外汇交易是成功营销策略的基础

如今，外汇领域正变得火爆，许多有志向的企业家都有机会开展与外汇交易相关的繁荣业务。由于所有业务的主要价值源都是客户，外汇经纪人会增加对金融市场交易感兴趣的投资者数量，这一过程可以被描述为外汇潜在客户开发。

在这篇文章中，您将了解什么是潜在客户开发，以及为什么它在外汇行业中很重要。您还将了解生成外汇潜在客户的方法和工具，以及用于评估潜在客户生成过程的指标。

什么是潜在客户？

如果不对其有效性进行全面的研究，就无法考量现代广告市场。这在很大程度上是由于广告活动本身具备不确定性和风险。广告的风险性主要可以被诠释为资金投入效果低下的可能性。

市场营销部门的专家在准备发起广告活动并选择推广特定产品或服务的工具时，不可避免地需要考虑几个问题：所选广告策略的正确性、推广渠道以及向特定渠道分配的资金，以此获得潜在客户。每个企业都努力从广告投资中获得最大回报，这就是为什么经纪企业广告的有效性问题理所应当是个重要的问题，因为它直接影响吸引新客户的流程。

在分析潜在客户开发的基本情况之前，有必要了解现代广告业最强大的工具之一的流程——数字营销。其最初的任务是吸引感兴趣的访问者访问该公司的网站（可以通过搜索引擎、CMM（社交媒体平台）、在专门的互联网网站上进行吸引）。下一步是将感兴趣的访客转化为潜在客户（此时采取包括客户注册、简报订阅等手段）。接下来是将潜在客户直接转化为公司客户（这一步采取EDM邮件清单、电话营销、宣传材料的邮寄分发、现场销售等手段），最后是留住已获得的客户，将真正的客户转化为忠诚的客户（采取包括广告电话、促销提示、特殊的独特促销优惠、社交网络中积极沟通、大量EDM邮件清单等手段）。

所以说，潜在客户开发流程的目的就是获取对公司提供的服务或产品感兴趣或潜在感兴趣的消费者的联系信息。很明显，拥有这些信息会增加向消费者销售公司产品/服务的机会。潜在客户开发是一种能够带来获益的策略，因为公司可以借此找到感兴趣的客户（目标受众）。与此同时，感兴趣的客户自己也会留下请求，请求获得必要的商品/服务（例如交易平台）。因此，潜在客户开发是经纪行业数字营销中最具活力的领域，这个方法能够显著提升广告公司效果，也是开展业务的可靠方式。

为什么潜在客户在外汇交易中很重要？

潜在客户开发过程被认为是经纪公司的基本任务之一。如今，外汇仍然是一项高利润的业务，竞争水平每天都在增加，这意味着要在宏观广告和广告中创建和加入高效的解决方案，以确保客户对外汇经纪的产品和服务高度感兴趣。同时，及时有效地将目标受众的转化率保持在稳定水平仍然是外汇市场运营公司的主要战略目标之一。

通常，在任何类型的业务领域，客户都不会立即准备好购买服务，不会立刻将自己的状态转变为买家（忠实客户）。因此，外汇经纪机构需要应用不同的外汇营销工具和方法来“激发”网站访问者的兴趣，将他们转变为潜在（真实）客户。为此，外汇行业中的所有经纪公司都会考虑采取有助于产生外汇潜在客户的具体策略，可以研究目标受众的需求和偏好，也可以根据影响潜在客户生成因素而制定营销策略（广告计划）所需的必要标准。其中包括以下内容：

竞争水平

如今，外汇市场竞争异常激烈，因此，为了让经纪人尽可能轻松、简单地获得潜在客户，有必要在最大程度上投入精力，投入不同类型的资源——追踪最相似的竞争对手的行动，分析促销、营销工具、销售渠道，了解外汇市场的领头羊如何吸引他们的客户，努力跟上他们的步伐。

需求程度

如今，许多经纪人提供与外汇交易相关的各种服务。然而，通常情况下，潜在客户很难被吸引到提供狭窄的专业化服务的经纪公司，这种服务也很少能在互联网上搜索到。产品和服务的相关性对于开发潜在客户、建立客户群至关重要。这表示，需要始终紧跟趋势并满足潜在客户的需求。

作出最终决策的最终期限

通常，大多数客户在选择特定服务或产品之前，往往会犹豫一段时间，并与市场上的其他产品进行比较分析。因此，有时您必须等待很长时间，潜在客户才会决定与外汇经纪人合作，这可能会减缓潜在客户的产生过程。 

