Forex İşlemleri, Başarılı Pazarlama Stratejisinin Temeli Olarak Üretime Yön Verir
Makaleler
Bugün, Forex küresi benzeri görülmemiş bir popülerlik yaşıyor ve birçok hırslı girişimciye Forex ticareti ile ilgili gelişen bir iş yaratma fırsatı veriyor. Herhangi bir işletmenin ana değeri müşterileri olduğundan, Forex brokerleri, Forex lead generation olarak tanımlanabilecek bir süreç olan finansal piyasalarda işlem yapmakla ilgilenen yatırımcı sayısını artırarak çalışır.
Bu makalede, potansiyel müşteri oluşturmanın ne olduğunu ve Forex sektöründe neden önemli olduğunu öğreneceksiniz. Ayrıca, Forex potansiyel müşterileri oluşturmak için hangi yöntemlerin ve araçların mevcut olduğunu ve potansiyel müşteri oluşturma sürecini değerlendirmek için hangi metriklerin kullanıldığını öğreneceksiniz.
Önemli Çıkarımlar
- Potansiyel müşteri oluşturma, farklı pazarlama stratejileri ve araçları uygulayarak müşteri tabanınızı genişletme sürecidir.
- En etkili potansiyel müşteri oluşturma araçlarından bazıları yönlendirme programları, içerik pazarlaması ve sosyal medyada hedefli reklamcılıktır.
- Forex işinde yeni potansiyel müşteriler oluşturma sürecinin etkinliğini değerlendirebilmek için klasik pazarlama sisteminde kullanılan bir dizi metrik uygulanır.
Lead Generation Nedir?
Modern reklam pazarı, etkinliği hakkında kapsamlı bir araştırma yapılmadan hayal edilemez. Bu büyük ölçüde, reklam faaliyetlerinin özündeki belirsizlik ve risk koşullarından kaynaklanmaktadır. Reklamcılığın riskli doğası, öncelikle fonların verimsiz kullanılması olasılığı ile açıklanabilir.
Reklam kampanyasının lansmanını hazırlayan ve belirli bir ürün veya hizmeti tanıtmak için araçları seçen pazarlam departmanı uzmanları, kaçınılmaz olarak seçilen reklam stratejisinin doğruluğu, tanıtım kanalları ve potansiyel müşteri oluşturma olasılığı için fonların belirli kanallara dağıtımı hakkında sorularla karşı karşıya kalırlar. Her işletme, reklama yatırılan paradan maksimum getiri elde etmeye çalışır, bu nedenle aracı kurumlar için reklamların etkinliği sorusu, elbette, yeni müşteriler çekme sürecini doğrudan etkilediği için kilit noktadır.
Lead generation’ın özünü analiz etmeden önce, modern reklamcılık endüstrisindeki en güçlü araçlardan biri olan Dijital Pazarlama’nın süreçlerini anlamak gerekir. İlk görevi, ilgili ziyaretçileri şirketin web sitesine çekmektir (cazibe, arama motorları, CMM (sosyal medya platformları) ve özel İnternet sitelerine yerleştirme yoluyla gerçekleştirilebilir). Bir sonraki adım, ilgilenen ziyaretçileri potansiyel müşterilere dönüştürmektir (bu görev için araçlar müşteri kaydı, bülten aboneliği vb.). Ardından, potansiyel müşterilerin doğrudan şirket müşterilerine dönüştürülmesi (bu adımdaki uygulama araçları EDM posta listeleri, telefonla pazarlama, promosyon malzemelerinin posta kağıdı dağıtımı ve sitedeki satışlardır) ve son olarak, edinilen müşterilerin elde tutulması, gerçek müşterilerin sadık müşterilere dönüştürülmesidir (uygulama araçları reklam çağrıları, promosyon uyarıları, özel benzersiz promosyon teklifleri, sosyal ağlarda aktif iletişim, bir dizi EDM posta listesidir).
Bu nedenle lead generation, bir şirket tarafından sunulan bir hizmet veya ürünle ilgilenen veya potansiyel olarak ilgilenen bir tüketicinin iletişim bilgilerini elde etme sürecidir. Bu tür bilgilere sahip olmanın şirketin ürününü/hizmetini tüketiciye satma şansını artırdığı açıktır. Potansiyel müşteri oluşturma, şirketler ilgili müşteriler (hedef kitle) bulduğunda karlı bir stratejidir. Aynı zamanda, ilgili müşterinin kendisi, örneğin bir işlem platformu gibi gerekli mallar/hizmetler için bir talepte bulunur. Bu nedenle, aracı kurum için dijital pazarlamanın en dinamik şekilde gelişen alanı, bir reklam şirketinin etkinliğini önemli ölçüde artıran bir yöntem ve bir işi büyütmenin güvenilir bir yoludur.
Lead generation, reklam kampanyasının en önemli unsurlarından biridir ve herhangi bir şirketin herhangi bir faaliyet alanındaki başarısının temelini oluşturur.
Forex İşlemlerinde Lead Generation Neden Önemlidir?
