성공적인 마케팅 전략의 기반이 되는 외환 트레이딩 리드 생성

오늘날 외환 분야는 전례 없는 인기를 누리고 있으며, 많은 야심 찬 기업가에게 외환 거래와 관련된 번창하는 비즈니스를 창출할 수 있는 기회를 제공하고 있다. 모든 비즈니스의 주요 가치는 고객이기 때문에 외환 브로커는 금융 시장 거래에 관심이있는 투자자 수를 늘릴 수 있게 해주며, 이는 외환 리드 생성으로 설명 할 수 있다.

본 글에서는 리드 생성이란 무엇이며 외환 업계에서 리드 생성이 중요한 이유를 알아볼 예정이다. 또한 외환 리드를 생성하는 방법과 도구에는 어떤 것이 있으며 리드 생성 프로세스를 평가하는 데 어떤 지표가 사용되는지 알아보도록 한다.

리드 생성이란?

현대 광고 시장은 그 효과에 대한 포괄적인 연구 없이는 상상할 수도 없다. 이는 광고 활동의 본질에 대한 불확실성과 위험성이라는 조건이 크게 작용하기 때문이다. 위험이 따르는 광고의 특성은 주로 비효율적인 자금 사용의 가능성으로 설명할 수 있다.

광고 캠페인의 시작을 준비하고 특정 제품이나 서비스를 홍보하기위한 도구를 선택하는 마케팅 부서의 전문가는 선택한 광고 전략의 정확성, 홍보 채널 및 리드 생성 가능성에 대한 특정 채널에 대한 자금 분배에 대한 질문에 필연적으로 직면하게 된다. 모든 사업체는 광고에 투자한 돈으로 최대한의 수익을 얻고 싶어하며, 이는 신규 고객 유치 프로세스에 직접적인 영향을 미치기 때문에 중개 사업에서 광고가 효과있는 지에 대한 질문은 핵심적인 문제이다.

리드 생성의 본질을 분석하기 전에 현대 광고 산업에서 가장 강력한 도구 중 하나인 디지털 마케팅의 프로세스를 이해해야 한다. 초기 작업은 관심있는 방문자를 회사 웹 사이트로 끌어들이는 것이었다(검색 엔진, CMM (소셜 미디어 플랫폼) 및 전문 인터넷 사이트 배치를 통해 유치한다). 다음 단계는 관심 있는 방문자를 잠재 고객으로 전환하는 것이다(이 작업을 위한 도구는 고객 등록, 뉴스레터 구독 등이 있다). 다음은 잠재 고객을 직접 회사 고객으로 전환하는 것(EDM 메일 링리스트, 텔레 마케팅, 홍보 자료의 우편 종이 배포 및 사이트 판매 등이 이 단계의 구현 수단이다)이며, 마지막 과정은 획득 한 고객을 유지하고 실제 고객을 충성 고객으로 전환하는 것이다 (광고 전화, 판촉 알림, 특별 고유 프로모션 제안, 소셜 네트워크에서의 활발한 커뮤니케이션, 일련의 EDM 메일 링리스트가 구현 수단에 포함된다).

따라서 리드 생성이란 기업이 제공하는 서비스나 제품에 관심이 있거나 잠재적으로 관심이 있는 소비자의 연락처 정보를 확보하는 과정을 의미한다. 이러한 정보를 보유하면 회사의 제품 또는 서비스를 소비자에게 판매할 가능성이 높아진다. 리드 생성은 기업이 관심 있는 고객(타겟 고객)을 찾을 때 수익을 가져다 줄 수 있는 수단이다. 동시에 관심 있는 고객은 직접 거래 플랫폼과 같은 필요한 상품 또는 서비스에 대한 요청을 남긴다. 따라서 증개업을 위한 디지털 마케팅에서 가장 역동적으로 발전하는 영역인 리드 생성은 광고 회사의 효율성을 크게 높이고 비즈니스를 성장시켜주는 신뢰할 수 있는 방법이다.

외환 트레이딩에서 리드 생성이 중요한 이유는 무엇일까?

