La Génération de Leads pour le Trading sur le Forex Comme Base d’une Stratégie Marketing Réussie
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Aujourd’hui, la sphère du Forex connaît une popularité sans précédent, donnant à de nombreux entrepreneurs ambitieux l’opportunité de créer une entreprise florissante liée au trading sur le Forex. La valeur principale de toute entreprise étant ses clients, les courtiers Forex fonctionnent en augmentant le nombre d’investisseurs intéressés par le trading sur les marchés financiers, un processus qui peut être décrit comme Génération de leads Forex.
Dans cet article, vous apprendrez ce qu’est la génération de leads et pourquoi elle est importante dans le secteur du Forex. Vous apprendrez également quels sont les méthodes et les outils existants pour générer des prospects Forex et quels sont les indicateurs utilisés pour évaluer le processus de génération de prospects.
Points clès
- La génération de leads est le processus qui consiste à élargir votre base de clients en appliquant différentes stratégies et outils de marketing.
- Les programmes de recommandation, le marketing de contenu et la publicité ciblée sur les médias sociaux comptent parmi les outils de génération de leads les plus efficaces.
- Pour pouvoir évaluer l’efficacité du processus de génération de nouveaux prospects dans l’entreprise Forex, un certain nombre de paramètres utilisés dans le système de marketing classique sont appliqués.
Qu’est-ce que la Génération de Leads ?
Le marché moderne de la publicité ne peut se concevoir sans une recherche approfondie sur son efficacité. Cela s’explique en grande partie par les conditions d’incertitude et de risque qui constituent l’essence même des activités publicitaires. La nature risquée de la publicité s’explique principalement par la probabilité d’une utilisation inefficace des fonds.
Les spécialistes du département marketing qui préparent le lancement d’une campagne publicitaire et choisissent les outils de promotion d’un produit ou d’un service particulier sont inévitablement confrontés à des questions concernant la justesse de la stratégie publicitaire choisie, les canaux de promotion et la distribution des fonds à des canaux spécifiques pour la possibilité de générer des prospects. Chaque entreprise s’efforce de rentabiliser au maximum l’argent investi dans la publicité, c’est pourquoi la question de l’efficacité des publicités pour les entreprises de courtage est, bien entendu, essentielle puisqu’elle affecte directement le processus d’attraction de nouveaux clients.
Avant d’analyser l’essence de la génération de leads, il est nécessaire de comprendre les processus de l’un des outils les plus puissants de l’industrie publicitaire moderne – le marketing numérique. Sa tâche initiale est d’attirer des visiteurs intéressés sur le site web de l’entreprise (l’attraction peut se faire par le biais des moteurs de recherche, des CMM (plateformes de médias sociaux) et du placement sur des sites Internet spécialisés). L’étape suivante consiste à convertir les visiteurs intéressés en clients potentiels (les outils pour cette tâche sont l’enregistrement des clients, l’abonnement à la lettre d’information, etc.) Ensuite, il s’agit de convertir les clients potentiels directement en clients de l’entreprise (les moyens de mise en œuvre à cette étape sont les listes de diffusion GDE, le télémarketing, la distribution de matériel promotionnel sur papier postal et les ventes sur le site) et, enfin, la rétention des clients acquis, la conversion des clients réels en clients fidèles (les moyens de mise en œuvre sont les appels publicitaires, les alertes promotionnelles, les offres promotionnelles spéciales et uniques, la communication active dans les réseaux sociaux, une série de listes de diffusion GDE).
La génération de leads est donc le processus qui consiste à obtenir les coordonnées d’un consommateur intéressé ou potentiellement intéressé par un service ou un produit offert par une entreprise. Il est évident que la possession de ces informations augmente les chances de vendre le produit/service de l’entreprise au consommateur. La génération de leads est une stratégie rentable lorsque les entreprises trouvent des clients intéressés (public cible). En même temps, le client intéressé laisse lui-même une demande pour les biens/services nécessaires, comme, par exemple, une plateforme commerciale. C’est donc la génération de leads qui est le domaine du marketing numérique le plus dynamique pour le courtage, une méthode qui augmente considérablement l’efficacité d’une société de publicité, ainsi qu’un moyen fiable de faire croître une entreprise.
