انتشار B2CORE نسخه 21: اتوماسیون بازاریابی، یکپارچگی با SendGrid و تجربه وب بهبودیافته در موبایل

ما با معرفی نسخه 21 B2CORE همچنان مزیت رقابتی بروکر شما را تقویت می‌کنیم! این نسخه شامل به‌روزرسانی‌های رابط کاربری، بهبود فرآیند واریز رمزارزی، بخش جدید اعلان‌ها، گسترش سرویس سیستم پرداخت و امکان اشتراک‌گذاری داده‌های کاربران با Salesforce و SendGrid برای اجرای اتوماسیون پیشرفته فروش و بازاریابی است.

در ادامه، تمامی قابلیت‌های جدید را به‌طور کامل بررسی می‌کنیم.

گسترش دامنه فعالیت با یکپارچگی‌های جدید پرداخت در PSS (Payment System Service)

سرویس سیستم پرداخت (PSS) به‌صورت داخلی توسط B2CORE برای پردازش پایدار تراکنش‌ها توسعه داده شده است.

ما همچنان قابلیت‌های تراکنش جهانی شما را گسترش می‌دهیم. سه ارائه‌دهنده جدید یکپارچه‌شده، روش‌های تأمین مالی محلی و قابل‌اعتماد را در اختیار مشتریان شما قرار می‌دهند که متناسب با ترجیحات منطقه‌ای مختلف است:

• Visionpay (HILZI) — پشتیبانی از واریز و برداشت
• LuqaPay — پشتیبانی از برداشت کاربران
• Ozow — پشتیبانی از واریز آنی

ارائه این درگاه‌های پرداخت منطقه‌ای به شما کمک می‌کند یک اکوسیستم مالی فراگیرتر برای مخاطبان جهانی ایجاد کنید. 

بهینه‌سازی نرخ تبدیل با بهبود فرآیند واریز رمزارزی

با رابط کاربری بازطراحی‌شده ما، تجربه‌ای شفاف از تأمین سرمایه را در اختیار معامله‌گران خود قرار دهید. ما چیدمان واریز رمزارزی را به‌گونه‌ای بهبود داده‌ایم که جزئیات کارمزد و محاسبات تقریبی بلافاصله پس از شروع تراکنش نمایش داده شوند.

طراحی جدید با ایجاد شفافیت، اعتماد فوری کاربران را جلب می‌کند. معامله‌گران پیش از انتقال هر دارایی، دقیقاً می‌بینند چه مبلغی دریافت خواهند کرد؛ موضوعی که به افزایش نرخ موفقیت واریز و حفظ تعامل بلندمدت کاربران کمک می‌کند.

یکپارچه‌سازی کامل با تاریخچه مالی واحد

مشتریان شما اکنون می‌توانند کل مسیر مالی خود را از طریق یک نمای واحد و ساده دنبال کنند. بخش All Transactions تمامی واریزها، تبدیل‌ها و انتقال‌ها را در یک فهرست زمانی یکپارچه نمایش می‌دهد. معامله‌گران بدون نیاز به جابه‌جایی بین تب‌های مختلف، به‌راحتی به سوابق موردنظر خود دسترسی دارند و تمرکز خود را بر استراتژی حفظ می‌کنند.

ارائه تجربه وب بهبودیافته در دستگاه‌های موبایل

امروزه اکثر کاربران فعالیت‌های معاملاتی و مالی روزانه خود را با تلفن همراه انجام می‌دهند. تیم B2CORE با بهبود قابل‌توجه رابط وب موبایل، تجربه‌ای کاربرپسندتر و روان‌تر ارائه داده است. کل چیدمان بهینه‌سازی شده تا نمایش داده‌ها و سرعت تعامل در صفحه‌نمایش‌های کوچک به حداکثر برسد.

کارت‌های کیف پول اکنون جمع‌وجورتر شده‌اند و امکان پیمایش سریع‌تر بین دارایی‌ها را فراهم می‌کنند. طراحی جدید، اطلاعات کلیدی موجودی را بدون شلوغی بصری نمایش می‌دهد.

کارت‌های حساب معاملاتی با چیدمانی ساده و تمیز بازطراحی شده‌اند تا استفاده از آن‌ها در موبایل آسان‌تر باشد. مشتریان شما اکنون می‌توانند مستقیماً از مرورگر موبایل، موقعیت‌ها را بررسی کرده و معاملات را به‌صورت مؤثر آغاز کنند.

نمای تاریخچه تراکنش‌ها اکنون از مرور در موبایل پشتیبانی می‌کند. ما مکانیزم اسکرول را بهینه‌سازی کرده‌ایم تا داده‌ها در حین پیمایش سریع، بلافاصله بارگذاری شوند و تجربه‌ای مشابه اپلیکیشن بومی ارائه دهند.

