B2CORE v21 Release: Marketing-Automatisierung, SendGrid-Integration und ein optimiertes mobiles Web-Erlebnis

Wir schärfen weiterhin den Wettbewerbsvorteil Ihres Brokerages mit der Einführung von B2CORE v21! Dieses Release bringt UI-Updates und einen verbesserten Ablauf für Krypto-Einzahlungen, einen neuen Benachrichtigungsbereich, einen erweiterten Payment System Service sowie die Möglichkeit, Nutzerdaten mit Salesforce und SendGrid zu teilen, um eine leistungsstarke Vertriebs- und Marketingautomatisierung zu ermöglichen.

Lassen Sie uns alle Neuerungen im Detail betrachten.

Erweitern Sie Ihre Reichweite mit neuen Zahlungsintegrationen im PSS (Payment System Service)

Der Payment System Service wurde von B2CORE intern für eine stabile Transaktionsverarbeitung entwickelt. 

Wir erweitern kontinuierlich Ihre globalen Transaktionsmöglichkeiten. Drei neue integrierte Anbieter bieten Ihren Kunden lokalisierte, zuverlässige Finanzierungsmethoden, die unterschiedliche regionale Präferenzen berücksichtigen:

• Visionpay (HILZI) — mit Unterstützung für Ein- und Auszahlungen
• LuqaPay — mit Unterstützung für Kundenauszahlungen
• Ozow  — mit Unterstützung für sofortige Einzahlungen

Diese regionalen Zahlungs-Gateways helfen Ihnen, ein inklusiveres Finanzökosystem für ein globales Publikum aufzubauen. 

Optimieren Sie Conversions mit dem verbesserten Krypto-Einzahlungsprozess

Bieten Sie Ihren Tradern ein transparentes Einzahlungserlebnis mit unserer überarbeiteten Oberfläche. Wir haben das Layout für Krypto-Einzahlungen optimiert, sodass Gebührenaufschlüsselungen und indikative Neuberechnungen sofort angezeigt werden, sobald ein Nutzer eine Transaktion startet.

Das aktualisierte Design schafft sofort Vertrauen durch Transparenz. Ihre Trader sehen genau, was sie erhalten, bevor sie Assets bewegen. Das erhöht die Erfolgsquote von Einzahlungen und stärkt die langfristige Bindung.

Alle Bewegungen im Blick mit einer einheitlichen Finanzhistorie

Ihre Kunden können nun ihre gesamte finanzielle Historie in einer einzigen, übersichtlichen Ansicht verfolgen. Der Feed Alle Transaktionen fasst Einzahlungen, Umtauschvorgänge und Transfers in einer chronologischen Liste zusammen. Trader bleiben fokussiert, da sie nicht mehr zwischen verschiedenen Tabs wechseln müssen, um bestimmte Einträge zu finden.

Verbessertes Web-Erlebnis auf mobilen Geräten

Heutzutage nutzen die meisten Anwender ihr Smartphone für den täglichen Handel und finanzielle Aktivitäten. Das B2CORE-Team hat die Benutzerfreundlichkeit der mobilen Web-Oberfläche deutlich verbessert, um sie intuitiver und angenehmer zu gestalten. Das gesamte Layout wurde optimiert, um Datensichtbarkeit und Interaktionsgeschwindigkeit auf kleineren Bildschirmen zu maximieren.

Wallet-Karten sind jetzt kompakter, was eine schnellere Navigation zwischen Assets ermöglicht. Das neue Design zeigt wichtige Kontostandsinformationen klar und ohne visuelle Überladung an.

Handelskonto-Karten verfügen über ein aufgeräumtes, schlankes Layout für eine einfachere Nutzung auf dem Smartphone. Ihre Kunden können Positionen überwachen und Trades effizient direkt über den mobilen Browser starten.

Die Transaktionshistorie unterstützt nun ebenfalls die mobile Nutzung. Wir haben die Scroll-Mechanik optimiert, sodass Daten auch bei schneller Navigation sofort geladen werden und ein natives Nutzungserlebnis entsteht.

Immer informiert mit dem Benachrichtigungszentrum

Nutzer auf dem Laufenden zu halten, sollte ihren Workflow nicht unterbrechen. Das verbesserte Benachrichtigungszentrum liefert sowohl aktuelle Hinweise als auch historische Daten.

