B2CORE iOS v1.24: بخش خدمات، یکپارچگی Zendesk و گزارش‌های جدید IB

تیم ما در B2BROKER به بهبود نسخه موبایل B2CORE ادامه می‌دهد تا تجربه CRM جامع‌تری را برای مشتریان در سیستم‌های iOS ارائه دهد. بنابراین، آخرین به‌روزرسانی اپلیکیشن B2CORE iOS، نسخه 1.24، را معرفی می‌کنیم که چندین افزودنی مهم را به همراه دارد و عملکرد اپلیکیشن را بهبود می‌بخشد.

پس از انتشار اخیر ما نسخه 1.23، که عمدتاً بر بهبود رابط کاربری و طراحی بصری تمرکز داشت، این نسخه جدید بخش “خدمات” جدید، یکپارچگی با Zendesk و گزارش‌های به‌روزرسانی شده ماژول IB را معرفی می‌کند.

بخش خدمات جدید: یک صفحه برای همه چیز

B2CORE iOS اکنون دارای یک منوی خدمات کاملاً جدید است که پیدا کردن خدمات پشتیبانی شده مانند تجارت، امور مالی، میز کمک، IB و دیگران را آسان‌تر می‌کند. کاربران می‌توانند ترتیب ویجت‌های منو را به صورتی که بهترین روش برای سلیقه‌شان باشد، با استفاده از عملکرد ساده کشیدن و رها کردن سازماندهی کنند. به‌علاوه، این بخش همچنین پیش‌نمایشی از خدمات جدیدی که به زودی ارائه خواهند شد، می‌دهد.

یکپارچگی Zendesk

پس از یکپارچه‌سازی Zendesk—یک پلتفرم خدمات مشتری برتر که از تکنولوژی هوش مصنوعی بهره می‌برد—در نسخه وب B2Core، اکنون آن را به اپلیکیشن iOS نیز گسترش داده‌ایم. Zendesk ابزارهایی مانند تیکتینگ، چت زنده و ابزارهای هوش مصنوعی را برای پشتیبانی از تعاملات مشتریان فراهم می‌کند. کاربران می‌توانند از طریق بخش پروفایل به ویژگی میز کمک دسترسی پیدا کنند و سپس مستقیماً از اپلیکیشن بدون نیاز به هرگونه تأیید اضافی به Zendesk وارد شوند.

گزارش‌های دقیق درباره فعالیت‌ها و پاداش‌های IB مشتری

ما بخش مشتریان را به اتاق IB در B2CORE iOS اضافه کرده‌ایم و قابلیت‌های ماژول IB قبلاً منتشر شده را گسترش داده‌ایم. اکنون کاربران می‌توانند گزارش‌های عمیقی درباره مشتریان مستقیم و زیرمجموعه IB که از طریق لینک‌های ارجاعی‌شان ثبت‌نام کرده‌اند، مشاهده کنند، از جمله حجم کل تجارت هر مشتری و پاداش‌های کسب شده از فعالیت‌های ارجاعی.

به‌علاوه، اتاق IB اکنون گزارش‌های جامعی درباره پاداش‌های واریز شده به کیف پول کاربران ارائه می‌دهد، با تمام جزئیات تراکنش‌ها که با یک لمس قابل دسترسی هستند. این ویژگی کاربران را با کنترل کامل بر درآمدهایشان و بهبود مدیریت پاداش‌ها توانمند می‌سازد. بخش پاداش‌ها به‌طور راحت در پایین ماژول IB قرار دارد.

نکات پایانی

تیم B2CORE متعهد به بهبود مداوم نسخه موبایل پلتفرم است، با به‌روزرسانی‌های آینده که شامل ماژول‌های پس‌انداز، پاداش‌ها و موارد دیگر خواهد بود. ما متعهد به همسان‌سازی اپلیکیشن موبایل با نسخه وب هستیم تا اطمینان حاصل کنیم که مشتریان ما می‌توانند از تمام قابلیت‌های ضروری از هر دستگاهی دسترسی داشته باشند.

ما منتظر بازخورد و پیشنهادات شما درباره به‌روزرسانی B2CORE iOS v1.24 هستیم و تلاش می‌کنیم ایده‌های شما را در نسخه‌های آینده بگنجانیم. منتظر به‌روزرسانی‌های هیجان‌انگیز بیشتری باشید!