बेहतर कार्यक्षमता और UX की बदौलत B2CORE v13 और iOS v1.23 अपडेट आपके बिज़नस को सशक्त बनाती हैं
प्रमुख CRM समाधानों के एक जाने-माने प्रदाता के तौर पर आपके उपयोगकर्ता अनुभव में लगातार सुधार लाकर हमारी B2CORE टीम को बहुत गर्व होता है। रोज़ाना B2CORE CRM में निखार लाकर उसे सुव्यवस्थित करने के लिए लगातार काम करने वाले 50 से ज़्यादा इंजिनियरों और विशेषज्ञों की बदौलत हमारे समाधानों का इस्तेमाल करते-करते अपने कारोबार को आप नई बुलंदियों पर ले जा पाते हैं। आज हम एक और बड़ा, B2CORE CRM के लिए एक अहम मील का पत्थर साबित होने वाला बदलाव पेश करने जा रहे हैं – वर्शन 13 की रिलीज़, जो आपके कारोबार के काम-काज को सुव्यवस्थित कर आपके ग्राहकों के उपयोगकर्ता अनुभव में सुधार लाने के लिए डिज़ाइन की गई एक अहम अपडेट है।
कमाल के सुधारों से लैस B2CORE का सबसे नया वर्शन ZenDesk और ShuftiPro को इंटीग्रेट करता है, यात्रा नियम को लागू करता है, अत्यावश्यक UI सुधार मुहैया कराता है, और बचत मॉड्यूल v1.1 को पेश करता है। इन सभी फ़ीचर्स को उपयोगकर्ता अनुभव को बेहतर बनाकर प्लेटफ़ॉर्म की कार्यक्षमता में सुधार लाने के लिए डिज़ाइन किया गया है।
साथ ही, हमारी नवीनतम iOS रिलीज़, v1.23, का ध्यान उपयोगकर्ता इंटरफ़ेस और विशुअल डिज़ाइन में निखार लाकर iOS उपयोगकर्ताओं को बेहतर इंटरेक्शन और सुविधा प्रदान करने पर केंद्रित है।
लाजवाब ग्राहक सेवा के लिए Zendesk इंटीग्रेशन
किसी भी सफल ब्रोकरेज के लिए मज़बूत ग्राहक संबंध बनाना बेहद ज़रूरी होता है। इसलिए B2CORE ग्राहक इंटरेक्शन को व्यैक्तिकृत करके उसमें सुधार लाने के लिए AI का इस्तेमाल करने वाले प्रमुख ग्राहक सेवा प्लेटफ़ॉर्म, Zendesk, को पेश करना चाहता है।
ग्राहकों को ईमेल, फ़ोन, लाइव चैट, सोशल मीडिया, और सेल्फ़-सर्विस पोर्टलों के माध्यम से सपोर्ट मुहैया कराने वाला Zendesk आपके टूलबॉक्स में एक कमाल का सपोर्ट टूल है। हर उपलब्ध चैनल को AI द्वारा चलाया जाता है, जिसके चलते अपनी अनूठी समस्याओं को हल करने के लिए ग्राहकों को ज़्यादा गहरा और केंद्रित सपोर्ट मिल पाता है।
अपनी ग्राहक सपोर्ट क्षमताओं में सुधार लाने के लिए आप Zendesk पैकेज को फ़टाफ़ट खरीदकर उसे B2CORE CRM में इंटीग्रेट कर सकते हो। Zendesk के AI की शक्ति की बदौलत आप चैटबॉट्स के साथ ग्राहक इंटरेक्शन को व्यैक्तिकृत कर पाएँगे, जिसके चलते अपने ग्राहकों के साथ बिताए जाने वाला वक्त कम और उपयोगकर्ता संतुष्टि ज़्यादा हो जाएँगे।
Zendesk की कारगरता की गारंटी हम कैसे दे सकते हैं? क्योंकि हम खुद उसका इस्तेमाल करते हैं! ग्राहक सपोर्ट प्रक्रियाओं को बेहद सफलतापूर्वक ऑटोमेट करने के लिए B2CORE टीम ने Zendesk का इस्तेमाल किया है, जिसके चलते ग्राहक संतुष्टि से समझौता किए बगैर आम सवालों के जवाब देने में अब कम वक्त ज़ाया होता है!
