B2BROKER lancia un chatbot basato sull’intelligenza artificiale per ridefinire l’esperienza web nel settore fintech B2B
Siamo lieti di presentare il nostro nuovo Chatbot basato sull’intelligenza artificiale — progettato per rendere più rapida e semplice l’interazione dei visitatori con B2BROKER online.
Questo aggiornamento unisce un design UX intelligente a funzionalità pratiche, aiutando gli utenti a trovare ciò di cui hanno bisogno, mettersi in contatto con le persone giuste e prenotare riunioni — il tutto senza passaggi inutili.
Lo abbiamo progettato con chiarezza e velocità in mente, e siamo orgogliosi di essere tra i primi nel nostro settore a offrire questo tipo di esperienza interattiva.
In un ambito in cui tempi e comunicazione sono fondamentali, crediamo che si tratti di un miglioramento significativo sia per i visitatori che per il nostro team.
Un percorso più intelligente e guidato, fin dal primo clic
Invece di affidarci esclusivamente a una navigazione statica o ai classici pulsanti di call-to-action, abbiamo introdotto un livello conversazionale e guidato, che rende più semplice per gli utenti trovare ciò di cui hanno bisogno e agire rapidamente.
Ora, quando qualcuno accede al nostro sito, il chatbot propone immediatamente una serie mirata di opzioni:
Vuoi vederlo in azione?
Prenota una dimostrazione dal vivo degli strumenti descritti — personalizzata per il tuo modello di business.
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Questo riduce il tempo necessario per arrivare al punto giusto — e aggiunge chiarezza a ciò che prima era un percorso poco definito. È esattamente il tipo di interazione che la maggior parte degli utenti oggi si aspetta online: il 74% degli utenti Internet afferma di preferire l’uso dei chatbot per ottenere risposte rapide a domande semplici — ed è proprio tenendo conto di questa preferenza che abbiamo progettato la nostra soluzione.
Prenotazione immediata di riunioni tramite Chili Piper
I visitatori possono programmare una riunione direttamente all’interno della chat utilizzando il nostro calendario integrato di Chili Piper. Non è necessario uscire dalla conversazione o aprire una nuova pagina — basta scegliere un orario che vada bene e la riunione viene confermata. Poiché il 90% degli utenti afferma che risposte rapide sono essenziali per una buona esperienza con un chatbot, questa funzione garantisce che rispondiamo proprio nel momento in cui l’interesse è più alto.
Instradamento intelligente basato sulla lingua
Gli utenti possono selezionare la lingua preferita all’inizio della conversazione. In base a questa scelta, il chatbot mostra il calendario corrispondente e li collega con un responsabile regionale che parla quella lingua.
Il nostro team supporta oltre 10 lingue — tra cui inglese, arabo, spagnolo, cinese, russo e altre — rendendo più semplice per gli utenti comunicare chiaramente fin dall’inizio. Combinato con una disponibilità 24/7, che il 64% degli utenti considera la funzione più utile in un chatbot, ciò crea un’esperienza fluida e inclusiva per un pubblico globale.
È un piccolo dettaglio di UX con un grande impatto: maggiore coerenza, comprensione più rapida e fiducia più alta fin dal primo messaggio.
Progettato per come le persone interagiscono oggi
Il chatbot offre un percorso più rapido e dinamico per chi preferisce interazioni immediate e guidate. Che tu sia un nuovo visitatore che esplora le nostre soluzioni di liquidità e tecnologia o un partner che torna per un follow-up, il chatbot aiuta a far avanzare il tutto — in tempo reale.
Questa versione fa parte di un cambiamento più ampio: applicare la stessa attenzione che dedichiamo alla nostra infrastruttura di trading e tecnologia anche alle esperienze digitali che la supportano.
“Crediamo che un servizio eccellente inizi ben prima della prima chiamata. Questo lancio fa parte del nostro impegno non solo a costruire un’infrastruttura finanziaria, ma anche a creare modi migliori per le persone di scoprire, connettersi e fare business con noi.”
Perché è importante per il settore
Il fintech B2B è stato a lungo definito da offerte complesse e cicli di coinvolgimento lenti. Ma il comportamento degli utenti è cambiato — oggi si aspettano chiarezza, rapidità e pertinenza sin dal primo contatto.
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Esplora il nostro ecosistema completo — dalla liquidità al CRM fino all’infrastruttura di trading.
Con questo lancio, B2BROKER si fa avanti per rispondere a tali aspettative — contribuendo a fissare un nuovo standard per il modo in cui le aziende fintech interagiscono online.
Il nuovo chatbot è ora attivo su b2broker.com.
Ti invitiamo a provarlo — e a scoprire quanto è facile iniziare la conversazione giusta.
