Lançamento do B2CORE v21: Automação de Marketing, Integração com SendGrid e uma Experiência Web Mobile Refinada

Continuamos a reforçar a vantagem competitiva da sua corretora com o lançamento do B2CORE v21! Esta versão traz atualizações de UI e melhorias no fluxo de depósitos em cripto, uma nova seção de Notificações, expansão do Payment System Service e permite compartilhar dados de usuários com Salesforce e SendGrid para impulsionar automações avançadas de vendas e marketing.

Vamos detalhar todas as novidades.

Amplie Seu Alcance com Novas Integrações de Pagamento no PSS (Payment System Service)

O Payment System Service é desenvolvido internamente pelo B2CORE para um processamento de transações estável. 

Continuamos a ampliar suas capacidades globais de transações. Três novos provedores integrados oferecem aos seus clientes métodos de financiamento localizados e confiáveis, que atendem a diferentes preferências regionais:

• Visionpay (HILZI) — com suporte a depósitos e saques
• LuqaPay — com suporte a saques de clientes
• Ozow  — com suporte a depósitos instantâneos

Oferecer esses gateways regionais ajuda você a construir um ecossistema financeiro mais inclusivo para um público global. 

Otimize Conversões com o Fluxo Aprimorado de Depósitos em Cripto

Ofereça aos seus traders uma experiência de financiamento transparente com nossa interface reformulada. Melhoramos o layout de depósitos em cripto para exibir detalhamentos claros de taxas e recálculos indicativos assim que o usuário inicia uma transação.

O design atualizado constrói confiança imediata por meio da transparência. Seus traders veem exatamente o que irão receber antes de mover quaisquer ativos, o que ajuda a alcançar maiores taxas de sucesso nos depósitos e mantém seu público engajado no longo prazo.

Consolide Cada Movimento com o Histórico Financeiro Unificado

Seus clientes agora podem acompanhar toda a sua jornada financeira em uma única visão simplificada. O feed de Todas as Transações consolida depósitos, conversões e transferências em uma lista única e cronológica. Os traders permanecem focados em sua estratégia, pois não precisam mais alternar entre diferentes abas para encontrar registros específicos.

Entregue uma Experiência Web Aprimorada em Dispositivos Móveis

Atualmente, a maioria dos usuários utiliza o celular nas atividades diárias de trading e finanças. A equipe do B2CORE entregou melhorias de usabilidade na interface web móvel para torná-la mais intuitiva e agradável. Otimizamos todo o layout para maximizar a visibilidade dos dados e a velocidade de interação em telas menores.

Os cartões de carteira agora estão mais compactos, permitindo uma navegação mais rápida entre os ativos. O novo design exibe informações essenciais de saldo com clareza, sem poluir a visualização.

Os cartões de contas de trading apresentam um layout mais limpo e otimizado para facilitar o uso em celulares. Seus clientes agora podem monitorar posições e iniciar operações de forma eficiente diretamente pelo navegador móvel.

A visualização do Histórico de Transações agora oferece suporte à navegação móvel. Refinamos a mecânica de rolagem para garantir carregamento instantâneo dos dados durante a navegação rápida, proporcionando uma sensação semelhante à de aplicativos nativos.

Mantenha-se Informado com o Centro de Notificações

Manter os usuários atualizados não deve interromper seus fluxos de trabalho. O Centro de Notificações aprimorado entrega alertas e dados históricos.

Redesenhamos a cortina de notificações para suportar uma rolagem fluida pelo histórico de mensagens. Os traders agora podem visualizar alertas não lidos e revisar o histórico anterior. Seus fluxos de trabalho permanecem ininterruptos enquanto você se mantém atualizado sobre mudanças essenciais da plataforma.

Uma nova seção dedicada armazena a linha do tempo completa das interações do usuário e alertas do sistema. Acompanhe eventos iniciais críticos, como avisos de segurança e logins em novos dispositivos, em um único lugar. Seus clientes ganham total visibilidade sobre a atividade da conta, aumentando a conscientização sobre segurança.

Verificação Dinâmica de Endereço

Permita que os clientes atualizem seu endereço residencial diretamente no perfil e o mantenham atualizado. Garanta a precisão dos registros de conformidade para cada auditoria, enquanto as operações financeiras permanecem ativas durante a revisão.

Automação de Marketing via SendGrid

Lance campanhas de e-mail segmentadas usando dados de clientes em tempo real. A integração com SendGrid sincroniza atributos específicos de usuários diretamente com suas listas de e-mail, incluindo dados-chave como endereços de e-mail, nomes, níveis de verificação, países e muito mais.

Configure fluxos de trabalho automatizados que reagem imediatamente a mudanças no status do cliente. Você pode acionar sequências de onboarding no momento do cadastro ou enviar ofertas de reativação para usuários inativos. Isso impulsiona maiores taxas de engajamento e retenção.

Sincronização de Dados com o Salesforce

Envie perfis essenciais de clientes diretamente para o seu CRM Salesforce para dar à sua equipe de vendas uma vantagem imediata. O B2CORE sincroniza nomes, e-mails e status de verificação no instante em que um novo lead se cadastra. Seus agentes trabalham com dados atualizados e precisos para acelerar a jornada de lead a trader ativo.

A Oportunidade para Segmentação de Mercado

Personalize as ofertas da sua plataforma para mercados específicos com precisão absoluta. Use as novas configurações de segmentação para restringir itens de menu com base no País ou Jurisdição do cliente e ativar recursos específicos apenas para regiões relevantes, mantendo automaticamente a conformidade local.

Eleve o Suporte com o Chatbot Nativo do Zendesk

Incorpore o suporte diretamente na jornada do seu cliente com o novo widget nativo do Zendesk. Seus usuários podem iniciar chats ao vivo ou interagir com bots automatizados instantaneamente, tanto no desktop quanto na web móvel, sem sair do ambiente da Trader’s Room.

O sistema compreende diretamente os dados do usuário e os compartilha com o agente de suporte. Essa transferência de dados sem fricção elimina etapas repetitivas de verificação, acelerando significativamente todo o processo de atendimento.

Você pode configurar a lógica do seu chatbot no seu workspace existente do Zendesk. Em seguida, basta ativar a integração por meio de um feature toggle no Back Office do B2CORE para lançar o widget.

Estabelecendo um Novo Padrão para a Gestão de Corretoras

O B2CORE v21 transforma o seu back office em um ativo gerador de receita. Você obtém controle direto sobre pipelines de vendas e campanhas de marketing automatizadas, enquanto seus clientes desfrutam de uma experiência financeira fluida em qualquer dispositivo.

A inovação nunca para na B2BROKER. Nossa equipe já está preparando a próxima onda de melhorias para manter sua corretora à frente do mercado!