B2BROKER, B2B Fintech Sektöründe Web Deneyimini Yeniden Tanımlayan Yapay Zekâ Destekli Chatbot’unu Tanıttı

Yeni yapay zekâ destekli chatbot çözümümüzü tanıtmaktan memnuniyet duyuyoruz — bu sistem, ziyaretçilerin B2BROKER ile çevrim içi etkileşimini daha hızlı ve kolay hale getirmek için tasarlandı.

Bu güncelleme, akıllı UX tasarımını pratik işlevsellikle bir araya getiriyor ve kullanıcılara ihtiyaç duydukları bilgileri bulmalarını, doğru kişilerle iletişime geçmelerini ve herhangi bir gereksiz adım olmadan toplantılar planlamalarını sağlıyor.

Bu çözümü netlik ve hız önceliğiyle tasarladık ve sektörümüzde bu tür interaktif bir deneyim sunan ilk firmalardan biri olmaktan gurur duyuyoruz.

Zamanlama ve iletişimin çok önemli olduğu bir alanda, bu yeniliğin hem ziyaretçilerimiz hem de ekibimiz için anlamlı bir iyileştirme olduğuna inanıyoruz.

Daha akıllı, yönlendirmeli bir deneyim — ilk tıklamadan itibaren

Statik bir gezinme veya geleneksel harekete geçirici butonlara tamamen güvenmek yerine, kullanıcıların ihtiyaç duyduklarını bulmasını ve hızlıca harekete geçmesini kolaylaştıran yönlendirmeli, sohbet tabanlı bir katman sunduk.

Artık biri web sitemize giriş yaptığında, chatbot ona hemen net ve odaklı bir seçenek listesi sunuyor:

• Toplantı planla
• B2BROKER hakkında bilgi al
• İş ortaklığı fırsatlarını keşfet

Bu, kullanıcının doğru yere ulaşması için gereken süreyi kısaltır ve daha önce belirsiz olan kullanıcı yolculuğuna netlik kazandırır.
Aslında bu, günümüzde çoğu kullanıcının çevrim içi ortamda beklediği etkileşim türüdür: İnternet kullanıcılarının %74’ü basit sorulara hızlı cevap almak için chatbot kullanmayı tercih ettiğini söylüyor — bizim yaklaşımımız da tam olarak bu beklenti göz önünde bulundurularak tasarlandı.

Chili Piper üzerinden Anında Toplantı Planlama

Ziyaretçiler, gömülü Chili Piper takvimini kullanarak sohbet penceresi üzerinden doğrudan toplantı planlayabilirler. Konuşmayı terk etmeye veya yeni bir sayfa açmaya gerek yoktur — sadece kendilerine uygun zamanı seçerler ve toplantı onaylanır.
Kullanıcıların %90’ı hızlı yanıtların iyi bir chatbot deneyimi için çok önemli olduğunu belirttiğinden, bu özellik ilginin en yüksek olduğu anda yanıt verdiğimizden emin olmamızı sağlar.

Akıllı Dil Tabanlı Yönlendirme

Kullanıcılar, sohbetin başında tercih ettikleri dili seçebilir. Bu seçime göre, chatbot ilgili takvimi gösterir ve kullanıcıyı o dili konuşan bölgesel bir yöneticiyle eşleştirir.

Ekibimiz, İngilizce, Arapça, İspanyolca, Çince, Rusça ve diğer diller dâhil olmak üzere 10'dan fazla dili desteklemektedir. Bu sayede kullanıcılar, en baştan itibaren net bir şekilde iletişim kurabilir.
Ayrıca kullanıcıların %64’ü, chatbot’larda en faydalı özelliğin 7/24 erişilebilirlik olduğunu belirtmektedir. Bu da, dünya çapındaki kitlemiz için sorunsuz ve kapsayıcı bir deneyim yaratır.

Bu, kullanıcı deneyimi (UX) açısından küçük ama etkili bir ayrıntıdır: daha iyi uyum, daha hızlı kavrayış ve ilk mesajdan itibaren daha yüksek güven.

İnsanların Bugün Nasıl Etkileşim Kurduğuna Uygun Olarak Tasarlandı

Chatbot, anında ve yönlendirmeli etkileşimi tercih eden kullanıcılar için daha hızlı ve dinamik bir yol sunar.
İster likidite ve teknoloji çözümlerimizi inceleyen yeni bir ziyaretçi olun, ister bir takip görüşmesi için geri dönen bir iş ortağı — chatbot, tüm süreci gerçek zamanlı olarak ilerletmenize yardımcı olur.

Bu lansman, daha geniş bir dönüşümün parçasıdır: ticaret ve teknoloji altyapımıza gösterdiğimiz özeni, bu altyapıyı destekleyen dijital deneyimlere de uyguluyoruz.

Sektör İçin Neden Önemli?

B2B fintech sektörü uzun zamandır karmaşık hizmet teklifleri ve yavaş kullanıcı etkileşim döngüleriyle tanımlanıyordu. Ancak kullanıcı davranışları artık değişti — kullanıcılar artık ilk temas noktasından itibaren netlik, hız ve ilgililik bekliyor.

Bu lansmanla birlikte, B2BROKER bu beklentileri karşılamaya yönelik adım atıyor — ve finansal teknoloji şirketlerinin çevrim içi ortamda nasıl iletişim kurduğuna dair yeni bir standart belirlemeye yardımcı oluyor.

Yeni chatbot artık şu adreste yayında: b2broker.com

Onu denemeniz için sizi davet ediyoruz — ve doğru sohbeti başlatmanın ne kadar kolay olduğunu kendiniz görün.