في هذه المقالة

تمت الكتابة بواسطة

Constantine Belov

بصفتي شخصاً مجتهداً وهادفاً وذو خبرة جيدة، فأنا أجتهد دائماً للقيام بعمل جيد لكل وظيفة أقوم بها. في مواجهة المهام الصعبة في الحياة، طورت عادة التفكير بحل المشكلات بطريقة عقلانية وإبداعية، مما يساعدني على التطور ليس فقط كشخص، ولكن أيضاً كمحترف.

قراءة المزيدLinkedin
مشاركة

ميزات تحديثات B2Core v13 وiOS v1.23 تعمل على تعزيز كفاءة شركتك وتحسين تجربة المستخدم

تحديثات المنتج

Reading time

باعتبارنا مزودون رائدون لحلول CRM المتميزة، يفتخر فريقنا في B2Core بتحسين تجربة المستخدم الخاصة بكم بشكل مستمر. يعمل أكثر من 50 مهندساً ومتخصصاً يومياً بلا هوادة لتحسين وتبسيط B2Core CRM، مما يسمح لكم بالحصول على أقصى استفادة أثناء استخدام حلولنا. اليوم، نقدم إصلاحاً كبيراً آخر يمثل علامة فارقة مهمة لـ B2Core CRM -الإصدار 13، وهو تحديث جوهري مصمم لتبسيط عمليات شركتك ورفع مستوى تجربة المستخدم لعملائك.

يوفر الإصدار الأحدث من B2Core ترقيات محسنة، ويدمج ZenDesk وShuftiPro، ويوفر تحسينات واجهة المستخدم التي تشتد الحاجة إليها، ويقدم Savings Module v1.1، وكلها مصممة لتبسيط تجربة المستخدم وكفاءة المنصة.  ;

في الوقت نفسه، يركز أحدث إصدارv1.23 لنظام iOS، على تحسين واجهة المستخدم والتصميم المرئي، مما يوفر لمستخدمي iOS تفاعلاً وراحة فائقة.

ضم Zendesk لخدمة عملاء استثنائية

إن بناء علاقات قوية مع العملاء أمر بالغ الأهمية لأي شركة وساطة ناجحة. تقدم منصة B2Core تكاملاً قوياً مع Zendesk، أحد العملاء الرائدين منصة خدمة تستخدم الذكاء الاصطناعي لتخصيص تفاعلات العملاء وتحسينها.

تعد Zendesk أداة دعم ممتازة ضمن مجموعة أدواتك، حيث تلبي طلبات العملاء من خلال رسائل البريد الإلكتروني والهواتف والدردشة المباشرة ووسائل التواصل الاجتماعي وبوابات الخدمة الذاتية. يتم تشغيل كل قناة من القنوات المتاحة باستخدام الذكاء الاصطناعي، مما يمنح العملاء دعماً أكثر شمولاً وتركيزاً لحل جميع مشكلاتهم.

يمكنك شراء حزمة Zendesk بسرعة ودمجها في B2Core CRM لرفع قدرات خدمة العملاء لديك. بفضل قوة الذكاء الاصطناعي في Zendesk، ستتمكن من تخصيص تفاعلات العملاء مع برامج الدردشة الآلية، مما يقلل الوقت الذي تقضيه مع العملاء ويزيد من رضا المستخدمين.

كيف يمكننا أن نضمن فعالية Zendesk؟ لأننا نستخدمها بأنفسنا! استخدم فريق B2Core Zendesk لأتمتة عمليات دعم العملاء بنجاح كبير، مما يقلل من الوقت المستغرق في الإجابة على الأسئلة العامة دون التضحية برضا العملاء!

الامتثال والأمان المتقدم مع تحديث تكامل ShuftiPro KYC

لقد قمنا بتوسيع خيارات إرسال المستندات ضمن ShuftiPro تكامل KYC من خلال تقديم مجموعة “ADDRESS” جديدة. يمكن للعملاء الآن تقديم المستندات المتعلقة بالتحقق من العنوان، مثل فواتير الخدمات واتفاقيات الإيجار والمستندات الأخرى ذات الصلة. علاوة على ذلك، قمنا بتحسين مرونة طلبات التحقق، مما يسمح لك بتخصيصها وفقًا لمتطلباتك المحددة.

الامتثال لTravel Rule بالتزامن مع B2BinPay

تم دمج B2Core الآن مع موفر حلول Travel Rule، Notabene، من خلال B2BinPay. تنص هذه اللائحة على جمع معلومات محددة عن المستخدم والمعاملات الخاصة بالودائع والسحوبات لمكافحة غسل الأموال وتمويل الإرهاب. يعد تكامل Notabene أمراً مهماً للشركات التي تلتزم بCrypto Travel Rule، لأنها تتطلب توفير معلومات الشركة على أساس منتظم.

مع Notabene، يصبح من الأسهل بكثير الحفاظ على الشفافية والالتزام بTravel Rule بشكل لا تشوبه شائبة. من خلال الامتثال لTravel Rule، تعمل B2Core على تمكين شركتك من إدارة عمليات العملات المشفرة دون أي مشاكل امتثال في المناطق الرئيسية مثل الولايات المتحدة والاتحاد الأوروبي وسويسرا وسنغافورة واليابان وكوريا الجنوبية وكندا.