ShuftiPro KYC इंटीग्रेशन अपडेट का एडवांस्ड अनुपालन और सुरक्षा
एक नया “ADDRESS” ग्रुप पेश कर ShuftiPro KYC इंटीग्रेशन में दस्तावेज़ सबमिशन विकल्पों का हमने विस्तार कर दिया है। बिजली-पानी के बिल, किराये के अग्रीमेंट, व अन्य संबंधित दस्तावेज़ों जैसे पते के सत्यापन-संबंधी दस्तावेज़ों को अब ग्राहक जमा कर सकते हैं। साथ ही, सत्यापन अनुरोधों के लचीलेपन में सुधार लाकर अपनी खास ज़रूरतों के अनुसार उन्हें कस्टमाइज़ करने का भी हमने आपको विकल्प मुहैया कराया है।
B2BINPAY के साथ यात्रा नियम अनुपालन
B2BinPay के माध्यम से अब B2CORE एक यात्रा नियम समाधान प्रदाता, Notabene, के साथ इंटीग्रेट कर चुका है। इस नियम के तहत मनी लॉन्डरिंग और टेररिस्ट फ़ाइनेंसिंग का मुकाबला करने के लिए डिपॉज़िट और विड्रॉअल के लिए उपयोगकर्ता और लेन-देन की विशिष्ट जानकारी इकट्ठी की जानी चाहिए। क्रिप्टो यात्रा नियम का अनुपालन करने वाली कंपनियों के लिए Notabene इंटीग्रेशन ज़रूरी होती है, क्योंकि इसके तहत कंपनी को नियमित रूप से अपनी जानकारी मुहैया जो करानी पड़ती है।
Notabene की बदौलत पारदर्शी रहकर यात्रा नियम का सहज अनुपालन काफ़ी आसान हो जाता है। यात्रा नियम का अनुपालन कर B2CORE आपके व्यवसाय को अमेरिका, यूरोपियन यूनियन, स्विट्ज़रलैंड, सिंगापुर, जापान, दक्षिण कोरिया, और कनाडा जैसे प्रमुख क्षेत्रों में बिना किसी अनुपालन-संबंधी समस्याओं के अपने क्रिप्टो काम-काज को प्रबंधित करने के लिए सशक्त बनाता है।
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बचत मॉड्यूल v1.1: डिजिटल एसेट्स पर पैसिव इनकम कमाना
सबसे पहले B2CORE की V2.1 अपडेट में पेश किए गए बचत फ़ीचर को अपनी फ़ंक्शनैलिटी और लाभकारिता में अपेक्षित बढ़ावा मिला है। बेहतर बनाए जा चुके बचत मॉड्यूल v1.1 की बदौलत अपने डिजिटल एसेट्स पर आपके ग्राहक पैसिव आय अर्जित कर पाते हैं। पारंपरिक बैंक सेवाओं की ही तरह अपनी होल्डिंग्स को वे सुविधापूर्वक ब्याज देने वाले बचत खातों में ट्रांसफ़र कर सकते हैं।
नतीजतन, अपने एसेट्स को बिना किसी फ़ायदे के सेव करने के बजाय अपने खाली पड़े क्रिप्टो फ़ंड्स पर उपयोगकर्ता पैसिव आय प्राप्त कर पाते हैं। सक्रिय रूप से ट्रेडिंग किए बगैर अपनी क्रिप्टो होल्डिंग्स का लाभ उठाने के लिए इच्छुक ग्राहकों के लिए कारगर साबित होने वाले इस इनोवेटिव फ़ीचर की बदौलत आपकी ब्रोकरेज सेवाओं की अहमियत और बढ़ जाती है।
स्पष्टता और कार्यक्षमता के लिए डिज़ाइन किया गया यूज़र इंटरफ़ेस
रिफ़्रेश किया जा चुका B2CORE उपयोगकर्ता इंटरफ़ेस विशुअल अपील और सहज नेविगेशन, दोनों को प्राथमिकता देने लगा है। इसका सीधा मतलब आपके ग्राहकों के लिए एक ज़्यादा यूज़र-फ़्रेंडली अनुभव होता है, जिसके चलते अहम जानकारी को एक्सेस कर फ़ंक्शनैलिटीज़ को वे ज़्यादा आसानी से नेविगेट कर पाते हैं।
एक समर्पित बोनस सेक्शन का परिचय
नए UI में एक बोनस सेक्शन को शामिल किया गया है। यहाँ आपके द्वारा मुहैया कराए गए सभी उपलब्ध बोनस प्रोग्रामों को ग्राहकों द्वारा आसानी से एक्सेस किया जा सकता है। इसके चलते आपके ट्रेडिंग लक्ष्यों के अनुकूल प्रोग्रामों के बारे में जानकारी प्राप्त कर वे उनमें भाग ले पाते हैं, जिससे अंततः आपके प्लेटफ़ॉर्म की समूची इंगेजमेंट ही बेहतर होती है। साथ ही, सक्रिय बोनसों को सब्सक्राइब कर उनकी निगरानी करने का सीधा-सीधा मतलब यह होता है कि आपके ग्राहक एक ज़्यादा सूचित और पुरस्कृत ग्राहक अनुभव का लुत्फ़ उठा पाते हैं।
