Generazione di Lead per il Forex Trading Come Base per una Strategia di Marketing di Successo
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Oggi la sfera del Forex sta vivendo una popolarità senza precedenti, dando a molti imprenditori ambiziosi l’opportunità di creare un’attività fiorente legata al trading sul Forex. Poiché il valore principale di qualsiasi attività è costituito dai suoi clienti, i broker Forex operano espandendo il numero di investitori interessati a operare sui mercati finanziari, un processo che può essere descritto come Generazione di lead Forex.
In questo articolo imparerete cos’è la lead generation e perché è importante nel settore del Forex. Imparerete anche quali metodi e strumenti esistono per generare lead nel Forex e quali sono le metriche utilizzate per valutare il processo di lead generation.
Punti di forza
- La generazione di lead è il processo di espansione della base di clienti attraverso l’applicazione di diverse strategie e strumenti di marketing.
- Alcuni degli strumenti di lead generation più efficaci sono i programmi di referral, il content marketing e la pubblicità mirata sui social media.
- Per poter valutare l’efficacia del processo di generazione di nuovi lead nel Forex business, si applicano alcune metriche utilizzate nel sistema di marketing classico.
Che cos’è la Generazione di Lead?
Il mercato pubblicitario moderno non può essere immaginato senza una ricerca completa sulla sua efficacia. Ciò è dovuto in gran parte alle condizioni di incertezza e di rischio che caratterizzano l’essenza stessa delle attività pubblicitarie. La natura rischiosa della pubblicità si spiega soprattutto con la probabilità di un uso inefficiente dei fondi.
Gli specialisti del reparto marketing che preparano il lancio di una campagna pubblicitaria e scelgono gli strumenti per promuovere un determinato prodotto o servizio, si trovano inevitabilmente ad affrontare domande sulla correttezza della strategia pubblicitaria scelta, sui canali di promozione e sulla distribuzione dei fondi a canali specifici per la possibilità di generare lead. Ogni azienda cerca di ottenere il massimo ritorno sul denaro investito in pubblicità, ed è per questo che la questione dell’efficacia degli annunci per le imprese di intermediazione è, ovviamente, quella fondamentale, poiché influisce direttamente sul processo di attrazione di nuovi clienti.
Prima di analizzare l’essenza della lead generation, è necessario comprendere i processi di uno degli strumenti più potenti della moderna industria pubblicitaria: il Digital Marketing. Il suo compito iniziale è quello di attrarre visitatori interessati al sito web dell’azienda (l’attrazione può avvenire attraverso i motori di ricerca, le CMM (piattaforme di social media) e il posizionamento su siti Internet specializzati). Il passo successivo è quello di convertire i visitatori interessati in potenziali clienti (gli strumenti per questo compito sono la registrazione dei clienti, l’iscrizione alla newsletter, ecc.) La fase successiva è la conversione dei clienti potenziali direttamente in clienti dell’azienda (i mezzi di attuazione di questa fase sono le mailing list EDM, il telemarketing, la distribuzione postale cartacea di materiale promozionale e le vendite sul sito) e, infine, la fidelizzazione dei clienti acquisiti, la conversione dei clienti reali in clienti fedeli (i mezzi di attuazione sono le telefonate pubblicitarie, gli avvisi promozionali, le offerte promozionali speciali uniche, la comunicazione attiva nei social network, una serie di mailing list EDM)
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La lead generation è quindi il processo di ottenimento delle informazioni di contatto di un consumatore interessato o potenzialmente interessato a un servizio o a un prodotto offerto da un’azienda. È ovvio che il possesso di tali informazioni aumenta le possibilità di vendere il prodotto/servizio dell’azienda al consumatore. La generazione di lead è una strategia redditizia quando le aziende trovano clienti interessati (pubblico target). Allo stesso tempo, il cliente interessato lascia una richiesta per i beni/servizi necessari, come, ad esempio, una piattaforma di trading. Pertanto, la lead generation è l’area di sviluppo più dinamica del marketing digitale per l’intermediazione, un metodo che aumenta in modo significativo l’efficacia di un’azienda pubblicitaria, oltre a essere un modo affidabile per far crescere un’azienda.
