B2BROKER lança chatbot com inteligência artificial para redefinir a experiência no site no setor fintech B2B
Temos o prazer de apresentar o nosso novo Chatbot com Inteligência Artificial — desenvolvido para tornar mais rápido e fácil o contato dos visitantes com a B2BROKER online.
Esta atualização reúne um design UX inteligente com funcionalidades práticas, ajudando os usuários a encontrar o que precisam, entrar em contato com a equipa certa e agendar reuniões — tudo isso sem etapas desnecessárias.
Criámos esta solução com foco em clareza e velocidade, e temos orgulho de estar entre os primeiros do setor a oferecer esse tipo de experiência interativa.
Num setor onde tempo e comunicação fazem toda a diferença, acreditamos que esta é uma melhoria significativa tanto para os nossos visitantes quanto para a nossa equipa.
Uma jornada mais inteligente e orientada — desde o primeiro clique
Em vez de depender apenas de uma navegação estática ou botões tradicionais de call-to-action, implementámos uma camada conversacional e orientada que facilita aos utilizadores encontrarem o que precisam e agirem de forma rápida.
Agora, quando alguém acessa o nosso site, o chatbot apresenta imediatamente um conjunto focado de opções:
Quer ver na prática?
Agende uma demonstração ao vivo das ferramentas que você está conhecendo — adaptada ao seu modelo de negócio.
- Agendar uma reunião
- Saber mais sobre a B2BROKER
- Explorar oportunidades de parceria
Isso reduz o tempo necessário para chegar ao ponto certo — e dá clareza ao que antes era uma jornada indefinida. É exatamente o tipo de interação que a maioria dos utilizadores hoje espera online: 74% dos utilizadores da internet afirmam preferir usar chatbots para obter respostas rápidas a perguntas simples — e a nossa abordagem foi desenhada tendo essa preferência em mente.
Agendamento instantâneo de reuniões com Chili Piper
Os visitantes podem agendar uma reunião diretamente na janela do chat utilizando o nosso calendário integrado do Chili Piper. Não é necessário sair da conversa ou abrir uma nova página — basta escolher um horário que funcione para o utilizador e a reunião é confirmada. Como 90% dos utilizadores afirmam que respostas rápidas são essenciais para uma boa experiência com chatbots, este recurso garante que estamos a responder no momento em que o interesse é mais elevado.
Roteamento inteligente baseado em idioma
Os utilizadores podem selecionar o idioma de sua preferência logo no início da conversa. Com base nessa escolha, o chatbot exibe o calendário correspondente e os conecta com um gerente regional que fala aquele idioma.
A nossa equipa oferece suporte a mais de 10 idiomas — incluindo inglês, árabe, espanhol, chinês, russo e outros — facilitando a comunicação clara com os utilizadores desde o primeiro contacto. Com disponibilidade 24/7, recurso que 64% dos utilizadores consideram o mais útil num chatbot, esta solução proporciona uma experiência fluida e inclusiva para uma audiência global.
É um pequeno detalhe de UX com um grande impacto: melhor alinhamento, compreensão mais rápida e maior confiança desde a primeira mensagem.
Feito para a forma como as pessoas interagem hoje
O chatbot oferece um caminho mais rápido e dinâmico para quem prefere interações imediatas e guiadas. Seja um visitante novo a explorar as nossas soluções de liquidez e tecnologia, ou um parceiro que regressa para um acompanhamento, o chatbot ajuda a acelerar tudo — em tempo real.
Este lançamento faz parte de uma mudança mais ampla: aplicar o mesmo foco que dedicamos à nossa infraestrutura de trading e tecnologia às experiências digitais que as suportam.
“Acreditamos que um excelente atendimento começa muito antes do primeiro contato. Este lançamento faz parte dos nossos esforços não apenas para construir uma infraestrutura financeira, mas também para criar formas melhores para que as pessoas nos descubram, se conectem conosco e façam negócios com a nossa empresa.”
Por que isso é relevante para o setor
setor de fintech B2B tem sido tradicionalmente caracterizado por ofertas complexas e ciclos de engajamento lentos. Mas o comportamento dos utilizadores mudou — hoje, eles esperam clareza, rapidez e relevância desde o primeiro contato.
Descubra as ferramentas que impulsionam mais de 500 corretoras
Explore nosso ecossistema completo — da liquidez ao CRM até a infraestrutura de negociação.
Com este lançamento, a B2BROKER está a dar um passo à frente para atender a essas expectativas — ajudando a definir um novo padrão sobre como as empresas de tecnologia financeira interagem no ambiente online.
O novo chatbot já está disponível em: b2broker.com
Convidamos você a testá-lo — e descobrir como é simples iniciar a conversa certa.
