Rilascio di B2CORE v21: automazione del marketing, integrazione SendGrid ed esperienza web mobile ottimizzata

Continuiamo a rafforzare il vantaggio competitivo del tuo brokerage con il lancio di B2CORE v21! Questa release introduce aggiornamenti dell’interfaccia utente, un flusso migliorato per i depositi crypto, una nuova sezione Notifiche, un servizio Payment System Service ampliato e la possibilità di condividere i dati degli utenti con Salesforce e SendGrid per attivare sofisticate automazioni di vendita e marketing.

Analizziamo nel dettaglio tutte le novità.

Espandi la tua portata con le nuove integrazioni di pagamento nel PSS (Payment System Service)

Il Payment System Service è sviluppato internamente da B2CORE per garantire un’elaborazione delle transazioni stabile e affidabile. 

Continuiamo ad ampliare le tue capacità di transazione a livello globale. Tre nuovi provider integrati offrono ai tuoi clienti metodi di finanziamento localizzati e affidabili, pensati per rispondere alle diverse preferenze regionali:

• Visionpay (HILZI) — con supporto per depositi e prelievi
• LuqaPay — con supporto per i prelievi dei clienti
• Ozow — con supporto per depositi istantanei

L’integrazione di questi gateway regionali ti consente di costruire un ecosistema finanziario più inclusivo per un pubblico globale. 

Ottimizza le conversioni con il flusso di deposito crypto migliorato

Offri ai tuoi trader un’esperienza di finanziamento trasparente grazie alla nuova interfaccia riprogettata. Abbiamo migliorato il layout dei depositi crypto per mostrare chiaramente la suddivisione delle commissioni e le ricalcolazioni indicative non appena l’utente avvia una transazione.

Il design aggiornato rafforza la fiducia fin dal primo momento grazie alla massima trasparenza. I trader vedono esattamente quanto riceveranno prima di trasferire gli asset, aumentando il tasso di successo dei depositi e favorendo un coinvolgimento duraturo.

Centralizza ogni operazione con la cronologia finanziaria unificata

I tuoi clienti possono ora monitorare l’intero percorso finanziario da un’unica vista semplificata. Il feed Tutte le transazioni riunisce depositi, conversioni e trasferimenti in un’unica lista cronologica. I trader restano concentrati sulla strategia senza dover passare da una scheda all’altra per trovare le informazioni desiderate.

Offri un’esperienza web migliorata sui dispositivi mobili

Oggi la maggior parte degli utenti utilizza lo smartphone per le attività di trading e finanziarie quotidiane. Il team B2CORE ha migliorato l’usabilità dell’interfaccia web mobile per renderla più intuitiva e piacevole. L’intero layout è stato ottimizzato per massimizzare la visibilità dei dati e la velocità di interazione sugli schermi più piccoli.

Le card dei wallet sono ora più compatte, consentendo una navigazione più rapida tra gli asset. Il nuovo design mostra in modo chiaro le informazioni essenziali sui saldi senza appesantire la visualizzazione.

Le card degli account di trading presentano un layout più pulito e lineare, ideale per l’uso su smartphone. I clienti possono monitorare le posizioni e avviare operazioni in modo efficiente direttamente dal browser mobile.

Anche la vista della cronologia delle transazioni è ora ottimizzata per il mobile. Abbiamo perfezionato le meccaniche di scorrimento per garantire un caricamento istantaneo dei dati durante la navigazione rapida, offrendo un’esperienza simile a quella di un’app nativa.

Resta sempre aggiornato con il Centro notifiche

Mantenere gli utenti informati non dovrebbe interrompere il loro flusso di lavoro. Il Centro notifiche aggiornato fornisce avvisi e dati storici in modo efficiente.

Abbiamo riprogettato il pannello delle notifiche per supportare uno scorrimento fluido della cronologia dei messaggi. I trader possono visualizzare gli avvisi non letti e consultare quelli precedenti, restando aggiornati sulle novità della piattaforma senza interruzioni.

Una nuova sezione dedicata raccoglie l’intera timeline delle interazioni degli utenti e degli avvisi di sistema. È possibile monitorare eventi critici, come avvisi di sicurezza e accessi da nuovi dispositivi, in un unico punto, aumentando la consapevolezza sulla sicurezza dell’account.

Verifica dinamica dell’indirizzo

Consenti ai clienti di aggiornare direttamente il proprio indirizzo di residenza dal profilo e mantenerlo sempre attuale. I registri di conformità restano accurati per ogni audit, mentre le operazioni finanziarie continuano senza interruzioni durante la revisione.

Automazione del marketing tramite SendGrid

Avvia campagne email mirate utilizzando dati dei clienti in tempo reale. L’integrazione con SendGrid sincronizza attributi specifici degli utenti direttamente nelle tue mailing list, inclusi dati chiave come indirizzi email, nomi, livelli di verifica, Paesi e molto altro.

Configura flussi di lavoro automatizzati che reagiscono immediatamente ai cambiamenti di stato dei clienti. Puoi attivare sequenze di onboarding alla registrazione o inviare offerte di riattivazione agli utenti inattivi, aumentando coinvolgimento e retention.

Sincronizzazione dei dati con Salesforce

Invia i profili essenziali dei clienti direttamente nel tuo CRM Salesforce per offrire al team di vendita un vantaggio immediato. B2CORE sincronizza nomi, email e stati di verifica nel momento stesso in cui un nuovo lead si registra. I tuoi agenti lavorano con dati aggiornati e accurati, accelerando il passaggio da lead a trader attivo.

Opportunità di segmentazione del mercato

Personalizza l’offerta della piattaforma per mercati specifici con la massima precisione. Utilizza le nuove impostazioni di segmentazione per limitare le voci di menu in base al Paese o alla giurisdizione del cliente e attivare funzionalità specifiche solo nelle regioni pertinenti, mantenendo automaticamente la conformità locale.

Migliora l’assistenza con il chatbot nativo Zendesk

Integra il supporto direttamente nel percorso dei tuoi clienti grazie al nuovo widget nativo Zendesk. Gli utenti possono avviare chat live o interagire con bot automatici istantaneamente sia da desktop che da web mobile, senza mai uscire dal Trader’s Room.

Il sistema comprende direttamente i dati dell’utente e li condivide con l’operatore di supporto. Questo passaggio fluido delle informazioni elimina le verifiche ripetitive e accelera in modo significativo l’intero processo di assistenza.

Puoi configurare la logica del chatbot nel tuo workspace Zendesk esistente e poi attivare l’integrazione tramite un semplice toggle nelle funzionalità del Back Office B2CORE.

Un nuovo punto di riferimento per la gestione del brokerage

B2CORE v21 trasforma il tuo back office in una vera risorsa generatrice di ricavi. Ottieni il controllo diretto delle pipeline di vendita e delle campagne di marketing automatizzate, mentre i tuoi clienti beneficiano di un’esperienza finanziaria fluida su qualsiasi dispositivo.

L’innovazione non si ferma mai in B2BROKER. Il nostro team sta già preparando la prossima ondata di miglioramenti per mantenere il tuo brokerage sempre un passo avanti rispetto al mercato!