리드 생성 프로세스는 브로커 회사의 필수 업무 중 하나이다. 오늘날 외환은 고수익 사업으로 남아 있으며 경쟁 수준은 매일 증가하고 있으며, 이는 즉 외환 중개 상품 및 서비스에 대한 고객의 높은 관심을 보장하기 위해 매크로 광고 및 광고에서 매우 효과적인 솔루션을 만들고 적용하는 것을 의미한다. 같은 이유로 타겟 고객의 전환율을 안정적인 수준으로 적시에 효과적으로 유지하는 것은 외환 시장에서 활동하는 기업의 주요 전략적 목표 중 하나이다.

일반적으로 모든 유형의 비즈니스에서 고객은 즉시 서비스를 구매할 준비가되어 있지 않아 구매자(충성도 높은 고객)로 상태가 변화되지 않는다. 이러한 이유로 외환 중개 조직은 사이트 방문자의 관심을 “끌어 올려” 잠재적 (실제) 고객인 리드로 전환하기 위해 다양한 외환 마케팅 도구와 방법을 적용해야만 한다. 이를 위해 외환 비즈니스 내의 모든 중개 회사는 외환 리드를 생성하는 데 도움이 되는 개인 전략을 마련하며, 이는 대상 고객의 요구와 선호도를 연구하고 리드 생성에 영향을 미치는 요인에 따라 마케팅 전략을 개발하는 데 필요한 기준(광고 계획)을 형성하는 데 필요한 기준을 마련한다. 여기에는 다음이 포함된다.

경쟁 수준

오늘날 외환 시장에는 엄청나게 높은 수준의 경쟁이 있으므로 브로커가 리드 생성 과정을 가능한 한 쉽고 간단하게 만들려면 가장 가까운 경쟁자의 행동을 추적하고 프로모션, 마케팅 도구, 판매 채널을 분석하고 외환 시장의 리더가 고객을 유치하는 방법을 이해하고 따라 잡으려고 노력하는 등 최대한의 노력과 다양한 종류의 자원을 투입해야 한다.

수요의 정도

오늘날 많은 브로커가 외환 거래와 관련된 다양한 서비스를 제공하고 있다. 그럼에도 불구하고 인터넷에서 거의 검색되지 않는 협소한 전문 서비스를 제공하는 중개 회사는 잠재 고객을 유치하기 어려운 경우가 많다. 상품 및 서비스의 관련성은 리드 생성을 통해 고객 기반을 구축하는 데 필수적인 역할을하므로 항상 트렌드를 따르고 잠재 고객의 요구를 충족시켜야만 한다.

최종 결정 마감일

대부분의 고객은 특정 서비스나 상품을 선택하기 전에 망설이면서 시장에 나와 있는 다른 상품과 비교 분석하는 경향이 있다. 따라서 잠재 고객이 외환 브로커와 협력하기로 결정하기까지 오랜 시간을 기다려야하는 경우가 있는데, 이로 인해 리드 생성 과정이 느려질 수 있다.

제공되는 상품의 복잡성

회사가 그다지 표준적이거나 비싸지 않은 서비스를 제공하고 거래 체결 과정이 여러 단계에 걸쳐 수행되면 리드를 유치하기가 훨씬 더 어렵게 된다. 브로커는 SMS 메일링, 교육 자료 제공, 할인, 프로모션 등과 같은 다양한 추가 도구를 통해 서비스에 대한 잠재 고객의 관심을 자극해야 한다.

외환 거래 리드 생성에 사용되는 주요 수단 및 방법

리드 생성은 여러 측면에서 최대한의 효율성이 필요한 어려운 작업이다. 그러나 외환 브로커의 마케팅 전략을 구성하는 다양한 광고 도구 형태의 몇 가지 강력한 도구를 사용하면 인상적인 결과를 얻고 기존 고객의 기반을 늘릴 수 있다. 이러한 도구는 상당히 다양하기 때문에 주요한 도구만 살펴보도록 하겠다.