Wir haben den Benachrichtigungsbereich neu gestaltet, um ein nahtloses Scrollen durch den Nachrichtenverlauf zu ermöglichen. Trader können ungelesene Benachrichtigungen einsehen und frühere Meldungen überprüfen, ohne ihre Arbeit zu unterbrechen.

Ein neuer, dedizierter Bereich speichert die vollständige Zeitleiste aller Nutzerinteraktionen und Systemmeldungen. Kritische Erstereignisse wie Sicherheitswarnungen oder Anmeldungen von neuen Geräten lassen sich nun zentral nachverfolgen. Ihre Kunden erhalten volle Transparenz über ihre Kontoaktivitäten, was das Sicherheitsbewusstsein erhöht.

Dynamische Adressverifizierung

Ermöglichen Sie es Ihren Kunden, ihre Wohnadresse direkt im Profil zu aktualisieren und stets aktuell zu halten. So bleiben Compliance-Daten bei jeder Prüfung korrekt, während finanzielle Aktivitäten während der Überprüfung weiterhin möglich sind.

Marketing-Automatisierung über SendGrid

Starten Sie gezielte E-Mail-Kampagnen auf Basis von Echtzeit-Kundendaten. Die SendGrid-Integration synchronisiert ausgewählte Nutzerattribute direkt mit Ihren Mailinglisten, darunter E-Mail-Adressen, Namen, Verifizierungsstufen, Länder und weitere relevante Informationen.

Richten Sie automatisierte Workflows ein, die sofort auf Änderungen im Kundenstatus reagieren. So können Sie Onboarding-Sequenzen nach der Registrierung auslösen oder Reaktivierungsangebote an inaktive Nutzer senden. Das steigert Engagement und Kundenbindung.

Salesforce-Datensynchronisation

Übertragen Sie wichtige Kundenprofile direkt in Ihr Salesforce-CRM und verschaffen Sie Ihrem Vertriebsteam einen sofortigen Vorteil. B2CORE synchronisiert Namen, E-Mail-Adressen und Verifizierungsstatus unmittelbar nach der Registrierung eines neuen Leads. Ihre Mitarbeiter arbeiten mit aktuellen, präzisen Daten und beschleunigen so den Weg vom Lead zum aktiven Trader.

Neue Möglichkeiten zur Marktsegmentierung

Passen Sie Ihr Plattformangebot mit höchster Präzision an spezifische Märkte an. Mit den neuen Segmentierungseinstellungen können Sie Menüelemente basierend auf dem Land oder der Jurisdiktion eines Kunden einschränken und Funktionen nur für relevante Regionen aktivieren – für automatische Einhaltung lokaler Vorschriften.

Support auf einem neuen Level mit dem nativen Zendesk-Chatbot

Integrieren Sie den Support nahtlos in die Customer Journey mit dem neuen nativen Zendesk-Widget. Ihre Nutzer können Live-Chats starten oder mit automatisierten Bots interagieren – sowohl auf Desktop- als auch auf mobilen Web-Oberflächen, ohne den Trader’s Room zu verlassen.

Das System erkennt Nutzerdaten automatisch und teilt sie direkt mit dem Support-Mitarbeiter. Diese nahtlose Datenübergabe eliminiert wiederholte Verifizierungsschritte und beschleunigt den gesamten Supportprozess erheblich.

Sie können die Logik Ihres Chatbots in Ihrem bestehenden Zendesk-Workspace konfigurieren und die Integration anschließend einfach über einen Feature-Toggle im B2CORE Back Office aktivieren.

Ein neuer Maßstab für Brokerage-Management

B2CORE v21 verwandelt Ihr Back Office in einen umsatzgenerierenden Vermögenswert. Sie erhalten direkte Kontrolle über Vertriebspipelines und automatisierte Marketingkampagnen, während Ihre Kunden auf jedem Gerät ein nahtloses Finanzerlebnis genießen.

Innovation steht bei B2BROKER niemals still. Unser Team bereitet bereits die nächste Welle an Erweiterungen vor, um Ihr Brokerage weiterhin an der Spitze des Marktes zu halten!