तेज़तर्रार जानकारी: ट्रेडिंग अकाउंट विवरण
ट्रेडिंग अकाउंट के लिए उपलब्ध विवरण के स्तर और स्टैटिस्टिकल डेटा को हमने काफ़ी विस्तृत बना दिया है। अपने अकाउंटों के बारे में गहराई से जानकारी प्राप्त कर हमारे ग्राहक बैलेंस, इक्विटी, फ़्री फ़ंड्स, क्रेडिट, और लिवरेज जैसे ट्रेडिंग के अहम मानकों के बारे में कीमती जानकारी प्राप्त कर सकते हैं। इस विस्तृत समीक्षा की बदौलत सोचे-समझे ट्रेडिंग निर्णय लेकर अपने पोर्टफ़ोलियो का वे रणनीतिक प्रबंधन कर पाते हैं।
आँकड़ों वाले डेटा से भी कहीं आगे जाकर इक्विटी परफ़ॉर्मेन्स को प्रदर्शित करने के लिए हमने देखने में कमाल के ग्राफ़िक्स को लागू कर दिया है। स्केलिंग और मार्कर ट्रैकिंग फ़ंक्शनैलिटीज़ से लैस ये इंटरैक्टिव चार्ट अकाउंट प्रदर्शन को स्पष्ट और डायनामिक रूप से दर्शाते हैं। रुझानों को ग्राहक आसानी से ट्रैक कर सकते हैं, प्रदर्शन के अहम इंडिकेटरों की पहचान कर सकते हैं, और तदनुसार अपनी रणनीतियों को एडजस्ट कर सकते हैं।
फ़ेवरेट्स ट्रेडिंग अकाउंट विजेट: सुव्यवस्थित निगरानी
डैशबोर्ड में नया UI एक समर्पित “फ़ेवरेट्स ट्रेडिंग अकाउंट” को पेश करता है। इस फ़ीचर की बदौलत अक्सर एक्सेस किए जाने वाले अपने अकाउंटों को ग्राहक आसानी से संकलित कर पाते हैं, जिसके चलते अपने अकाउंट के प्रमुख मानकों को वे एक ही झलक में देख पाते हैं – जैसे कि बैलेंस, इक्विटी, और मार्जिन। इस सुव्यवस्थित दृष्टिकोण के चलते अकाउंट प्रबंधन आसान और प्लेटफ़ॉर्म में सोचे-समझे फ़ैसले लेना सुविधाजनक हो जाता है।
आसान डिपॉज़िट और विड्रॉअल
आपके ग्राहकों के लिए बेरोकटोक वित्तीय लेन-देन की अहमियत को हम समझते हैं। इस बात को ध्यान में रखते हुए V13 में डिपॉज़िट और विड्रॉअल प्रक्रिया को हमने काफ़ी आसान बना दिया है। इसमें सिलेक्ट्स में ऑटो-सब्सीट्यूशन का कार्यान्वयन करना और अनावश्यक चरणों व संभावित माथापच्ची को हटाना शामिल है। इसके अलावा, वर्कफ़्लो से ग्रुप विकल्पों को हटाकर नेविगेशन प्रक्रिया को हमने और भी सुव्यवस्थित कर दिया है।
सबसे अहम बात तो यह है कि मोबाइल लेन-देन के लिए QR कोड को अब प्रमुख रूप से प्रदर्शित करके यह सुनिश्चित किया जाता है कि सफ़र करते-करते भी ग्राहक एक तेज़तर्रार और सुविधाजनक अनुभव का लुत्फ़ उठा सकें। यूज़र-फ़्रेंडलीनेस पर इस फ़ोकस से तकरार के मुद्दे कम हो जाते हैं और आपके प्लेटफ़ॉर्म के माध्यम से क्रिप्टो बाज़ार में सक्रिय भागीदारी को और प्रोत्साहन मिल जाता है।
B2CORE ने किया उम्मीदों से भी बढ़कर काम, iOS ऐप में किए भारी अपग्रेड
iOS डिवाइसों के लिए B2CORE ऐप्लीकेशन की डेवलपमेंट है कि रुकने का नाम ही नहीं ले रही है, और हालिया 1.23 रिलीज़ में ऐप के साथ उपयोगकर्ताओं के अनुभव को बेहतरीन बनाने के लिए टीम ने कुछ प्रमुख सुधारों पर काम किया है।
BBP iOS ऐप के साथ इंटीग्रेशन