提供的产品的复杂度

当一家公司提供的服务不是很标准或昂贵，并且达成交易的过程需要分几个阶段进行时，吸引潜在客户则更为困难。经纪人必然需要通过各种额外的工具来激发潜在客户对该服务的兴趣，如短信、培训材料、折扣、促销等。 

产生外汇交易潜在客户的常用手段或方法

潜在客户开发是一项具有挑战性的工作，需要在许多方面达到最高成效。但是，拥有几个强大的工具，采用不同的广告工具建立起外汇经纪人营销策略，您就可以取得不错的结果，还能成倍扩大现有客户群。有很多这样的工具，我们只考虑主要的工具：

1. 电子邮件简报

电子邮件营销是一种最古老，同时也是一种最有效的市场营销工具，能够在当今互联网时代产生潜在客户。外汇经纪人可以借助许多服务发送各种不同的、与交易有关的市场营销材料。另外，许多外汇公司也开发他们自己的程序来进行批量电子邮件营销。这能够避免进行不必要的支出，用以使用和维护第三方程度。

2. 个性化广告

这是一种强大的工具，可在互联网空间推广品牌、吸引潜在客户，方法是将外汇经纪人产品或服务信息的广告消息被放置在网络资源、搜索引擎页面、网站、社交网络、聊天界面、移动应用程序和其他与此类广告消息内容相似的主题资源上。这种方法可以让您准确地向对外汇市场感兴趣的目标受众（潜在外汇交易员）传播信息，从而反复提高营销公司的效率。

3. 内容营销

内容营销是外汇行业互联网营销的主要工具之一，实施的措施包括传播品牌数据、在互联网领域建立声誉。在实践中，需要与公司的网站配合、在社交网络上维护页面、与媒体互动。该工具是一种重要的工具，能够帮助制定潜在客户开发计划、扩大客户群。

4. 社交网络上的定向广告投送

如今，每一家典型的公司都会在不同的社交网络上创建自己的页面，这使得他们有机会来推广他们的产品和服务，并针对特定目标受众群体投放定向广告，在严格定义参数条件后展示广告，这为公司带来出色的潜在客户，从而扩大客户群。

5. 论坛与主题网站

如今，互联网空间充满了不同类型的网络资源，可以让您讨论某个主题或小众市场中的各种问题。对于外汇公司来说，这也是一款绝佳的潜在客户生成工具，因为您可以在众多对外汇市场感兴趣的人聚集的场所进行外汇营销活动，从而促进新的潜在客户的生成。

6. 外汇联盟合作

外汇小众市场上存在无数的公司，这使得竞争力变得相当激烈。但是，在某些情况下，几家公司可以合作加入外汇联盟计划，联合起来创建和推广他们的品牌，相互推广他们的产品和服务，以在市场上接触更多的潜在客户。

7. 推介计划

该工具与社交网络中投送定向广告具有相同的高成效，每个单独的客户还能够与朋友或家人的其他人共享关于 外汇经纪人的产品和服务的信息，最终促进客户群规模的累积扩大。

8. 忠诚客户与奖励计划

事实证明，忠诚客户计划以及各种带有奖励的促销活动不仅能够有效地留住现有客户，还能产生新的客户。所有外汇公司无一例外地将此工具作为营销计划的一部分，在竞争激烈的市场中推广其商品和服务。

9. 自然流量

该工具结构复杂，包含许多品牌推广元素，但如果外汇网站具有良好的SEO优化措施，并在不同搜索引擎的搜索结果中占据较高位置，它也是吸引客户的有效工具。

外汇潜在客户开发评估的主要指标

潜在客户开发是一个复杂的过程，涉及到各种营销策略和工具，用以更好地启动、维护和改进外汇经纪人营销活动。潜在客户的生成效果取决于许多因素，并使用各种指标数据进行评估，这些指标用于评估营销、销售和外汇业务的整体表现。这些指标包括：

每次行动成本 (CPA)

每次行动成本（CPA）是一个指标，通过目标行动来衡量外汇经纪人的线上资源的转化率。目标行动可以是订购服务、为账户存入资金、订阅简报或注册。借助这个指标，经纪人能够确认网页的价值和营销活动的成功与否。