La génération de leads est l’un des éléments les plus importants d’une campagne publicitaire et constitue la base du succès de toute entreprise, quel que soit son domaine d’activité.
Pourquoi la Génération de Leads est-elle Importante pour le Commerce du Forex ?
Le processus de génération de leads est considéré comme l’une des tâches essentielles d’une société de courtage. Le Forex reste aujourd’hui une activité à forte marge et le niveau de concurrence augmente chaque jour, ce qui implique la création et l’application de solutions très efficaces en matière de macro-publicité et de publicité afin de garantir un degré élevé d’intérêt des clients pour les produits et les services de courtage du Forex. Pour la même raison, le maintien opportun et efficace du taux de conversion du public cible à un niveau stable reste l’un des principaux objectifs stratégiques des entreprises opérant sur le marché du Forex.
En règle générale, quel que soit le type d’activité, les clients ne sont pas immédiatement prêts à acheter un service et à changer de statut pour devenir des acheteurs (clients fidèles). C’est pourquoi les sociétés de courtage en devises doivent utiliser différents outils et méthodes de marketing pour “éveiller” l’intérêt des visiteurs du site et les transformer en clients potentiels (réels). À cette fin, toutes les sociétés de courtage du secteur du Forex réfléchissent à une stratégie personnelle permettant de générer des clients potentiels, qui se résume à l’étude des besoins et des préférences du public cible et à la définition des critères nécessaires à l’élaboration d’une stratégie de marketing (plan publicitaire) en fonction des facteurs influant sur la génération de clients potentiels. Il s’agit notamment des éléments suivants :
Niveau de concurrence
Aujourd’hui, la concurrence est incroyablement forte sur le marché du Forex. Afin de rendre le processus de génération de lido aussi facile et simple que possible pour le courtier, il sera nécessaire de déployer un maximum d’efforts et différents types de ressources – pour suivre les actions des concurrents les plus proches, pour analyser les promotions, les outils de marketing, les canaux de vente, pour comprendre comment les leaders du marché du Forex attirent leurs clients et tentent de les suivre.
Degré de Demande
Aujourd’hui, de nombreux courtiers proposent une large gamme de services liés aux opérations de change. Néanmoins, il est souvent difficile d’attirer des clients potentiels vers des sociétés de courtage qui offrent un service spécialisé, rarement recherché sur Internet. La pertinence des produits et des services joue un rôle essentiel dans la constitution d’une base de clientèle par la génération de leads, ce qui signifie qu’il est toujours nécessaire de suivre les tendances et de répondre aux besoins des clients potentiels.
Délais pour la Décision Finale
Souvent, la plupart des clients, avant de choisir un service ou un produit particulier, ont tendance à passer un certain temps à hésiter et à faire une analyse comparative avec d’autres offres sur le marché. Il faut donc parfois attendre longtemps avant qu’un client potentiel décide de coopérer avec un courtier Forex, ce qui peut ralentir le processus de génération de lido.
La Complexité des Produits Proposés
Lorsqu’une entreprise offre un service qui n’est pas très standard ou coûteux, et que le processus de conclusion d’une transaction se déroule en plusieurs étapes, il sera beaucoup plus difficile d’attirer des clients potentiels. Le courtier devra nécessairement stimuler l’intérêt des clients potentiels pour le service au moyen de divers outils supplémentaires, tels que les envois de SMS, la mise à disposition de matériel de formation, les réductions, les promotions, etc
Principaux Moyens et Méthodes Utilisés pour Générer des Leads pour le Trading sur le Marché des Changes
La génération de leads est une entreprise difficile qui exige une efficacité maximale à bien des égards. Cependant, en disposant de plusieurs outils puissants sous la forme de différents outils publicitaires qui constituent les stratégies de marketing des courtiers en devises, vous pouvez obtenir des résultats impressionnants et multiplier la base de clients existants. La liste de ces outils étant assez longue, examinons les principaux d’entre eux :
1. Bulletins d’information par Courrier électronique
Le marketing par courrier électronique est l’un des outils de marketing les plus anciens et, en même temps, les plus efficaces pour générer des prospects à l’ère d’Internet. De nombreux services permettent aux courtiers en devises d’envoyer différents supports marketing liés aux opérations sur le marché. En outre, de nombreuses sociétés de Forex développent leurs propres programmes de marketing par courrier électronique en masse. Cela permet d’éviter les coûts inutiles liés à l’utilisation et à la maintenance de programmes tiers.