BBP iOS ऐप्लीकेशन के साथ आराम से इंटीग्रेट हो जाने वाले B2CORE CRM का मोबाइल वर्शन साइन-ऑन की सिंगल क्षमताओं के माध्यम उपयोगकर्ताओं को सहज अनुभव मुहैया कराता है। B2CORE की मोबाइल ऐप्लीकेशन में लॉग-इन कर लेने के बाद अपनी जानकारी को दोबारा दर्ज किए बगैर वे सीधे BBP iOS ऐप्लीकेशन को एक्सेस कर सकते हैं। ऑथेंटिकेशन की इस सहज प्रक्रिया के चलते अपने अकाउंट को एक्सेस कर फ़ौरन ट्रेडिंग शुरू करना उपयोगकर्ताओं के लिए आसान हो जाता है।
नया डैशबोर्ड
ऐप्लीकेशन एलिमेंट्स को विभिन्न सेक्शनों में तोड़कर फ़टाफ़ट, आसानी से इंटरैक्ट करने की क्षमता के साथ डैशबोर्ड के नए डिज़ाइन को विकसित किया गया है, ताकि आगे चलकर अपने मनचाहे डेटा को आप फ़ौरन एक्सेस कर पाएँ। अटैच्ड डेटा टाइप को और भी तेज़ी से एक्सेस करने के लिए कस्टमाइज़ किए जा सकने वाले विजेट्स को जोड़कर ऐप्लीकेशन इंटरफ़ेस एलिमेंट्स और उसके साथ इंटरेक्शन की सहजता को और भी बेहतर बना दिया गया है।
विजेट्स
नए वर्शन में विजेट्स का एक सुविधाजनक सिस्टम भी शामिल है, जिसकी बदौलत ऐप्लीकेशन को खोले बिना उपयोगकर्ता ज़रूरी जानकारी को देख पाते हैं।
बैनर
बैनर विजेट्स का एक सेट ऐप्लीकेशन डेवलपमेंट प्रक्रिया से संबंधित प्रमुख इवेंट्स, इनोवेशनों और सुर्खियों व उस प्रक्रिया के कार्यान्वयन की विशुअल जानकारी का एक्सेस मुहैया कराता है।
कुल बैलेंस
इस विजेट की बदौलत सभी वॉलेट अकाउंटों के कुल बैलेंस पर जाकर आप उसे USD में देख सकते हैं, जिसके चलते इस्तेमाल के लिए उपलब्ध पूंजी की राशि का आप फ़टाफ़ट आकलन कर पाते हैं।
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हमारे संपूर्ण इकोसिस्टम का अन्वेषण करें — लिक्विडिटी से लेकर CRM और ट्रेडिंग इंफ्रास्ट्रक्चर तक।
आखिरी लेन-देन
इस विजेट की बदौलत उपयोगकर्ता अपने हालिया लेन-देन से संबंधित स्टैटिस्टिकल डेटा को ट्रैक कर पाते हैं। डिपॉज़िट, विड्रॉअल, एक्सचेंज, या फिर पतों के बीच के ट्रांसफ़र के साथ-साथ यह डेटा उनके स्टेटस का भी हो सकता है — ट्रेडिंग प्रक्रिया से संबंधित विस्तृत डेटा को जब आप फ़टाफ़ट प्राप्त करना चाहते हैं, तो यह टूल काफ़ी अहम साबित होता है।
फ़ेवरेट ट्रेडिंग अकाउंट
इस विजेट की बदौलत अपने सभी अकाउंटों को प्राथमिकता के आधार पर रैंक करके उपयोगकर्ता अपने सबसे पसंदीदा अकाउंटों का चयन कर पाते हैं। कुल बैलेंस, वास्तविक उपलब्ध पूंजी, और लिवरेज स्तर समेत समूची विस्तृत और आवश्यक जानकारी को वे पलक झपकते ही देख भी पाते हैं।
IB प्रोग्राम
मौजूदा IB प्रोग्राम के बारे में डेटा की फ़टाफ़ट जाँच कर डैशबोर्ड से किसी नए IB प्रोग्राम में शामिल होने का आसानी से अनुरोध भेजने की सहूलियत ग्राहकों को मुहैया कराकर IB प्रोग्रामों के एक्सेस को यह विजेट सुविधाजनक बना देता है।
फ़ंक्शनैलिटी और एक्सेसिबिलिटी का एक नया मानक
विशिष्टता की निरंतर खोज में B2CORE का फ़ीचर-युक्त CRM प्लेटफ़ॉर्म अपने विकास के एक और चरण से गुज़र रहा है। एक नए वैचारिक विज़न के तहत iOS डिवाइसों के लिए रिलीज़ v13 और रिलीज़ 1.23 के माध्यम से अहम सुधार किए जा रहे हैं।
अपनी गति बरकरार रख अंतिम उपयोगकर्ताओं की अपेक्षाओं पर खरा उतरने के प्रयास में सर्वश्रेष्ठ गुणवत्ता और बाज़ार में विश्वसनीयता और कार्यक्षमता के उच्चतम मानकों को बनाए रखने के लिए B2BROKER लगातार B2CORE सिस्टम में निवेश कर रहा है, जिसके चलते हमारे ग्राहकों को बेहतरीन उपयोगकर्ता अनुभव प्राप्त हो रहा है।
