2023 में आपके व्यवसाय के लिए सर्वश्रेष्ठ फोरेक्स CRM सॉफ्टवेयर

वर्तमान में, मुद्रा जोड़े, सूचकांक, कमोडिटीज, CFD, और यहां तक कि क्रिप्टो संपत्ति सहित विभिन्न वित्तीय साधनों का व्यापार करके पूंजी को गुणा करने की संभावना के कारण वित्तीय बाजारों में अभूतपूर्व लोकप्रियता का अनुभव हो रहा है। वित्तीय व्यापार में संलग्न होने के इच्छुक सक्रिय उपयोगकर्ताओं का लगातार बढ़ता आधार उनके डेटा को नियंत्रित और व्यवस्थित करने की एक मजबूत आवश्यकता पैदा करता है, साथ ही उन्हें एक बहु-कार्यात्मक कार्यक्षेत्र तक पहुंच प्रदान करने के लिए जहां उनके पास व्यापार के लिए सभी आवश्यक उपकरण हो सकते हैं। फोरेक्स CRM सॉफ्टवेयर इस समस्या को हल करने के लिए डिज़ाइन किया गया है।

यह लेख फोरेक्स CRM प्रणाली और इसकी विशेषताओं का वर्णन करेगा। हम उन प्रमुख तत्वों को भी देखेंगे जो FX CRM सॉफ्टवेयर के पारिस्थितिकी तंत्र को बनाते हैं। इसके अलावा, आप एक विश्वसनीय फोरेक्स CRM के मूल्यांकन के लिए आवश्यक मानदंडों के बारे में जानेंगे। आपके व्यवसाय के लिए विकल्प और बाजार पर शीर्ष 5 FX CRM समाधानों से परिचित हों।

2023 में 5 सबसे उत्कृष्ट फोरेक्स CRM समाधान

यह सुनिश्चित करने के लिए कि आपका फोरेक्स व्यापार एक स्थिर स्थिति में है और अपने ग्राहकों की जरूरतों को पूरी तरह से पूरा करने में सक्षम है, आपको एक विश्वसनीय और सुविधा संपन्न फोरेक्स CRM सॉफ्टवेयर के चयन पर विशेष ध्यान देना होगा। जाहिर है, प्रत्येक उत्पाद में इसकी अपनी विशेषताएँ, पक्ष और विपक्ष, साथ ही इसकी अपनी लागत, इसलिए सही चुनाव करने के लिए, आपको प्रत्येक विकल्प का सावधानीपूर्वक विश्लेषण करने और अपनी विशिष्ट आवश्यकताओं के अनुसार उनकी तुलना करने की आवश्यकता है। नीचे कुछ बाजार में सर्वोत्तम फोरेक्स CRM प्रदाता हैं, जो निश्चित रूप से सहयोग करने पर विचार करने लायक हैं।

B2Core

B2Core, उपलब्ध सबसे परिष्कृत व्यापार फोरेक्स CRM प्रणालियों में से एक, फोरेक्स ब्रोकर और एक्सचेंजों को उनके ग्राहकों, प्रशासकों और स्वतंत्र व्यापार भागीदार के बारे में जानकारी तक आसान पहुंच प्रदान करता है। सबसे उन्नत इंटरनेट तकनीकों का उपयोग करते हुए, यह समाधान ब्रोकरेज कंपनियों, एक्सचेंजों और क्रिप्टो, CFD और फोरेक्स बाजारों के भीतर निवेश फंडों के लिए सर्वश्रेष्ठ फिनटेक लिक्विडिटी और टेक्नोलॉजी प्रदाताओं में से एक द्वारा विकसित किया गया था। यह समृद्ध कार्यक्षमता को जोड़ती है, एक आकर्षक यूजर इंटरफेस, और एंड्रॉइड और iOS ऑपरेटिंग सिस्टम के साथ-साथ विंडोज और MacOS ऑपरेटिंग सिस्टम चलाने वाले सभी उपकरणों के लिए समर्थन। यह बाजार पर पहली बहुक्रियाशील प्रणालियों में से एक है।

B2Core में तीन मुख्य तत्व होते हैं:

• ट्रेडर्स रूम – ट्रेडिंग के लिए उपकरणों के समृद्ध सेट के साथ एक बहुक्रियाशील स्थान;
• बैक ऑफिस – ग्राहक प्रबंधन, सत्यापन जांच, और कई अलग-अलग उपयोगी सुविधाओं के साथ समर्थन टिकट प्रणाली के लिए एक प्रणाली;
• CRM प्रणाली – ग्राहकों के साथ कंपनी की बातचीत के स्वचालन और नियंत्रण के लिए एक प्रणाली, उनकी व्यापारिक गतिविधि के बारे में जानकारी संग्रहीत और संरचित करना।