La generazione di lead è uno degli elementi più importanti di una campagna pubblicitaria e costituisce la base del successo di qualsiasi azienda in qualsiasi campo di attività.
Perché la Lead Generation è Importante nel Forex Trading?
Il processo di lead generation è considerato uno dei compiti essenziali di una società di brokeraggio. Il Forex rimane oggi un’attività ad alto margine e il livello di concorrenza aumenta di giorno in giorno, il che implica la creazione e l’applicazione di soluzioni altamente efficaci in macro-pubblicità e pubblicità per garantire un elevato grado di interesse da parte dei clienti nei confronti dei prodotti e dei servizi del brokeraggio Forex. Per lo stesso motivo, il mantenimento tempestivo ed efficace del tasso di conversione del pubblico target a un livello stabile rimane uno dei principali obiettivi strategici delle aziende che operano nel mercato Forex.
Di norma, in qualsiasi tipo di attività commerciale, i clienti non sono immediatamente pronti ad acquistare un servizio, cambiando il loro status in acquirenti (clienti fedeli). Per questo motivo, le organizzazioni di brokeraggio Forex devono applicare diversi strumenti e metodi di marketing Forex per “riscaldare” l’interesse dei visitatori del sito e trasformarli in potenziali clienti (reali) – lead. A tal fine, tutte le società di intermediazione nel settore Forex pensano a una strategia personale che aiuti a generare lead Forex, che si riduce allo studio delle esigenze e delle preferenze del pubblico target e alla formazione dei criteri necessari per sviluppare una strategia di marketing (piano pubblicitario) in base ai fattori che influenzano la generazione di lead. Questi includono i seguenti:
Livello di Concorrenza
Oggi il mercato Forex è caratterizzato da un livello di concorrenza incredibilmente alto, quindi per rendere il processo di generazione di lidi il più facile e semplice possibile per il broker, sarà necessario mettere in campo il massimo impegno e diversi tipi di risorse – per tracciare le azioni dei concorrenti più vicini, per analizzare le promozioni, gli strumenti di marketing, i canali di vendita, per capire come i leader del mercato Forex attraggono i loro clienti e cercare di tenere il passo con loro.
Grado di Domanda
Oggi molti broker offrono un’ampia gamma di servizi legati al trading sul Forex. Tuttavia, molto spesso è difficile attirare potenziali clienti verso le società di brokeraggio che offrono un servizio di stretta specializzazione, raramente ricercato su Internet. La rilevanza dei prodotti e dei servizi gioca un ruolo essenziale nella costruzione di una base di clienti attraverso la generazione di lead, il che significa che è sempre necessario seguire le tendenze e soddisfare le esigenze dei potenziali clienti.
Scadenze per la Decisione Finale
Spesso, la maggior parte dei clienti, prima di scegliere un particolare servizio o prodotto, tende a trascorrere un po’ di tempo in esitazione e a fare un’analisi comparativa con altre offerte presenti sul mercato. Quindi, a volte è necessario attendere a lungo prima che un potenziale cliente decida di collaborare con un broker Forex, il che può rallentare il processo di generazione del lido.
La Complessità dei Prodotti Offerti
Quando un’azienda offre un servizio poco standard o costoso e il processo di conclusione di una transazione si svolge in più fasi, sarà molto più difficile attrarre lead. L’intermediario dovrà necessariamente stimolare l’interesse dei potenziali clienti per il servizio attraverso vari strumenti aggiuntivi, come ad esempio l’invio di SMS, la fornitura di materiale formativo, sconti, promozioni e molto altro ancora.