اطلاع‌رسانی مداوم با مرکز اعلان‌ها

به‌روز نگه‌داشتن کاربران نباید جریان کاری آن‌ها را مختل کند. مرکز اعلان‌های ارتقایافته، هشدارها و داده‌های تاریخی را به‌صورت یکپارچه ارائه می‌دهد.

ما پنل اعلان‌ها را بازطراحی کرده‌ایم تا پیمایش روان در تاریخچه پیام‌ها امکان‌پذیر باشد. معامله‌گران اکنون می‌توانند اعلان‌های خوانده‌نشده را مشاهده کرده و سوابق گذشته را بررسی کنند، بدون آن‌که وقفه‌ای در روند کاری ایجاد شود.

یک بخش اختصاصی جدید، کل جدول زمانی تعاملات کاربر و هشدارهای سیستمی را ذخیره می‌کند. رویدادهای مهم اولیه مانند هشدارهای امنیتی و ورود از دستگاه جدید را در یک مکان دنبال کنید. این شفافیت، آگاهی امنیتی مشتریان شما را افزایش می‌دهد.

تأیید پویای آدرس

به مشتریان این امکان را بدهید که آدرس محل سکونت خود را مستقیماً در پروفایل به‌روزرسانی کرده و همواره آن را دقیق نگه دارند. سوابق انطباق را برای هر ممیزی صحیح حفظ کنید، در حالی که عملیات مالی در طول فرآیند بررسی بدون وقفه ادامه می‌یابد.

اتوماسیون بازاریابی از طریق SendGrid

کمپین‌های ایمیلی هدفمند را با استفاده از داده‌های بلادرنگ مشتریان راه‌اندازی کنید. یکپارچگی با SendGrid ویژگی‌های مشخص کاربران را مستقیماً با لیست‌های ایمیلی شما همگام‌سازی می‌کند؛ از جمله ایمیل، نام، سطح احراز هویت، کشور و سایر اطلاعات کلیدی.

گردش‌کارهای خودکار را طوری تنظیم کنید که بلافاصله به تغییر وضعیت کاربران واکنش نشان دهند. می‌توانید با ثبت‌نام، فرآیند آنبوردینگ را آغاز کنید یا برای کاربران غیرفعال، پیشنهادهای بازگشت ارسال نمایید. این قابلیت باعث افزایش تعامل و نرخ حفظ مشتری می‌شود.

همگام‌سازی داده‌ها با Salesforce

پروفایل‌های کلیدی مشتریان را مستقیماً به CRM Salesforce منتقل کنید تا تیم فروش شما بلافاصله مزیت رقابتی داشته باشد. B2CORE نام، ایمیل و وضعیت احراز هویت را به‌محض ثبت‌نام لید جدید همگام‌سازی می‌کند. نمایندگان فروش با داده‌های به‌روز و دقیق کار می‌کنند و مسیر تبدیل لید به معامله‌گر فعال سریع‌تر می‌شود.

فرصت‌های جدید برای بخش‌بندی بازار

پیشنهادهای پلتفرم خود را با دقت بالا متناسب با بازارهای مختلف تنظیم کنید. با استفاده از تنظیمات جدید بخش‌بندی، می‌توانید آیتم‌های منو را بر اساس کشور یا حوزه قضایی مشتری محدود کرده و قابلیت‌های خاص را فقط برای مناطق مرتبط فعال کنید تا انطباق محلی به‌صورت خودکار حفظ شود.

ارتقای پشتیبانی با چت‌بات بومی Zendesk

با ویجت بومی جدید Zendesk، پشتیبانی را مستقیماً در مسیر کاربر ادغام کنید. کاربران شما می‌توانند بدون ترک فضای Trader’s Room، از طریق نسخه وب دسکتاپ و موبایل، بلافاصله گفت‌وگوی زنده را آغاز کرده یا با ربات‌های خودکار تعامل داشته باشند.

سیستم به‌طور مستقیم داده‌های کاربر را تشخیص داده و در اختیار پشتیبان قرار می‌دهد. این انتقال یکپارچه داده‌ها، مراحل تکراری احراز هویت را حذف کرده و کل فرآیند پشتیبانی را به‌طور قابل‌توجهی تسریع می‌کند.

می‌توانید منطق چت‌بات خود را در محیط فعلی Zendesk پیکربندی کرده و سپس با فعال‌سازی یک سوئیچ قابلیت در بک‌آفیس B2CORE، ویجت را راه‌اندازی کنید.

تعیین استانداردی جدید در مدیریت بروکر

B2CORE v21 بک‌آفیس شما را به یک دارایی درآمدزا تبدیل می‌کند. شما کنترل مستقیم بر قیف‌های فروش و کمپین‌های بازاریابی خودکار دارید، در حالی که مشتریان از تجربه‌ای مالی روان و یکپارچه در هر دستگاهی بهره‌مند می‌شوند.

نوآوری در B2BROKER هرگز متوقف نمی‌شود. تیم ما هم‌اکنون در حال آماده‌سازی موج بعدی بهبودها است تا بروکر شما همواره جلوتر از بازار حرکت کند!