FX बैक ऑफिस

FX बैक ऑफिस की शुरुआत कुछ अत्यधिक अनुभवी दोस्तों के बीच एक पाइप सपने के रूप में हुई, जो जानते थे कि वे FX में क्रांति ला सकते हैं। ब्रोकरेज व्यवसाय दिन-प्रतिदिन चल रहा है। कंपनी के अधिकांश बिक्री कर्मचारी, प्रबंधक और निदेशक 2007 से उद्योग में शामिल हैं। FX बैक ऑफिस से जुड़े निदेशकों की कोर टीम को फोरेक्स ब्रोकर के लिए काम करने का व्यापक अनुभव है।

कंपनी फोरेक्स उद्योग में वर्षों के अनुभव के साथ एक पेशेवर फोरेक्स CRM प्रदाता के रूप में खुद को स्थापित करती है। यह चुनने के लिए दिलचस्प समाधानों की एक श्रृंखला प्रदान करती है। सबसे पहले, यह एक CRM प्रणाली है और वित्तीय व्यवसाय के लिए बैक ऑफिस है, जो प्रदान करने के लिए डिज़ाइन किया गया है। उपयोगकर्ताओं की व्यापारिक गतिविधि पर पूर्ण और व्यापक नियंत्रण के साथ-साथ इसके परिणामों पर विस्तृत रिपोर्ट उत्पन्न करने के लिए। कंपनी एक IB और संबद्ध पोर्टल तक पहुंच प्रदान करती है, साथ ही एक प्रतिशत आवंटन धन प्रबंधन प्रणाली (PAMM) और एक B2B हेल्प डेस्क भी प्रदान करती है।

क्लाउड फॉरेक्स CRM

क्लाउड फॉरेक्स CRM एक क्लाउड आधारित बैक ऑफिस है जो आपके फोरेक्स ब्रोकर व्यवसाय का पोषण करता है और आपके ग्राहकों को लाभ देता है। उनकी व्यापारिक गतिविधियों का प्रबंधन करने के लिए उत्कृष्ट समाधान। कंपनी उपयोगी सुविधाओं और उपकरणों की एक विस्तृत श्रृंखला प्रदान करती है। ग्राहकों के लिए एक बैक ऑफिस, ट्रेडर्स रूम और विभिन्न फोरेक्स व्यापार गतिविधि रिपोर्ट भी हैं।

अन्य बातों के अलावा, यह CRM टूल आपको मेटाट्रेडर 4 और 5 सहित विभिन्न ट्रेडिंग प्लेटफॉर्म को जोड़ने की अनुमति देता है, साथ ही पेमेंट प्रोसेसिंग की पेशकश करने वाली विभिन्न सेवाओं को एकीकृत करता है। यह समाधान बहुत ही उचित मूल्य पर उपलब्ध है और शुरुआती लोगों के लिए आदर्श हो सकता है जो उत्पाद को आजमाएं और समझें कि फोरेक्स CRM सिस्टम कैसे काम करते हैं और संरचित हैं।

UpTrader

UpTrader एक विश्वसनीय ग्राहक संबंध प्रबंधन प्रणाली है। इसकी टीम में 30 पेशेवर शामिल हैं जो हर दिन कड़ी मेहनत करते हैं। अपने ग्राहकों को उनके मुख्य लक्ष्यों को प्राप्त करने में मदद करने के लिए दिन: लाभ को अधिकतम करने, कस्टम शर्तों को स्थापित करने और ग्राहकों को प्रभावी ढंग से प्राप्त करने और बनाए रखने के लिए।

10 से अधिक वर्षों के लिए, यह सबसे अधिक मांग वाली आवश्यकताओं को पूरा करने के लिए जटिलता के विभिन्न स्तरों के सॉफ्टवेयर बना रहा है। कंपनी कस्टम सॉफ्टवेयर विकास और फोरेक्स CRM, FX बैक ऑफिस जैसे अभिनव सास उत्पादों दोनों की पेशकश करती है। ट्रेडर्स रूम, MT4 और MT5 व्हाइट लेबल, व्हाइट लेबल सोशल ट्रेडिंग प्लेटफॉर्म, फॉरेक्स और क्रिप्टो लिक्विडिटी, MT4 और MT5 PAMM और MAM मॉड्यूल और सोशल ट्रेडिंग।