CPA是一个财务指标，可以用来衡量营销活动对外汇经纪人总收入的影响。将活动的总成本除以转化数即可确定这个指标。借助订单/服务的平均成本和客户的终身价值信息可以确定外汇业务中每次转化所需的成本。尽管这一指标不是评估潜在客户开发有效性的最重要指标之一，但只有借助CPA，才有可能评估正在进行的活动在未来是否能取得成功。

客户终身价值 (CLV)

该指标表示在与客户的整个关系周期内可以获得的预期净利润。 CLV评分模型的复杂性和准确性各有不同，可以只有粗略的启发式信息，也可以提供复杂的预测分析技术。

CLV预估时遇到的一个问题是，客户生命周期的终点事先未知，因此它只能根据当前观察到的客户现金流进行预测。

CLV是外汇领域的一个重要概念，因为它鼓励公司与客户建立长期关系。CLV是一个估计值，预估获得新客户的成本上限，因此是计算广告ROI的重要因素。

每客户平均收入 (ARPC)

每客户平均收入（ARPC）是一个指标，它反映了一个客户在选定时期内产生的平均收入，以天、周、月等为单位计算。获取成本和其他固定成本不包括在该指标的计算中。要确定这个指标，需要从平均客价中减去成本量，然后乘以每个客户的平均购买数量。

点击率 (CTR)

CTR用于确定广告活动的有效性，特别能够确认个性化广告和横幅广告与目标受众的关联性。CTR适用于任何吸引流量的工具，无论是带有UTM标签的链接、搜索引擎中的片段，还是谷歌等搜索引擎广告网络中的图形和文本广告都适用。计算该系数的先决条件是考虑展现数和点击次数。

该指标适合评估整个活动和单独广告工具的有效性。因此，横幅或广告的点击力度越高，就越能有效地转化流量访问着陆页。

转化率 (CR)

转化率这个指标用于计算执行目标行动的资源用户数量与访问者总数的定量比率。在计算CR时，有必要确定哪些用户行为属于目标行动，才可计算转化率。行动可以包括填写表格、注册、购买产品、提出申请或订单、进入登陆页等。转换率以%为单位，被认为是外汇业务潜在客户开发中的最关键指标之一。

投资回报率 (ROI)

ROI是一个系数，表明一个项目或产品的盈利或不盈利程度，它能够帮助计算投资所获得的回报率。换言之，在您投入资金进行广告活动，吸引潜在客户的时候，ROI计算值能帮助您确定投入资金所获得的回报额。该指标通常用于端到端分析中，以计算广告渠道的ROI，广告渠道包括：个性化广告或横幅广告、社交网络中的定向广告、推荐计划等。

每次点击费用 (CPC)

CPC这个指标能够反映互联网上流行的广告模式数据情况，它展现的是目标用户每次行动时广告商付出的费用——即点击付费（PPC）。在PPC的模式下，这个指标反映的是点击广告后到广告商的销售页面、网站或服务付款的情况。这个指标展示的是每次点击的平均成本——即广告商在访问者每次点击广告时需要支付多少费用，以及用户转化到外汇经纪人网站的情况。这个指标的逻辑隐含着一个原则：广告每次点击的价格越贵，它带来的流量就越多。 

每个潜在客户费用 (CPL)

CPL是一种营销指标，用于指示从特定流量源（如搜索引擎或社交媒体）吸引一个潜在客户的成本。简单地说，CPL是特定广告活动中发出一次请求所需要付出的价格。

该指标用于多种用途，例如，可以计算在外汇经纪公司的广告活动中获得一位潜在客户所花费的预算成本。这个指标的缩写也表示一种特定的支付模式——它只基于直接请求而付费，而不基于查看、点击或转化数付费。

营销有效潜在客户 (MQLs)

此指标展示的是销售团队跟进联系客户后所累积的已留下过联系方式的客户数量。在此阶段，不定义潜在客户准备转化成为客户的程度。它只计算所有访问该公司网站的、留下联系方式的用户的百分比。

留存率 (PR)

订阅留存率或留存率这个指标展示用户在安装应用程序或首次访问后N天内返回使用产品或服务的百分比。留存率指标可以确定产品的增长潜力，并影响一些货币化指标，这些货币化指标用于评估营销活动的有效性和新潜在客户生成水平。

总结

在外汇行业开发潜在客户是一个复杂的过程，需要借助各种营销工具和策略来扩大客户群，借助多个指标来评估和计算有效性，这些指标具有高精准度，能够确定所选计划的表现，帮助扩大客户群，从整体上改善外汇经纪公司。