1. 이메일 뉴스레터

이메일 마케팅은 가장 오래된 마케팅 도구 중 하나이며, 동시에 인터넷 시대에 리드를 생성하는 데 가장 효과적인 마케팅 도구 중 하나이다. 외환 브로커는 많은 서비스에서 시장 거래와 관련된 다양한 마케팅 자료를 보낼 수 있다. 또한 많은 외환 회사에서 대량 이메일 마케팅을 위한 자체 프로그램을 개발하고 있다. 이를 통해 타사 프로그램 사용 및 유지 관리에 불필요한 비용이 발생하지 않도록 할 수 있다.

2. 컨텍스트 광고

이는 외환 브로커의 제품 또는 서비스에 대한 정보가 포함된 광고 메시지를 웹 리소스, 검색 엔진 페이지, 웹사이트, 소셜 네트워크, 메신저, 모바일 애플리케이션 및 해당 광고 메시지 내용과 유사한 주제를 가진 기타 리소스에 배치하여 인터넷 공간 내에서 브랜드를 홍보하고 리드를 생성하는 강력한 방법이다. 이 접근 방식을 사용하면 외환 시장에 관심이 있는 타겟 고객(잠재적 외환 트레이더)에게 메시지를 정확하게 전달할 수 있어 회사의 마케팅 효과를 반복적으로 높일 수 있다.

3. 콘텐츠 마케팅

콘텐츠 마케팅은 외환 업계에서 인터넷 마케팅의 주요 분야 중 하나이며, 브랜드에 대한 데이터를 배포하고 인터넷 공간에서 평판을 구축하는 것이다. 실제로 이는 회사 웹 사이트 작업, 소셜 네트워크 페이지 유지 관리, 미디어와의 상호 작용 등을 의미합니다. 이 도구는 리드를 생성하고 고객 기반을 확장하기 위한 계획을 개발하는 데 있어 핵심적인 도구 중 하나이다.

4. 소셜 네트워크 내의 광고 타겟팅

오늘날 강한 자부심을 지닌 모든 회사는 다양한 소셜 네트워크에 페이지를 가지고 있기 때문에 특정 대상을 겨냥한 타겟팅 광고를 통해 제품과 서비스를 홍보할 수 있는 좋은 기회를 얻을 수 있다.

5. 포럼 및 주제별 사이트

오늘날 인터넷 공간은 특정 주제 또는 틈새 시장 내에서 다양한 문제를 논의 할 수있는 다양한 종류의 인터넷 리소스로 가득 차 있다. 포럼은 외환 시장에 관심이 있는 수많은 사람이 모이는 곳에서 마케팅 외환 캠페인을 진행할 수 있어 결과적으로 새로운 리드 생성에도 도움이 되기 때문에 외환 회사에게 탁월한 리드 생성 도구가 될 수 있다.

6. 외환 제휴사 협업

외환 틈새 시장에는 수많은 회사가 있어 경쟁이 매우 치열하다. 그러나 이와 같은 여러 회사가 힘을 합쳐 브랜드를 만들고 홍보하는 경우가 있는데, 이는 외환 제휴 프로그램 덕분에 시장에서 더 많은 잠재 고객에게 도달하기 위해 제품 및 서비스를 상호 홍보하는 것으로 볼 수 있다.

7. 추천인 프로그램

이 도구는 소셜 네트워크의 타겟 광고와 동일한 높은 효율성을 가지고 있으며, 각 고객이 친구 또는 가족 같은 다른 사람들과 외환 브로커의 상품 및 서비스에 대한 정보를 공유 할 때 고객 기반 증가에 비례하는 효율성으로 새로운 리드를 생성하여 궁극적으로 고객 기반 확장에 기여하는 누적 효과를 얻게 해준다.

8. 로열티 및 보상 프로그램

로열티 프로그램 및 보너스가 포함된 다양한 종류의 프로모션은 기존 고객을 유지할 뿐만 아니라 새로운 리드를 창출하는 효과적인 방법임이 입증되었다. 모든 외환 회사는 경쟁이 치열한 시장에서 상품과 서비스를 홍보하기위한 마케팅 계획의 일부로 예외없이 이 도구를 사용한다.