लीवरेट

लीवरेट फोरेक्स ब्रोकर के लिए फोरेक्स बाजार में व्यापार को व्यवस्थित करने के लिए एक सॉफ्टवेयर डेवलपर है। इसका मुख्य उत्पाद कंपनी सिरिक्स ट्रेडिंग प्लेटफॉर्म है। लीवरेट की उत्पाद लाइन में कई अतिरिक्त कार्यक्रम और सेवाएं भी शामिल हैं, जो पूर्ण-सेवा ब्रोकरेज संचालन को समन्वित करने में मदद करती हैं। लीवरेट के साइप्रस, यूक्रेन, इज़राइल और हांगकांग में कार्यालय हैं और यह बाजार पर सबसे प्रमुख ब्रोकरेज समाधान का प्रदाता है।

2008 में, कंपनी ने अपनी व्यावसायिक गतिविधि को बदल दिया और फोरेक्स ब्रोकरेज फर्मों और अन्य वित्तीय संस्थानों को उत्पादों को विकसित करना और बेचना शुरू कर दिया। उन उत्पादों में से एक उद्धरण स्रोत था जिसे कंपनी ने तेज और सटीक बताया। कंपनी ने उद्धरण स्रोत को बेच दिया। ब्रोकर जिन्हें बाज़ार स्थितियों का आवश्यक ज्ञान प्राप्त करने की आवश्यकता थी। इस कंपनी का पहला उत्पाद LXFeed कहलाता था। लीवरेट जोखिम प्रबंधन और मोबाइल व्यापार के लिए विशिष्ट उत्पादों को विकसित करके जारी रखा।

फॉरेक्स CRM प्लेटफॉर्म क्या है और इसकी क्या विशेषताएं हैं

CRM (ग्राहक संबंध प्रबंधन) प्रणाली एक बहुक्रियाशील सॉफ्टवेयर है जिसे ग्राहकों के साथ बातचीत करने के लिए रणनीतियों को स्वचालित करने के लिए डिज़ाइन किया गया है। इन प्रणालियों का उद्देश्य ग्राहकों और उनके संबंधों के इतिहास के बारे में जानकारी संग्रहीत करके बिक्री बढ़ाना, स्वचालित विपणन, अनुकूलन और ग्राहक सेवा में सुधार करना, व्यावसायिक प्रक्रियाओं को बनाना और सुधारना, और फिर परिणामों का विश्लेषण करना है।

फोरेक्स CRM कार्यक्रम उपकरणों का एक शक्तिशाली सेट जो एक CRM उपकरण के लाभों की विशेषताएं और एक पूर्ण फोरेक्स व्यापारी के कमरे की कार्यक्षमता प्रदान करता है। परिणामस्वरूप, किसी भी व्यवसाय की दक्षता में सुधार के लिए फोरेक्स CRM में निम्नलिखित प्रमुख खंड शामिल हैं।

प्रशासन क्षेत्र

व्यवस्थापक क्षेत्र में व्यवस्थापक के लिए कई महत्वपूर्ण और आवश्यक कार्य उपलब्ध हैं, जैसे कि उपयोगकर्ता गतिविधि का इतिहास, KYC शर्तों का निर्माण और संशोधन, साथ ही व्यापारिक गतिविधियों पर रिपोर्ट। पंजीकरण निर्माता के अलावा, इस समूह में कपटपूर्ण गतिविधि से बचाने के लिए एक एंटी-फ़िशिंग प्रणाली, कार्यक्षेत्र के भीतर सभी परिचालन गतिविधियों के बारे में सूचनाएँ भेजने के लिए एक अधिसूचना प्रणाली और विभिन्न ईमेल टेम्पलेट शामिल हैं।

बाहरी एकीकरण

एक फोरेक्स CRM प्रणाली आमतौर पर तीसरे पक्ष के उपकरण को एकीकृत करने में सक्षम होगी, जैसे पेमेंट भेजने और प्राप्त करने के लिए पेमेंट प्रणाली, एसएमएस अधिसूचना सॉफ्टवेयर, और बहुत कुछ। उपयोगकर्ता की पहचान को सुव्यवस्थित करने के लिए कई ट्रेडिंग प्लेटफॉर्म और KYC प्रदाताओं के कनेक्शन को जोड़ने की क्षमता। सत्यापन और समग्र सुरक्षा में वृद्धि भी फोरेक्स CRM के फायदे हैं। इसके अतिरिक्त, FX CRM प्रणाली पूरी तरह से उपयोगकर्ता गतिविधि विश्लेषण के साथ मदद करने के लिए विशाल विपणन क्षमताएं प्रदान करती है।

