，他們可以簡單地關閉反饋窗口而不提交評估。所有最終用戶的反饋都收集在管理面板的票證反饋部分。因此，主管部門能夠分析其支持團隊的工作，以提供最佳的客戶體驗。

管理員用戶會話限制設置

為 B2Core 後台用戶設置會話時間是管理員確保系統安全的絕佳方式。在“系統”-“設置”菜單下，管理員可以選擇從 1 到 240 分鐘不活動的自定義時間段，之後 B2Core 將自動註銷以保護數據和管理員用戶憑據。

設備管理升級

最終用戶現在可以從配置文件 – 安全中更新的設備管理視圖中受益。此視圖提供有關用於登錄用戶帳戶的設備、其關聯的 IP 地址以及連接到其帳戶時用戶所在位置的其他信息。

除了更新的設備管理視圖外，B2Core 團隊還為最終用戶添加了一種新型電子郵件通知，以提高帳戶安全性。嘗試登錄後將向用戶發送電子郵件通知，使用戶可以快速輕鬆地查看執行此操作的設備信息。如果用戶不認識該設備並認為其他人正試圖使用他們的帳戶，他們可以重置密碼並迅速終止所有活動會話以保護他們的所有信息和資金。後台允許管理員完全自定義這個新的最終用戶電子郵件模板以包含任何所需信息。

結論

B2Core 的新更新為經紀商和交易所提供了工具，以確保為其客戶提供安全且用戶友好的體驗。通過工單平台反饋模塊、會話時間限制設置和增強的設備管理等附加功能，此 CRM 解決方案肯定會保持行業標準。B2Core 團隊致力於提供安全且用戶友好的平台，因此您可以放心，您的客戶將獲得最佳體驗。我們邀請您今天就利用這個新更新並親自試用 B2Core。

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