2. Publicité Contextuelle
Il s’agit d’un autre outil puissant de promotion de la marque et de génération de leads dans l’espace Internet, lorsqu’un message publicitaire contenant des informations sur le produit ou le service d’un courtier en devises est placé sur des ressources Web, sur la page du moteur de recherche, sur des sites Web, des réseaux sociaux, des messageries, des applications mobiles et d’autres ressources dont les sujets sont similaires au contenu d’un tel message publicitaire. Cette approche permet de diffuser le message avec précision auprès du public cible (traders potentiels) intéressé par le marché des changes, ce qui accroît l’efficacité de la société de marketing.
3. Marketing de Contenu
Le marketing de contenu est l’un des principaux domaines du marketing Internet dans le secteur du Forex, qui consiste à diffuser des données sur une marque et à construire sa réputation dans l’espace Internet. En pratique, cela signifie travailler avec le site web de l’entreprise, entretenir des pages sur les réseaux sociaux, interagir avec les médias, et bien plus encore. Cet outil est l’un des plus importants dans l’élaboration d’un plan de génération de leads et d’élargissement de la base de clients.
4. Cibler la Publicité sur les Réseaux Sociaux
Aujourd’hui, toute entreprise qui se respecte dispose d’une page sur différents réseaux sociaux, ce qui lui donne accès à de formidables opportunités de promouvoir ses produits et services à l’aide d’une publicité ciblée visant un certain segment de l’audience cible et permettant de diffuser des annonces selon des paramètres strictement définis, ce qui constitue une excellente source de prospects pour l’entreprise, et donc d’élargissement de la base de clientèle.
5. Forums et Sites Thématiques
Aujourd’hui, l’espace Internet est rempli de différents types de ressources Internet qui vous permettent de discuter de diverses questions dans le cadre d’un certain sujet ou d’une certaine niche. Il s’agit d’un outil exceptionnel de génération de prospects pour les sociétés de Forex, car il vous permet de mener une campagne de marketing sur le Forex où se rassemblent de nombreuses personnes intéressées par le marché du Forex, ce qui contribue également à générer de nouveaux prospects.
6. Collaboration des Affiliés du Forex
Il existe d’innombrables entreprises dans le créneau du Forex, ce qui crée une concurrence incroyablement forte. Cependant, il arrive que plusieurs entreprises unissent leurs forces pour créer et promouvoir leur marque, ce qui se traduit par une promotion mutuelle de leurs produits et services afin d’atteindre davantage de clients potentiels sur le marché, grâce aux programmes d’affiliation Forex.
7. Programmes de Parrainage
Cet outil a la même efficacité que la publicité ciblée dans les réseaux sociaux et permet de générer de nouveaux prospects avec une efficacité proportionnelle à l’augmentation de la base de clients lorsque chaque client individuel est en mesure de partager des informations sur les produits et services de Forex broker avec d’autres personnes qui sont des amis ou des membres de la famille, ce qui a finalement un effet cumulatif contribuant à l’expansion de la base de clients.
8. Programmes de Fidélisation et de Récompense
Les programmes de fidélisation et divers types de promotions avec bonus se sont avérés être un moyen efficace non seulement de fidéliser les clients existants, mais aussi de générer de nouveaux clients potentiels. Toutes les sociétés de Forex, sans exception, utilisent cet outil dans le cadre d’un plan de marketing pour promouvoir leurs produits et services sur un marché hautement concurrentiel.