UI (यूजर इंटरफेस)

UI फोरेक्स ब्रोकर के लिए एक उचित फोरेक्स CRM का पहला आवश्यक घटक है। यह मुद्रा रूपांतरण, अनुकूली डैशबोर्ड, व्यापारिक इतिहास, लेनदेन की निगरानी, ​​चुने हुए व्यापार योजना के प्रत्येक चरण की जांच करने के लिए विश्लेषिकी जैसी उपयोगी सुविधाओं की एक विस्तृत श्रृंखला प्रदान करता है। प्रत्येक नए डिवाइस से सुरक्षित लॉगिन के लिए 2FA, और ग्राहकों के लिए डेटा सुरक्षा के उपाय। साथ ही, कई फोरेक्स CRM प्रदाता अपने CRM सॉफ़्टवेयर का एक मोबाइल संस्करण पेश करते हैं ताकि ग्राहकों को पोर्टेबल और सुविधाजनक प्रारूप में सभी सुविधाओं तक पहुंच प्रदान की जा सके।

प्रमुख तत्व जो फॉरेक्स CRM प्लेटफॉर्म बनाते हैं।

फोरेक्स CRM प्रणाली क्लासिक CRM प्लेटफार्मों के सभी लाभों का एक आदर्श संयोजन है और वित्तीय बाजारों में सर्वोत्तम व्यापारिक अनुभव प्रदान करने के लिए डिज़ाइन की गई अतिरिक्त सेवाओं की शक्तिशाली कार्यक्षमता है। ये सेवाएं विशेष रूप से फोरेक्स व्यापार के लिए डिज़ाइन की गई हैं और जल्दी और आसानी से बाजार सहभागियों की मदद करती हैं। उनके निवेश पोर्टफोलियो, बाजार के साथ-साथ उनकी व्यापारिक गतिविधि का रिकॉर्ड रखने के लिए बातचीत करें।

ट्रेडर्स रूम

CRM ट्रेडर के कमरे में निम्नलिखित घटक शामिल हो सकते हैं: विश्लेषणात्मक उपकरण, वेब ट्रेडिंग टर्मिनल, वॉलेट, बाजार समाचार कैलेंडर, ट्रेडिंग इतिहास, टेक्नोलॉजी विश्लेषण उपकरण, आदि।

CRM सिस्टम

CRM उपकरण आज कई FX कंपनियों के लिए ताजी हवा की सांस बन गए हैं, जिनके पास अपने उत्पादों या सेवाओं का उपयोग करने वाले दुनिया भर में हजारों ग्राहक हैं। उन्होंने उपयोगकर्ताओं की सभी आवश्यक व्यक्तिगत और व्यापारिक जानकारी को व्यवस्थित, सरल और व्यवस्थित करने में मदद की है। अंतरिक्ष और इसे अविश्वसनीय आसानी से प्रबंधित करें, जिससे व्यापारियों और उनकी व्यापार शैली की व्यक्तिगत प्राथमिकताओं की एक विस्तृत तस्वीर प्राप्त हो सके, जो बदले में व्यापार और व्यापार को बेहतर बनाने के बारे में निष्कर्ष निकालने में मदद करता है।

बैक ऑफिस

बैक ऑफिस CRM सिस्टम का एक टेक्नोलॉजी घटक है, जो आम तौर पर उपयोगकर्ताओं की आंखों से छिपा होता है। यह पूरे सिस्टम के उचित कामकाज को सुनिश्चित करने में एक महत्वपूर्ण लिंक है और प्रदाता के आधार पर, इसमें ऐसे तत्व शामिल हो सकते हैं: ग्राहक प्रोफाइल प्रबंधन, ग्राहक वित्तीय खाता प्रबंधन, IB और लीड प्रबंधन, उपयोगकर्ता पहुंच प्रबंधन, रिपोर्टिंग उपकरण, विपणन उपकरण, KYC प्रबंधन, विनियमन अनुपालन उपकरण, व्यापार मंच एकीकरण, रीयल-टाइम खाता निगरानी, ​​व्यापार प्रबंधन, पेमेंट प्रोसेसर एकीकरण।