9. 유기적 트래픽

이 도구는 브랜드 홍보의 많은 요소를 포함하는 복잡한 구조를 지니고 있지만, 외환 웹 사이트가 SEO 최적화가 잘되어 있고 다른 검색 엔진의 검색어에서 높은 순위를 차지하는 경우 고객을 유치하는 효과적인 도구이기도 합니다.

외환 리드 생성 평가의 주요 지표

리드 생성은 외환 브로커의 마케팅 캠페인을 성공적으로 시작, 유지 및 개선하는 데 필요한 다양한 마케팅 전략과 도구가 포함되는 복잡한 과정이다. 리드 생성의 효과는 여러 요인에 따라 달라지며 마케팅, 영업 및 외환 비즈니스 전반의 성과를 평가하는 지표인 다양한 지표의 데이터를 사용하여 평가한다. 이러한 지표는 다음과 같다.

유입당 비용(CPA)

유입당 비용(CPA)은 목표 행동에 따른 외환 브로커의 온라인 리소스 전환을 측정하는 데 사용되는 지표이다. 후자는 서비스 주문, 계좌 입금, 뉴스레터 구독 또는 등록이 포함될 수 있다. 이 지표의 도움으로 웹 페이지의 가치와 마케팅 캠페인의 성공 여부가 결정된다.

CPA는 마케팅 캠페인이 외환 브로커의 총 수익에 미치는 영향을 측정하는 데 사용할 수 있는 재무 지표이다. 캠페인의 총 비용을 전환율로 나누어 결정한다. 평균 주문/서비스 비용과 고객의 평생 가치를 활용하면 외환 비즈니스에 필요한 전환당 비용을 결정할 수 있다. 이 지표는 리드 생성의 효과를 평가하는 데 가장 중요한 지표 중 하나는 아니지만 CPA의 도움을 받아야만 진행중인 캠페인의 성공 가능성을 평가할 수 있다.

고객 생애 가치(CLV)

이 지표는 고객과의 관계의 전체 주기 동안 받을 수 있는 예상 순이익을 나타낸다. CLV 채점 모델은 간단한 휴리스틱부터 복잡한 예측 분석 기법까지 복잡성과 정확도가 다양하다.

고객 생애 주기의 종료 시점을 미리 알 수 없기 때문에 현재 관찰된 고객의 현금 흐름을 기반으로 예측한다는 점이 CLV 추정의 문제점이다.

외환 비즈니스에서 CLV는 중요한 개념인데, 이는 기업이 고객과 장기적인 관계를 구축하도록 장려하기 때문이다. CLV는 신규 고객 확보 비용의 상한선을 추정하는 것이므로 광고 ROI를 계산할 때 필수적인 요소이다.

고객당 평균 수익(ARPC)

고객당 평균 매출(ARPC)은 선택한 기간 동안 한 고객이 창출한 평균 매출을 일, 주, 월 등으로 계산하여 반영하는 지표이다. 취득 비용 및 기타 고정 비용은 이 지표의 계산에 포함되지 않는다. 이 지표를 결정하려면 평균 수표에서 비용 수를 뺀 다음 고객당 평균 구매 횟수를 곱해야 한다.

클릭률(CTR)

CTR은 광고 캠페인의 효과, 특히 문맥 광고와 배너가 타겟 대상의 요청과 얼마나 관련성이 있는지를 판단하는 데 사용한다. CTR은 UTM 태그가 있는 링크, 검색 엔진의 스니펫, Google과 같은 검색 엔진의 광고 네트워크에 있는 그래픽 및 텍스트 광고 등 트래픽을 유도하는 모든 도구에 적용할 수 있다. 계수를 계산하기 위한 전제 조건은 다음 숫자를 고려하는 것이다.