Principali Mezzi e Metodi Utilizzati per Generare Lead per il Trading sul Forex
La generazione di lead è un’impresa impegnativa che richiede la massima efficienza in molti aspetti. Tuttavia, disponendo di numerosi strumenti potenti sotto forma di diversi strumenti pubblicitari che costituiscono le strategie di marketing dei broker Forex, è possibile ottenere risultati impressionanti e moltiplicare la base dei clienti esistenti. L’elenco di tali strumenti è piuttosto lungo, per cui consideriamo i principali:
1. Newsletter via E-mail
L’email marketing è uno dei più antichi e, allo stesso tempo, uno dei più efficaci strumenti di marketing per generare lead oggi nell’era di Internet. Molti servizi permettono ai broker Forex di inviare diversi materiali di marketing relativi al trading sul mercato. Inoltre, molte società Forex stanno sviluppando i propri programmi per l’invio massivo di e-mail. Ciò consente di evitare costi inutili per l’utilizzo e la manutenzione di programmi di terze parti.
2. Pubblicità Contestuale
Si tratta di un altro potente strumento per la promozione del marchio e la generazione di lead all’interno dello spazio Internet, quando un messaggio pubblicitario con informazioni sul prodotto o servizio di un broker Forex viene inserito nelle risorse web, nella pagina del motore di ricerca, nei siti web, nei social network, nei messenger, nelle applicazioni mobili e in altre risorse con argomenti simili al contenuto di tale messaggio pubblicitario. Questo approccio consente di trasmettere con precisione il messaggio al pubblico target (potenziali trader Forex) interessato al mercato Forex, aumentando ripetutamente l’efficacia del marketing aziendale.
3. Content Marketing
Il content marketing è una delle aree di punta dell’Internet marketing nel settore Forex, che consiste nel diffondere dati su un marchio e costruire la sua reputazione nello spazio Internet. In pratica, questo significa lavorare con il sito web dell’azienda, mantenere le pagine sui social network, interagire con i media e molto altro ancora. Questo strumento è uno dei più importanti per lo sviluppo di un piano di generazione di contatti e per l’espansione della base di clienti.
4. Pubblicità Mirata sui Social Network
Dal momento che oggi ogni azienda che si rispetti ha una pagina su diversi social network, essa dà accesso a grandi opportunità di promuovere i propri prodotti e servizi con l’aiuto di pubblicità mirata ad un certo segmento del pubblico di riferimento per mostrare annunci su parametri rigorosamente definiti, che fornisce un’eccellente generazione di lead per l’azienda, e quindi l’espansione della base di clienti.
5. Forum e Siti Tematici
Oggi lo spazio internet è pieno di risorse internet di vario tipo che permettono di discutere di vari argomenti all’interno di un certo tema o nicchia. Si tratta di un eccezionale strumento di lead generation per le società Forex, perché consente di condurre una campagna di marketing Forex in cui si riuniscono numerose persone interessate al mercato Forex, il che di conseguenza aiuta anche a generare nuovi lead.
6. Collaborazione con gli Affiliati Forex
Ci sono innumerevoli aziende nella nicchia del Forex, il che crea una concorrenza incredibilmente forte. Tuttavia, ci sono casi in cui diverse aziende uniscono le forze per creare e promuovere il loro marchio, il che si traduce in una promozione reciproca dei loro prodotti e servizi al fine di raggiungere un maggior numero di potenziali clienti sul mercato, grazie ai programmi di affiliazione Forex.
7. Programmi di Riferimento
Questo strumento ha la stessa elevata efficienza della pubblicità mirata nei social network e consente di generare nuovi contatti con un’efficienza proporzionale all’aumento della base di clienti quando ogni singolo cliente è in grado di condividere informazioni sui prodotti e servizi del Forex broker con altre persone che sono amici o membri della famiglia, il che alla fine ha un effetto cumulativo che contribuisce all’espansione della base di clienti.
