B2BROKER ने B2B फिनटेक स्पेस में वेबसाइट अनुभव को पुनर्परिभाषित करने के लिए AI-सक्षम चैटबॉट लॉन्च किया

हमें आपको अपना नया एआई-सक्षम चैटबॉट प्रस्तुत करते हुए खुशी हो रही है — जिसे B2BROKER ऑनलाइन प्लेटफ़ॉर्म पर विज़िटर्स के लिए इंटरैक्शन को तेज़ और आसान बनाने के लिए बनाया गया है।

यह अपडेट स्मार्ट UX डिज़ाइन और व्यावहारिक कार्यक्षमता को एक साथ लाता है, जिससे उपयोगकर्ताओं को वह मिल सके जो वे खोज रहे हैं, सही लोगों से जुड़ सकें और मीटिंग्स बुक कर सकें — वह भी बिना किसी अनावश्यक चरण के।

हमने इसे स्पष्टता और गति को ध्यान में रखते हुए डिज़ाइन किया है, और हमें गर्व है कि हम अपने क्षेत्र में इस प्रकार का इंटरैक्टिव अनुभव प्रदान करने वाले पहले लोगों में से हैं।

ऐसे क्षेत्र में जहाँ समय और संचार सबसे अहम होते हैं, हमें विश्वास है कि यह हमारे विज़िटर्स और हमारी टीम दोनों के लिए एक सार्थक सुधार है।

एक स्मार्ट, निर्देशित यात्रा — पहले क्लिक से शुरू

पारंपरिक स्टैटिक नेविगेशन या सामान्य कॉल-टू-एक्शन बटन पर निर्भर रहने के बजाय, हमने एक निर्देशित, संवादात्मक लेयर पेश की है जो उपयोगकर्ताओं को तेज़ी से आवश्यक चीजें खोजने और तुरंत कार्रवाई करने में मदद करती है।

अब, जब कोई उपयोगकर्ता हमारी साइट पर आता है, तो चैटबॉट उसे तुरंत कुछ स्पष्ट विकल्प प्रदान करता है:

• मीटिंग बुक करें
• B2BROKER के बारे में जानें
• साझेदारी के अवसरों का अन्वेषण करें

यह प्रक्रिया उपयोगकर्ता को सही स्थान तक पहुँचने में लगने वाला समय घटा देती है — और उस यात्रा को स्पष्टता प्रदान करती है, जो पहले अनिश्चित हुआ करती थी। यही वह प्रकार की इंटरैक्शन है जिसकी आज के अधिकांश उपयोगकर्ता अपेक्षा करते हैं: 74% इंटरनेट उपयोगकर्ता कहते हैं कि वे साधारण सवालों के लिए चैटबॉट्स का उपयोग पसंद करते हैं, और हमारा समाधान इसी प्राथमिकता को ध्यान में रखकर तैयार किया गया है।

Chili Piper के माध्यम से त्वरित मीटिंग बुकिंग

विज़िटर्स चैट के भीतर ही हमारे एकीकृत Chili Piper कैलेंडर का उपयोग करके सीधे मीटिंग शेड्यूल कर सकते हैं। उन्हें बातचीत से बाहर जाने या नया पेज खोलने की ज़रूरत नहीं होती — बस एक उपयुक्त समय चुनें और मीटिंग कन्फर्म हो जाती है। 90% उपयोगकर्ताओं का मानना है कि तेज़ प्रतिक्रिया एक अच्छे चैटबॉट अनुभव के लिए ज़रूरी है, और यह सुविधा सुनिश्चित करती है कि हम उसी पल प्रतिक्रिया दें जब उपयोगकर्ता की रुचि सबसे अधिक हो।

स्मार्ट भाषा आधारित रूटिंग

उपयोगकर्ता चैट की शुरुआत में अपनी पसंदीदा भाषा का चयन कर सकते हैं। उस चयन के आधार पर, चैटबॉट संबंधित कैलेंडर दिखाता है और उपयोगकर्ता को उस क्षेत्रीय मैनेजर से जोड़ता है जो वही भाषा बोलता है।

हमारी टीम 10 से अधिक भाषाओं का समर्थन करती है — जिनमें अंग्रेज़ी, अरबी, स्पेनिश, चीनी, रूसी और अन्य भाषाएं शामिल हैं — जिससे उपयोगकर्ताओं के लिए शुरुआत से ही स्पष्ट रूप से संवाद करना आसान हो जाता है। 64% उपयोगकर्ताओं के अनुसार, चैटबॉट में सबसे मददगार फीचर 24/7 उपलब्धता है, और इसी के साथ मिलकर यह वैश्विक उपयोगकर्ताओं के लिए एक सहज और समावेशी अनुभव तैयार करता है।

यह UX का एक छोटा सा विवरण है, लेकिन बहुत बड़ा असर डालता है: बेहतर तालमेल, तेज़ समझ और पहली ही बातचीत से अधिक भरोसा।

आज के यूज़र्स की बातचीत की शैली के अनुसार डिज़ाइन किया गया

यह चैटबॉट उन लोगों के लिए एक तेज़, अधिक गतिशील रास्ता प्रदान करता है जो तुरंत, निर्देशित इंटरैक्शन पसंद करते हैं। चाहे आप हमारी लिक्विडिटी और टेक्नोलॉजी सॉल्यूशंस एक्सप्लोर करने वाले नए विज़िटर हों या किसी फॉलो-अप के लिए लौटने वाले पार्टनर — यह चैटबॉट वास्तविक समय में प्रक्रिया को आगे बढ़ाने में मदद करता है।

यह रिलीज़ एक व्यापक बदलाव का हिस्सा है: जिस ध्यान और फोकस के साथ हम अपनी ट्रेडिंग और टेक्नोलॉजी इन्फ्रास्ट्रक्चर पर काम करते हैं, अब वही ध्यान उन डिजिटल अनुभवों पर भी दिया जा रहा है जो उसे सपोर्ट करते हैं।

यह उद्योग के लिए क्यों महत्वपूर्ण है

B2B फिनटेक लंबे समय से जटिल सेवाओं और धीमी सहभागिता प्रक्रियाओं से परिभाषित होता रहा है। लेकिन अब उपयोगकर्ताओं का व्यवहार बदल गया है — वे अब स्पष्टता, गति और प्रासंगिकता की अपेक्षा करते हैं, वह भी पहले ही संपर्क बिंदु से।

इस लॉन्च के साथ, B2BROKER इस उम्मीद को पूरा करने की दिशा में एक कदम आगे बढ़ रहा है — और यह दर्शा रहा है कि वित्तीय प्रौद्योगिकी कंपनियाँ ऑनलाइन कैसे संवाद करती हैं, इसका एक नया मानक तय किया जा सकता है।

नया चैटबॉट अब लाइव है: b2broker.com

हम आपको इसे आज़माने के लिए आमंत्रित करते हैं — और स्वयं देखें कि सही बातचीत शुरू करना कितना आसान हो सकता है।