B2CORE v21 リリース：マーケティングオートメーション、SendGrid 連携、そしてモバイル向けに洗練された Web 体験

私たちは B2CORE v21 のリリースを通じて、ブローカレッジの競争力をさらに高め続けています。本リリースでは、UI の刷新、暗号資産入金フローの改善、新しい通知セクション、拡張された Payment System Service を提供するとともに、Salesforce および SendGrid とユーザーデータを共有し、高度なセールスおよびマーケティングオートメーションを実現できます。

それでは、新機能を詳しく見ていきましょう。

PSS（Payment System Service）における新しい決済連携でリーチを拡大

Payment System Service は、安定した取引処理のために B2CORE が自社開発したサービスです。

私たちは、グローバルな取引機能の拡充を継続しています。新たに統合された 3 つのプロバイダーにより、地域ごとのニーズに対応した、信頼性の高い入出金手段をクライアントに提供できます。

• Visionpay（HILZI） — 入金および出金に対応
• LuqaPay — クライアントの出金に対応
• Ozow — 即時入金に対応

これらの地域特化型ゲートウェイを提供することで、グローバルなユーザーに向けた、より包括的な金融エコシステムを構築できます。

改善された暗号資産入金フローでコンバージョンを最適化

刷新されたインターフェースにより、トレーダーに透明性の高い入金体験を提供します。暗号資産の入金画面を改善し、取引開始時点で手数料の内訳や概算の再計算結果を明確に表示するようになりました。

この新しいデザインは、透明性を通じて即時の信頼を構築します。トレーダーは資産を移動する前に、実際に受け取る金額を正確に把握できるため、入金成功率の向上と長期的なエンゲージメントにつながります。

統合された金融履歴であらゆる動きを一元管理

クライアントは、単一の洗練されたビューで自身の金融活動全体を追跡できるようになりました。All Transactions フィードでは、入金、両替、送金が時系列で一つのリストに統合されます。複数のタブを切り替える必要がなくなり、トレーダーは戦略に集中できます。

モバイルデバイス向けに進化した Web 体験を提供

現在、多くのユーザーが日常の取引や金融活動にスマートフォンを使用しています。B2CORE チームは、モバイル Web インターフェースの操作性を大幅に向上させ、より快適で使いやすい体験を実現しました。小さな画面でも情報の視認性と操作スピードを最大化するよう、全体レイアウトを最適化しています。

ウォレットカードはよりコンパクトになり、資産間のナビゲーションが高速化しました。重要な残高情報を、画面を煩雑にすることなく明確に表示します。

取引口座カードも、スマートフォンでの利用を想定した、すっきりとしたレイアウトに刷新されました。クライアントはモバイルブラウザから直接、ポジションの確認や取引の開始を効率的に行えます。

取引履歴ビューはモバイル閲覧に対応しました。スクロール操作を最適化し、素早いナビゲーション中でも即座にデータが読み込まれるため、ネイティブアプリのような操作感を提供します。

通知センターで常に最新情報を把握

ユーザーへの通知は、作業の流れを妨げるべきではありません。アップグレードされた通知センターでは、リアルタイムのアラートと履歴データを提供します。

通知カーテンを再設計し、メッセージ履歴をスムーズにスクロールできるようになりました。未読通知の確認や過去の履歴の振り返りが簡単に行えます。重要なプラットフォーム更新を把握しながら、業務フローを中断する必要はありません。

新しい専用セクションでは、ユーザー操作やシステムアラートの完全なタイムラインを保存します。セキュリティ警告や新しいデバイスからのログインなど、重要な初回イベントを一元管理でき、アカウント活動の可視性が向上します。

動的な住所確認

クライアントはプロフィールから直接、居住住所を更新でき、常に最新の状態を保てます。審査中も金融オペレーションを継続しながら、すべての監査に対応した正確なコンプライアンス記録を維持できます。

SendGrid を活用したマーケティングオートメーション

リアルタイムのクライアントデータを活用し、ターゲットを絞ったメールキャンペーンを実施できます。SendGrid 連携により、メールアドレス、氏名、認証レベル、国などの主要なユーザー属性をメーリングリストへ直接同期できます。

クライアントのステータス変化に即座に反応する自動ワークフローを設定可能です。登録時のオンボーディング配信や、休眠ユーザーへの再活性化オファーの送信などを自動化し、エンゲージメントとリテンションの向上を実現します。

Salesforce データ同期

重要なクライアントプロフィールを Salesforce CRM に直接送信し、営業チームに即時の優位性をもたらします。B2CORE は、新規リード登録と同時に、氏名、メールアドレス、認証ステータスを同期します。常に最新かつ正確なデータをもとに、リードからアクティブトレーダーへの転換を加速できます。

市場セグメンテーションの可能性

国や管轄地域に基づいてメニュー項目を制限し、特定の地域にのみ機能を有効化することで、市場ごとに精密にプラットフォームを最適化できます。これにより、ローカルコンプライアンスを自動的に維持できます。

ネイティブ Zendesk チャットボットでサポートを強化

新しいネイティブ Zendesk ウィジェットにより、クライアント体験の中に直接サポートを組み込めます。デスクトップおよびモバイル Web の両方から、Trader’s Room を離れることなく、ライブチャットや自動ボットとの対話を開始できます。

システムはユーザーデータを直接理解し、サポート担当者と共有します。このシームレスなデータ連携により、重複した確認作業が不要となり、サポート対応全体が大幅に高速化されます。

チャットボットのロジックは、既存の Zendesk ワークスペース内で設定できます。その後、B2CORE Back Office の機能トグルを有効化するだけで、ウィジェットを簡単に起動できます。

ブローカレッジ管理の新たな基準を確立

B2CORE v21 は、バックオフィスを収益創出の中核へと進化させます。セールスパイプラインや自動化されたマーケティングキャンペーンを直接管理できる一方で、クライアントはあらゆるデバイスでシームレスな金融体験を享受できます。

B2BROKER におけるイノベーションは止まりません。私たちのチームはすでに、 次なるアップデート を準備し、貴社のブローカレッジを市場の一歩先へ導きます。