आपके व्यवसाय के लिए फोरेक्स CRM समाधान चुनने के लिए महत्वपूर्ण मानदंड

फोरेक्स CRM समाधानों की एक अविश्वसनीय रूप से व्यापक विविधता आज उपलब्ध है, जो व्यवसायों की यात्रा के हर चरण में उनकी जरूरतों को पूरा करने के लिए डिज़ाइन की गई है। हालांकि, सही CRM सॉफ्टवेयर का चयन करना हमेशा आसान नहीं होता है क्योंकि विभिन्न कारकों पर विचार किया जाना चाहिए।

मूल्य निर्धारण

प्रत्येक CRM प्रदाता अपने उत्पाद का विपणन करके और विभिन्न CRM सुविधाएँ प्रदान करके राजस्व में वृद्धि करना चाहता है। फिर भी, मूल्य निर्धारण उन ब्रोकर के लिए एक महत्वपूर्ण तत्व है जो इस तरह के समाधान को अपने बुनियादी ढांचे में एकीकृत करना चाहते हैं। मंच की कार्यक्षमता और मूल्य निर्धारण के बीच आदर्श समझौता खोजना आवश्यक है। क्योंकि एक सभ्य CRM सिस्टम महंगा हो सकता है। CRM कंपनियां अक्सर मासिक और वार्षिक पेमेंट दोनों के लिए बहुत ही उचित लागत, परिवर्तनीय दरें और विकल्प प्रदान करती हैं। इसके अलावा, CRM सिस्टम बेचने वाले संगठन की विश्वसनीयता को ख़रीदारी बजट निर्धारित करते समय विचार करने की आवश्यकता होती है।

ग्राहक सहायता

फोरेक्स CRM सॉफ्टवेयर के लिए कार्यात्मक CRM क्षमताओं की एक विस्तृत श्रृंखला के साथ कई उत्कृष्ट प्रणालियां उपलब्ध हैं, लेकिन दुर्भाग्य से उनमें टेक्नोलॉजी सहायता की कमी है। विभिन्न युक्तियों, सलाह और सिफारिशों के माध्यम से सिस्टम का उपयोग और पार करने के बारे में प्रारंभिक निर्देश प्रदान करके, समर्थन मदद कर सकता है। अप्रिय उपयोगकर्ता अनुभवों को रोकें और अद्वितीय व्यावसायिक आवश्यकताओं पर CRM सिस्टम कॉन्फ़िगरेशन से जुड़ी किसी भी कठिनाई का समाधान करें। नौसिखिए उपयोगकर्ताओं को नए उत्पाद के उपयोग की सभी बारीकियों और बारीकियों को समझने में कभी-कभी समय लग सकता है। आदर्श CRM प्रणाली को ग्राहक की जरूरतों को पूरा करने के लिए चौबीसों घंटे ग्राहक सहायता सेवाएं प्रदान करनी चाहिए।

प्रयोज्यता

बेहतरीन CRM प्रणाली का चयन करते समय विचार करने के लिए सबसे महत्वपूर्ण कारकों में से एक उपयोग की सादगी है। लोडेड इंटरफ़ेस और कई सेटिंग्स सिस्टम को चुनौतीपूर्ण बना सकती हैं। एक तरफ, फोरेक्स CRM व्यापारियों के लिए एक बहु-घटक संरचना है जो उन्हें व्यापार से प्राप्त विभिन्न लेखा उपकरण, विश्लेषण और सांख्यिकी डेटा का उपयोग करके बाजारों के साथ बातचीत करने में सक्षम बनाता है, जिसका अर्थ है कि एक सहज उपयोगकर्ता अनुभव होना चाहिए। दूसरी ओर, ब्रोकर के लिए सिस्टम सरल होना चाहिए क्योंकि कठिनाइयों द्वारा लाया गया एक घटिया CRM प्रणाली उसकी ऊर्जा को समाप्त कर सकती है, उसके समय का उपभोग कर सकती है, और उसके ग्राहकों को जोखिम में डाल सकती है।

निष्कर्ष

प्रतियोगिता को ग्रहण करने और एक बड़ी आय लाने के उद्देश्य से एक व्यवसाय शुरू करते समय सही CRM समाधान चुनना एक महान निवेश है। दूसरी ओर, CRM सिस्टम का उपयोग करने से आपको न केवल अपने मौजूदा ग्राहक आधार को बेहतर ढंग से प्रबंधित करने में मदद मिल सकती है, बल्कि आपकी ब्रोकरेज व्यवसाय प्रक्रियाओं को व्यवस्थित करने और यहां तक कि आपको अपना CRM समाधान बनाने के लिए भी संकेत मिलता है।