9. Trafic Organique
Cet outil a une structure complexe, qui comprend de nombreux éléments de promotion de la marque, mais il s’agit également d’un outil efficace pour attirer les clients si le site Web du Forex bénéficie d’une bonne optimisation SEO et occupe des positions élevées dans les requêtes de recherche provenant de différents moteurs de recherche.
Principaux Paramètres d’évaluation de la Génération de Leads sur le Marché du Forex
La génération de leads est un processus complexe qui implique une grande variété de stratégies et d’outils de marketing nécessaires pour lancer, maintenir et améliorer avec succès la campagne de marketing d’un courtier en devises. L’efficacité de la génération dépend de nombreux facteurs et est évaluée à l’aide de données provenant de diverses métriques – des indicateurs permettant d’évaluer les performances du marketing, des ventes et de l’activité du forex dans son ensemble. Parmi ces mesures, on peut citer les suivantes :
Coût par Acquisition (CPA)
Le coût par acquisition (CPA) est un indicateur utilisé pour mesurer la conversion des ressources en ligne d’un courtier Forex par des actions ciblées. Ces dernières peuvent être la commande d’un service, le dépôt d’un compte, l’abonnement à une lettre d’information ou l’inscription. Cette mesure permet de déterminer la valeur de la page web et le succès de la campagne de marketing.
Le CPA est un indicateur financier qui peut être utilisé pour mesurer l’impact des campagnes de marketing sur le revenu total d’un courtier Forex. Il est déterminé en divisant le coût total d’une campagne par le taux de conversion. En utilisant le coût moyen des commandes/services et la valeur à vie des clients, il est possible de déterminer le coût par conversion requis dans le secteur du Forex. Bien que cet indicateur ne soit pas l’un des plus importants pour évaluer l’efficacité de la génération de leads, ce n’est qu’à l’aide du CPA qu’il est possible d’évaluer les perspectives de réussite de la campagne en cours.
Valeur de la Durée de Vie du Client (CLV)
Cette mesure indique le bénéfice net escompté qui peut être perçu pendant tout le cycle de la relation avec le client. Le modèle d’évaluation de la CLV peut varier en complexité et en précision, allant d’une heuristique rudimentaire à des techniques d’analyse prédictive complexes.
Le problème de l’estimation de la CLV est que le point final du cycle de vie du client n’est pas connu à l’avance, et qu’elle est donc prédite sur la base des flux de trésorerie actuellement observés chez le client.
La CLV est un concept important dans le secteur du Forex, car elle encourage les entreprises à établir des relations à long terme avec leurs clients. La CLV est une estimation de la limite supérieure du coût d’acquisition de nouveaux clients et constitue donc un élément essentiel du calcul du retour sur investissement publicitaire.
Revenu Moyen par Client (ARPC)
Le revenu moyen par client (ARPC) est un indicateur qui reflète le revenu moyen généré par un client sur une période donnée, calculée en jours, semaines, mois, etc. Les coûts d’acquisition et autres coûts fixes ne sont pas inclus dans le calcul de cet indicateur. Pour déterminer cet indicateur, il faut soustraire le nombre de coûts du chèque moyen, puis le multiplier par le nombre moyen d’achats par client.
Taux de Clics (CTR)
Le CTR est utilisé pour déterminer l’efficacité d’une campagne publicitaire, en particulier la pertinence des annonces contextuelles et des bannières par rapport aux demandes du public cible. Le CTR peut s’appliquer à tout outil permettant d’attirer du trafic, qu’il s’agisse d’un lien avec des balises UTM, d’un snippet dans un moteur de recherche ou d’une annonce graphique et textuelle dans le réseau publicitaire des moteurs de recherche comme Google. La condition préalable au calcul du coefficient est la prise en compte du nombre d’impressions et de clics.
Cet indicateur s’applique à l’évaluation de l’efficacité de l’ensemble de la campagne et d’un outil publicitaire particulier. Ainsi, plus une bannière ou une annonce est cliquable, plus la génération d’un trafic pertinent vers la page de destination est efficace.
