B2Core 提供具有增强的用户体验和安全性的新更新
产品更新
B2Core，针对经纪商和交易所的行业 CRM 解决方案，宣布了其平台的新更新，其中包括旨在增强用户体验和安全性。最新更新包括以下内容：
- 工单平台反馈模块
- 管理员会话时间限制设置
- 增强的设备管理部分。
有了这些增强功能，B2Core 仍然是金融公司首选的 CRM 解决方案。
工单平台反馈模块
B2Core 团队引入了一个用户反馈系统，其设计明确考虑到了经纪商和交易所的需求。此功能将帮助平台所有者更多地了解他们可以如何改进他们的服务，从而使他们能够提供更好的支持体验。
在支持人员协助用户处理他们的工单后，用户可以关闭工单并对收到的支持服务进行评估。这种评估使公司能够深入了解其客户的体验并专注于改进领域。客户可以对他们的体验发表评论，这提供了更多详细信息并有助于了解总体客户满意度。或者，如果用户不想离开评估，则可以直接关闭反馈窗口而不提交评估。所有最终用户的反馈都收集在管理面板的票务反馈部分。因此，主管部门能够分析其支持团队的工作，以提供最佳的客户体验。
管理员用户会话限制设置
为 B2Core 后台用户设置会话时间是管理员确保系统安全的绝佳方式。在“系统”-“设置”菜单下，管理员可以选择从 1 到 240 分钟不活动的自定义时间段，之后 B2Core 将自动注销以保护数据和管理员用户凭据。
设备管理升级
最终用户现在可以从配置文件 – 安全中更新的设备管理视图中受益。此视图提供有关用于登录用户帐户的设备、其关联的 IP 地址以及连接到其帐户时用户所在位置的其他信息。<
除了更新的设备管理视图外，B2Core 团队还为最终用户添加了一种新型电子邮件通知，以提高帐户安全性。尝试登录后将向用户发送电子邮件通知，使用户可以快速轻松地查看执行此操作的设备信息。如果用户不认识该设备并认为其他人正试图使用他们的帐户，他们可以重置密码并迅速终止所有活动会话以保护他们的所有信息和资金。后台允许管理员完全自定义这个新的最终用户电子邮件模板以包含任何所需信息。
结论
B2Core 的新更新为经纪商和交易所提供了工具，以确保为其客户提供安全且用户友好的体验。通过工单平台反馈模块、会话时间限制设置和增强的设备管理等附加功能，此 CRM 解决方案肯定会保持行业标准。B2Core 团队致力于提供安全且用户友好的平台，因此您可以放心，您的客户将获得最佳体验。我们邀请您今天就利用这个新更新并亲自试用 B2Core。
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