ميزة التوفير v1.1: تحقيق دخل إضافي على الأصول الرقمية

Savings Module

تم تقديمها لأول مرة في B2Core’s V2.1، تلقت ميزة التوفير تحسين طال انتظاره في إصدارها الوظيفة والربحية. تتيح وحدة الادخار المحسنة v1.1 لعملائك الحصول على دخل إضافي من أصولهم الرقمية. ويمكنهم بسهولة تحويل ممتلكاتهم إلى حسابات توفير بفائدة، على غرار العروض المصرفية التقليدية.

ونتيجةً لذلك، سيتمكن المستخدمون من كسب دخل إضافي على أموالهم المشفرة الخاملة بدلاً من مجرد حفظ أصولهم دون أي فوائد. تلبي هذه الميزة المبتكرة احتياجات العملاء الذين يسعون إلى الاستفادة من مقتنياتهم من العملات المشفرة دون التداول بشكل نشط، مما يؤدي إلى توسيع عرض قيمة الوساطة الخاصة بك.

واجهة مستخدم مصممة لتحقيق الوضوح والكفاءة

لقد تلقت واجهة مستخدم B2Core تحديثاً شاملاً، مع إعطاء الأولوية لكل من المظهر المرئي والتنقل البديهي. وهذا يوفر تجربة أكثر سهولة في الاستخدام لعملائك، مما يسمح لهم بالوصول إلى المعلومات المهمة والتنقل بين الوظائف بسهولة أكبر.

تقديم قسم مخصص للمكافآت

Dedicated Bonuses Section

أضافت واجهة المستخدم الجديدة قسم المكافآت. هنا، يمكن للعملاء الوصول بسهولة إلى جميع برامج المكافآت المتاحة التي تقدمها. وهذا يمكّنهم من استكشاف البرامج التي تتوافق مع أهداف التداول الخاصة بهم والمشاركة فيها، مما يؤدي في النهاية إلى تعزيز مشاركتهم الشاملة في منصتك. علاوة على ذلك، فإن القدرة على الاشتراك في المكافآت النشطة ومراقبتها تترجم بشكل مباشر إلى تجربة عميل أكثر استنارة ومكافأة.

رؤى قيمة: تفاصيل حساب التداول

Trading Account Details

لقد قمنا بتوسيع مستوى التفاصيل والبيانات الإحصائية المتاحة لحسابات التداول بشكل كبير. يمكن للعملاء الآن التعمق في حساباتهم، والحصول على رؤى قيمة حول معايير التداول الأساسية مثل عمليات السحب والإيداع والأسهم والأموال المجانية والائتمان والرافعة المالية. هذه النظرة الشاملة تمكنهم من اتخاذ قرارات تداول مستنيرة وإدارة محافظهم الاستثمارية بشكل استراتيجي.

بالإضافة إلى البيانات الرقمية المفصلة، قمنا أيضاً بتنفيذ رسومات بيانية جذابة بصرياً لتصوير أداء الأسهم. توفر هذه الرسوم البيانية التفاعلية المزودة بوظائف التحجيم وتتبع العلامات تمثيلاً واضحاً وديناميكياً لأداء الحساب. يمكن للعملاء تتبع الاتجاهات بسهولة، وتحديد مؤشرات الأداء الرئيسية، وتعديل استراتيجياتهم وفقًا لذلك.

ويدجيت حسابات التداول المفضلة: المراقبة المبسطة

Trading Accounts Widget

تقدم واجهة المستخدم الجديدة أداة مخصصة “حسابات التداول المفضلة” ضمن الDashboard. تسمح هذه الميزة للعملاء بتجميع حساباتهم التي يتم الوصول إليها بشكل متكرر بسهولة، مما يمكنهم من مراقبة معلمات الحساب الرئيسية – مثل عمليات الإيداع والسحب والأسهم والهامش – في لمحة سريعة. يعمل هذا النهج المبسط على تبسيط إدارة الحساب وتسهيل اتخاذ القرارات المستنيرة داخل المنصة.

عمليات الإيداع والسحب المبسطة

Simplified Deposits and Withdrawals

نحن ندرك أهمية المعاملات المالية السلسة لعملائك. مع أخذ ذلك في الاعتبار، قمنا بتبسيط عمليات الإيداع والسحب بشكل كبير في الإصدار 13. يتضمن ذلك تنفيذ الاستبدال التلقائي في التحديدات، وإزالة الخطوات غير الضرورية والارتباك المحتمل. بالإضافة إلى ذلك، قمنا بإزالة خيارات المجموعة ضمن سير العمل، مما يزيد من تبسيط عملية التنقل.

والأهم من ذلك، أن أكواد QR الخاصة بمعاملات الهاتف المحمول يتم عرضها الآن بشكل بارز، مما يضمن تجربة أسرع وأكثر ملاءمة للعملاء في أي وقت ومكان. يؤدي هذا التركيز على سهولة الاستخدام إلى تقليل نقاط الاحتكاك وتشجيع المشاركة الأكثر نشاطًا في سوق العملات المشفرة من خلال المنصة الخاصة بك.