Taux de Conversion (CR)
Le taux de conversion est une mesure qui calcule le rapport quantitatif entre les utilisateurs de ressources qui ont effectué une action cible et le nombre total de visiteurs. Pour calculer le taux de conversion, il est nécessaire de déterminer le comportement de l’utilisateur qui sera évalué comme une action cible – conversion. Il peut s’agir de remplir un formulaire, de s’enregistrer, d’acheter un produit, de passer une demande ou une commande, de se rendre sur une page de renvoi, etc. La valeur de conversion est mesurée en pourcentage et est considérée comme l’un des indicateurs les plus critiques de la génération de prospects dans le secteur du Forex.
Retour sur Investissement (ROI)
Le ROI est un coefficient qui démontre la rentabilité ou la non-rentabilité d’un projet ou d’un produit, c’est-à-dire qu’il permet de calculer le retour sur investissement. En d’autres termes, le calcul du ROI permet de déterminer dans quel volume les fonds investis, en l’occurrence une campagne publicitaire pour générer des leads, sont rentabilisés. Cet indicateur est souvent utilisé dans le cadre de l’analyse de bout en bout pour calculer le ROI des canaux publicitaires : contextuel ou bannière, publicité ciblée dans les réseaux sociaux, programmes de parrainage, etc.
Coût par Clic (CPC)
CPC est une mesure qui reflète l’un des modèles populaires de publicité sur Internet, à savoir le paiement pour une action ciblée de l’utilisateur – Pay-Per-Click (PPC). Dans le cas du PPC, il s’agit du paiement pour un clic sur une publicité menant à la page de vente, au site ou au service de l’annonceur. Il s’agit d’une mesure qui indique le coût moyen par clic, c’est-à-dire le montant que l’annonceur paiera pour chaque clic sur l’annonce et pour le passage de l’utilisateur sur le site du courtier en devises. La logique de cette mesure implique le principe suivant : plus le prix par clic sur l’annonce est élevé, plus le trafic sera important.
Coût par Lead (CPL)
Le CPL est une mesure marketing qui indique le coût d’attraction d’un lead à partir d’une source de trafic spécifique, telle que la recherche ou les médias sociaux. En d’autres termes, le CPL est le prix d’une demande dans le cadre d’une campagne publicitaire particulière.
Cette mesure est utilisée à des fins très diverses, par exemple pour calculer le budget consacré à l’obtention d’une piste au cours d’une campagne publicitaire d’une société de courtage en devises. Cette abréviation peut également désigner le modèle de paiement, qui ne prévoit un paiement que pour les demandes directes, et non pour les vues, les clics ou les conversions.
Leads Qualifiés pour le Marketing (MQL)
Cette mesure indique le nombre cumulé d’utilisateurs qui ont laissé leurs contacts en vue d’une prise de contact et d’un réchauffement ultérieur par l’équipe de vente. Le degré de préparation des prospects à devenir des clients n’est pas défini à ce stade. Il est calculé comme un pourcentage de contacts laissés par rapport à tous les utilisateurs qui ont visité le site web de l’entreprise.
Taux de Rétention (PR)
Le taux de rétention des abonnements ou taux de rétention est une mesure qui indique le pourcentage d’utilisateurs qui reviennent sur un produit ou un service un certain nombre de jours après l’installation d’une application ou la première visite. Le taux de rétention peut déterminer le potentiel de croissance d’un produit et influencer les mesures de monétisation utilisées pour évaluer le degré d’efficacité d’une campagne de marketing et la génération de nouveaux prospects.
Conclusion
La génération de leads dans le secteur du Forex est un processus complexe d’élargissement de la clientèle à l’aide d’un large éventail d’outils et de stratégies de marketing, dont l’efficacité est évaluée et calculée sur la base d’un certain nombre de paramètres conçus pour fournir un niveau élevé de précision dans la détermination de la performance du plan sélectionné pour élargir la clientèle et l’évolution de la société de courtage en devises dans son ensemble.