이 지표는 전체 캠페인 및 개별 광고 도구의 효과를 평가하는 데 적용된다. 따라서 배너 또는 광고의 클릭 가능성이 높을수록 랜딩 페이지로 관련 트래픽을 더 효과적으로 생성할 수 있다.

전환율 (CR)

전환율은 총 방문자 수에 대해 목표 액션을 수행한 리소스 사용자의 정량적 비율을 계산하는 지표이다. CR을 계산하려면 어떤 사용자 행동을 목표 행동인 전환으로 평가할지 결정해야 한다. 여기에는 양식 작성, 등록, 제품 구매, 신청 또는 주문, 랜딩 페이지 이동 등이 포함될 수 있다. 전환 값은 퍼센트 단위로 측정되며 외환 비즈니스에서 가장 중요한 리드 생성 지표 중 하나로 간주된다.

투자 수익률(ROI)

ROI는 프로젝트 또는 제품의 수익성 또는 비수익성을 보여주는 계수로, 투자 수익을 계산하는 데 도움이 된다. 즉, ROI 계산을 통해 투자한 자금(이 경우 리드 생성을 위한 광고 캠페인)이 어느 정도 수익으로 돌아오는지 확인할 수 있다. 이 지표는 문맥 또는 배너, 소셜 네트워크의 타겟 광고, 추천 프로그램 등 광고 채널의 ROI를 계산하기 위해 엔드 투 엔드 분석에 자주 사용된다.

리드당 비용(CPL)

CPC는 인터넷에서 널리 사용되는 광고 모델 중 하나인 타겟팅된 사용자 행동에 대한 지불, 즉 클릭당 지불(PPC)을 반영하는 측정 지표이다. PPC의 경우 광고주의 판매 페이지, 사이트 또는 서비스로의 광고 클릭에 대한 지불을 의미한다. 이는 광고를 클릭할 때마다 광고주가 지불하는 금액과 사용자가 외환 브로커 사이트로 전환할 때마다 광고주가 지불하는 금액인 평균 클릭당 비용을 보여주는 지표이다. 이 지표의 논리는 광고 클릭당 가격이 비쌀수록 더 많은 트래픽이 발생한다는 원칙을 담고 있다.

리드당 비용 (CPL)

CPL은 검색이나 소셜 미디어와 같은 특정 트래픽 소스에서 리드 한 명을 유치하는 데 드는 비용을 나타내는 마케팅 지표이다. 간단히 말해, CPL은 특정 광고 캠페인에서 한 번의 요청에 대한 가격이다.

이 지표는 예를 들어 외환 중개 회사의 광고 캠페인에서 리드 한 명을 확보하는 데 소요되는 예산을 계산하는 등 다양한 용도로 된다. 이는 조회, 클릭 또는 전환이 아닌 직접 요청에 대해서만 지불을 제공하는 지불 모델을 나타낼 수도 있다.

마케팅 적격 리드(MQL)

이 메트릭은 영업팀의 연락 및 추가 워밍업을 위해 연락처를 남긴 누적 사용자 수를 보여준다. 리드의 고객 전환 준비 정도는 이 단계에서 정의되지 않습니다. 회사 웹사이트를 방문한 모든 사용자가 연락처를 남긴 비율로 계산된다.

유지 비율 (PR)

구독 유지율 또는 재방문율은 앱을 설치하거나 처음 방문한 후 N일 동안 제품 또는 서비스를 재방문한 사용자의 비율을 나타내는 지표이다. 유지 비율 지표는 제품의 성장 잠재력을 파악하고 마케팅 캠페인의 효과 정도와 신규 리드 생성을 평가하는 데 사용되는 수익화 지표에 영향을 줄 수 있다.

결론

외환 비즈니스에서 리드 생성은 다양한 마케팅 도구 및 전략의 도움으로 고객 기반을 확장하는 복잡한 프로세스이며, 그 효과는 고객 기반을 확장하기 위해 선택한 계획의 성과와 FX 중개 회사 전체의 진화를 결정하는 데 높은 수준의 정확성을 제공하도록 설계된 여러 지표를 기반으로 평가 및 계산된다.