يذهب فريق B2Core إلى أبعد من ذلك، ويقوم بترقية التطبيق على نظام iOS على نطاق واسع

B2Core Goes Further, Massively Upgrading the iOS App

لا يزال تطوير تطبيق B2Core لأجهزة iOS قائماً، وفي الإصدار 1.23 الأخير، عمل الفريق على بعض التحسينات الرئيسية لتحسين تجربة المستخدم مع التطبيق.

التكامل مع تطبيق BBP iOS

يتكامل إصدار الهاتف المحمول من B2Core CRM بشكل وثيق مع تطبيق BBP iOS، مما يوفر تجربة مستخدم مبسطة من خلال إمكانيات تسجيل الدخول الأحادي. بمجرد تسجيل دخول المستخدمين إلى تطبيق B2Core للهاتف المحمول، يمكنهم الوصول مباشرة إلى تطبيق BBP iOS دون الحاجة إلى إعادة إدخال بيانات الاعتماد الخاصة بهم. إن عملية المصادقة السلسة هذه تجعل من السهل على المستخدمين الوصول إلى حساباتهم وبدء التداول على الفور.

Dashboard جديدة

تم تطوير تصميم ال Dashboard الجديدة بحيث يتمتع بالقدرة على التفاعل بسرعة وسهولة مع عناصر التطبيق المقسمة إلى أقسام، مما يساعدك في النهاية على الوصول الفوري إلى البيانات التي تحتاجها. كما تم أيضًا تحسين الإدراك البصري لعناصر واجهة التطبيق ومستوى سهولة التفاعل معها من خلال إضافة عناصر واجهة مستخدم قابلة للتخصيص، لتسهيل الوصول السريع إلى نوع البيانات المرفقة.

Widgets

يقدم الإصدار الجديد أيضاً نظاماً مناسباً من الأدوات التي تسمح للمستخدمين برؤية المعلومات الضرورية دون فتح التطبيق نفسه.

Banners

توفر مجموعة من banner widgets إمكانية الوصول إلى المعلومات المرئية حول الأحداث الرئيسية أو الابتكارات أو الأخبار المتعلقة بعملية تطوير التطبيق وتنفيذه.

الرصيد الإجمالي

تسمح لك هذه الويدجيت بالتنقل بسرعة وعرض الرصيد الإجمالي لجميع حسابات المحفظة بالدولار الأمريكي، مما يتيح لك تقييم مقدار رأس المال المتاح للاستخدام بسرعة.

المعاملات الأخيرة

تتيح هذه الويدجيت للمستخدمين تتبع البيانات الإحصائية المتعلقة بأحدث معاملاتهم، سواء كانت إيداعًا أو سحبًا أو تبادلًا أو تحويلًا بين العناوين، بالإضافة إلى حالاتهم – لا غنى عن هذه الأداة في الحالات التي تحتاج فيها إلى إجراء ذلك بسرعة الحصول على بيانات شاملة تتعلق بعملية التداول.

حسابات التداول المفضلة

بفضل هذه الويدجيت، يتمتع المستخدمون بإمكانية ترتيب جميع الحسابات حسب الأولوية، واختيار الحسابات الأكثر تفضيلاً. كما أنه يتيح أمام أعينهم جميع المعلومات الشاملة والمهمة المتعلقة بهم بما في ذلك الرصيد الإجمالي ورأس المال الفعلي المتاح ومستوى الرافعة المالية.

IB Program

تسهل هذه الويدجيت الوصول إلى برامج IB من خلال السماح للعميل بالتحقق بسرعة من البيانات المتعلقة ببرنامج IB الحالي وإرسال طلب بسهولة للانضمام إلى برنامج IB الجديد من الDashboard.

وضع معيار جديد للوظائف وإمكانية الوصول

تمر منصة CRM متكاملة الميزات الخاصة بـ B2Core بمرحلة أخرى من تطورها. كجزء من رؤية مفاهيمية جديدة، تم إدخال تحسينات كبيرة من خلال الإصدار v13 والإصدار 1.23 لأجهزة iOS.

في محاولة لمواكبة وتلبية توقعات المستخدمين، تستثمر B2Broker بشكل مستمر في نظام B2Core للحفاظ على أعلى مستويات الجودة ومعايير السوق العالية من الموثوقية والكفاءة، مما يمنح عملائنا أفضل تجربة مستخدم ممكنة.

تمت الكتابة بواسطة

Constantine Belov

بصفتي شخصاً مجتهداً وهادفاً وذو خبرة جيدة، فأنا أجتهد دائماً للقيام بعمل جيد لكل وظيفة أقوم بها. في مواجهة المهام الصعبة في الحياة، طورت عادة التفكير بحل المشكلات بطريقة عقلانية وإبداعية، مما يساعدني على التطور ليس فقط كشخص، ولكن أيضاً كمحترف.

قراءة المزيدLinkedin
مشاركة