8. Programmi di Fidelizzazione e Ricompensa
I programmi di fedeltà e i vari tipi di promozioni con bonus si sono dimostrati un modo efficace non solo per mantenere i clienti esistenti ma anche per generare nuovi contatti. Tutte le aziende del Forex utilizzano questo strumento, senza eccezioni, come parte di un piano di marketing per promuovere i loro beni e servizi in un mercato altamente competitivo.
9. Traffico Organico
Questo strumento ha una struttura complessa, che include molti elementi di promozione del marchio, ma è anche uno strumento efficace per attirare i clienti se il sito web Forex ha una buona ottimizzazione SEO e occupa posizioni elevate nelle query di ricerca da diversi motori di ricerca.
Maggiori Metriche di Valutazione Della Generazione di Lead nel Forex
La generazione di lead è un processo complesso che coinvolge un’ampia varietà di strategie e strumenti di marketing necessari per lanciare, mantenere e migliorare con successo la campagna di marketing di un broker forex. L’efficacia della generazione dipende da molti fattori e viene valutata utilizzando i dati di varie metriche – indicatori per valutare le prestazioni del marketing, delle vendite e dell’attività forex nel suo complesso. Tra queste metriche si annoverano le seguenti:
Costo per Acquisizione (CPA)
Costo per acquisizione (CPA) è una metrica utilizzata per misurare la conversione della risorsa online di un broker Forex in base alle azioni target. Queste ultime possono essere ordinare un servizio, depositare un conto, iscriversi a una newsletter o registrarsi. Con l’aiuto di questa metrica, si determina il valore della pagina web e il successo della campagna di marketing.
Il CPA è un indicatore finanziario che può essere utilizzato per misurare l’impatto delle campagne di marketing sulle entrate totali di un broker Forex. Si determina dividendo il costo totale di una campagna per il tasso di conversione. Utilizzando il costo medio degli ordini/servizi e il valore di vita dei clienti, è possibile determinare il costo per conversione necessario nel settore Forex. Anche se questo indicatore non è uno dei più importanti per valutare l’efficacia della lead generation, solo con l’aiuto del CPA è possibile valutare la prospettiva di successo della campagna in corso.
Valore di Vita del Cliente (CLV)
Questa metrica indica il profitto netto atteso che si può ricevere durante l’intero ciclo di relazioni con il cliente. Il modello di punteggio CLV può variare in complessità e accuratezza, da un’euristica grezza a complesse tecniche di analisi predittiva.
Il problema della stima del CLV è che il punto finale del ciclo di vita del cliente non è noto in anticipo, quindi viene previsto in base ai flussi di cassa attualmente osservati dal cliente.
Il CLV è un concetto importante nel Forex perché incoraggia le aziende a costruire relazioni a lungo termine con i clienti. Il CLV è una stima del limite superiore del costo di acquisizione di nuovi clienti ed è quindi un elemento essenziale nel calcolo del ROI pubblicitario.
Ricavi Medi per Cliente (ARPC)
Il fatturato medio per cliente (ARPC) è una metrica che riflette il fatturato medio generato da un cliente in un periodo selezionato, calcolato in giorni, settimane, mesi, ecc. I costi di acquisizione e altri costi fissi non sono inclusi nel calcolo di questa metrica. Per determinare questa metrica, è necessario sottrarre il numero di costi dall’assegno medio e quindi moltiplicare per il numero medio di acquisti per cliente.
Tasso di Attraversamento dei Clic (CTR)
Il CTR viene utilizzato per determinare l’efficacia di una campagna pubblicitaria, in particolare la pertinenza degli annunci contestuali e dei banner rispetto alle richieste del pubblico target. Il CTR può essere applicato a qualsiasi strumento di attrazione del traffico, sia esso un link con tag UTM, uno snippet in un motore di ricerca o un annuncio grafico e testuale nella rete pubblicitaria dei motori di ricerca come Google. Un prerequisito per calcolare il coefficiente è considerare il numero di impressioni e di clic.
Questo indicatore si applica alla valutazione dell’efficacia dell’intera campagna e di uno strumento pubblicitario separato. Di conseguenza, maggiore è la cliccabilità di un banner o di un annuncio, più efficace è la generazione di traffico rilevante verso la pagina di destinazione.
Tasso di Conversione (CR)
Tasso di conversione è una metrica che calcola il rapporto quantitativo tra gli utenti delle risorse che hanno eseguito un’azione target e il numero totale di visitatori. Per calcolare il CR, è necessario determinare quale comportamento dell’utente sarà valutato come azione target – conversione. Può trattarsi della compilazione di un modulo, della registrazione, dell’acquisto di un prodotto, dell’inoltro di una domanda o di un ordine, dell’accesso a una landing page, ecc. Il valore di conversione è misurato in percentuale ed è considerato uno degli indicatori più critici per la generazione di lead nel settore Forex.
Ritorno Sull’investimento (ROI)
ROI è un coefficiente che dimostra quanto sia redditizio o meno un progetto o un prodotto, ovvero aiuta a calcolare il ritorno sugli investimenti. In altre parole, il calcolo del ROI consente di determinare in quale volume vengono restituiti i fondi investiti, in questo caso una campagna pubblicitaria per generare lead. Questo indicatore viene spesso utilizzato per l’analisi end-to-end per calcolare il ROI dei canali pubblicitari: contestuale o banner, pubblicità mirata nei social network, programmi di referral, ecc.
Costo per Clic (CPC)
CPC è una metrica che riflette uno dei modelli di pubblicità più diffusi su Internet, ovvero il pagamento per un’azione mirata dell’utente – Pay-Per-Click (PPC). Nel caso del PPC, si tratta del pagamento per il clic su un annuncio verso la pagina, il sito o il servizio dell’inserzionista. Si tratta di una metrica che mostra il costo medio per clic, ossia quanto l’inserzionista pagherà per ogni clic sull’annuncio e per il passaggio dell’utente al sito del broker Forex. La logica di questa metrica implica il principio: più costoso è il prezzo per clic sull’annuncio, più traffico porterà.
Costo per Lead (CPL)
Il CPL è una metrica di marketing che indica il costo per attrarre un lead da una specifica fonte di traffico, come la ricerca o i social media. In parole povere, il CPL è il prezzo di una richiesta in una particolare campagna pubblicitaria.
La metrica è utilizzata per una grande varietà di scopi, ad esempio per calcolare il budget speso per ottenere un lead durante una campagna pubblicitaria di una società di brokeraggio Forex. Questa abbreviazione può anche indicare il modello di pagamento: prevede il pagamento solo per le richieste dirette, non per le visualizzazioni, i click o le conversioni.
Lead Qualificati per il Marketing (MQL)
Questa metrica mostra il numero cumulativo di utenti che hanno lasciato i loro contatti per essere contattati e riscaldati ulteriormente dal team di vendita. Il grado di preparazione dei lead a diventare clienti non è definito in questa fase. È calcolato come percentuale di contatti lasciati rispetto a tutti gli utenti che hanno visitato il sito web dell’azienda.
Tasso di Ritenzione (PR)
Il tasso di ritenzione degli abbonamenti o retention rate è una metrica che mostra la percentuale di utenti che sono tornati a un prodotto o servizio N giorni dopo l’installazione di un’app o la prima visita. La metrica del tasso di retention può determinare il potenziale di crescita di un prodotto e influenzare le metriche di monetizzazione utilizzate per valutare il grado di efficacia di una campagna di marketing e la generazione di nuovi lead.
Conclusione
La generazione di lead nel business Forex è un processo complesso di espansione della base clienti con l’aiuto di una vasta gamma di strumenti e strategie di marketing, la cui efficacia viene valutata e calcolata sulla base di una serie di metriche progettate per fornire un alto livello di precisione nel determinare le prestazioni del piano selezionato per espandere la base clienti e l’evoluzione della società di brokeraggio FX nel suo complesso.