Potansiyel müşteri oluşturma süreci, bir aracı kurumun temel görevlerinden biri olarak kabul edilir. Forex bugün yüksek marjlı bir iş olmaya devam ediyor ve rekabet seviyesi her geçen gün artıyor, bu da Forex brokerliğinin ürün ve hizmetlerine yüksek derecede müşteri ilgisi sağlamak için makro reklamcılık ve reklamcılıkta son derece etkili çözümlerin oluşturulması ve uygulanması anlamına geliyor. Aynı nedenle, hedef kitlenin dönüşüm oranının istikrarlı bir seviyede zamanında ve etkili bir şekilde sürdürülmesi, Forex piyasasında faaliyet gösteren şirketlerin temel stratejik hedeflerinden biri olmaya devam etmektedir.
Kuralolarak, herhangi bir iş türünde, müşteriler bir hizmeti hemen satın almaya hazır değildir ve statülerini alıcılar (sadık müşteriler) olarak değiştirirler. Bu nedenle, Forex aracı kurumlarının, site ziyaretçilerinin ilgilerini potansiyel (gerçek) müşterilere dönüştürmek için farklı Forex pazarlama araçları ve yöntemleri uygulaması gerekir. Bu amaçla, Forex işletmesindeki tüm aracı kurumlar, hedef kitlenin ihtiyaç ve tercihlerinin incelenmesine ve potansiyel müşteri oluşumunu etkileyen faktörlere bağlı olarak bir pazarlama stratejisi (reklam planı) geliştirmek için gerekli kriterlerin oluşturulmasına indirgenen Forex potansiyel müşterileri oluşturmaya yardımcı olan kişisel bir strateji üzerinde düşünür. Bunlar aşağıdakileri içermektedir:
RekabetDüzeyi
Bugün Forex piyasasında inanılmaz derecede yüksek bir rekabet seviyesi vardır, bu nedenle lead oluşturma sürecini broker için mümkün olduğunca kolay ve basit hale getirmek için, en yakın rakiplerin eylemlerini izlemek, promosyonları, pazarlama araçlarını, satış kanallarını analiz etmek, Forex piyasasının liderlerinin müşterilerini nasıl cezbettiğini anlamak ve onlara ayak uydurmaya çalışmak için maksimum çaba ve farklı türde kaynaklar koymak gerekecektir.
TalepDerecesi
Bugün, birçok broker Forex ticareti ile ilgili çok çeşitli hizmetler sunmaktadır. Bununla birlikte, internette nadiren aranan dar bir uzmanlık hizmeti sunan aracı kurumlara potansiyel müşteri çekmek oldukça zordur. Ürün ve hizmetlerin uygunluğu, müşteri adayı oluşturma yoluyla bir müşteri tabanı oluşturmada önemli bir rol oynar, bu da her zaman trendleri takip etme ve potansiyel müşterilerin ihtiyaçlarını karşılama ihtiyacı olduğu anlamına gelir.
Nihai Karar için Son Tarihler
Çoğu müşteri, belirli bir hizmeti veya ürünü seçmeden önce, tereddüt içinde biraz zaman geçirme ve piyasadaki diğer tekliflerle karşılaştırmalı bir analiz yapma eğilimindedir. Bu nedenle, bazen potansiyel bir müşterinin bir Forex brokeri ile işbirliği yapmaya karar vermesi için uzun bir süre beklemeniz gerekir, bu da lead oluşturma sürecini yavaşlatabilir.
Sunulan Ürünlerin karmaşıklığı
Bir şirket çok standart veya pahalı olmayan bir hizmet sunduğunda ve bir işlemi sonuçlandırma süreci birkaç aşamada gerçekleştirildiğinde, potansiyel müşterileri çekmek çok daha zor olacaktır. Aracı kurumun, SMS postaları, eğitim materyallerinin sağlanması, indirimler, promosyonlar ve çok daha fazlası gibi çeşitli ek araçlar aracılığıyla potansiyel müşterilerin hizmete olan ilgisini teşvik etmesi gerekecektir.
Forex İşlem Fırsatları Oluşturmak için Kullanılan Ana Araçlar ve Yöntemler
Lead generation, birçok açıdan maksimum verimlilik gerektiren zorlu bir çabadır. Bununla birlikte, Forex brokerlerinin pazarlama stratejilerini oluşturan farklı reklam araçları şeklinde birkaç güçlü araca sahip olarak, etkileyici sonuçlar elde edebilir ve mevcut müşterilerin tabanını çoğaltabilirsiniz. Bu tür araçların listesi oldukça uzundur, bu nedenle ana araçları ele alalım:
1. E-posta Bültenleri
E-posta pazarlaması, bugün internet çağında potansiyel müşteriler oluşturmak için en eski ve aynı zamanda en etkili pazarlama araçlarından biridir. Birçok hizmet, Forex brokerlerinin piyasada işlem yapmakla ilgili farklı pazarlama materyalleri göndermesine izin verir. Ayrıca, birçok Forex şirketi toplu e-posta pazarlaması için kendi programlarını geliştirmektedir. Bu, üçüncü taraf programların kullanımı ve bakımı için gereksiz maliyetlerin önlenmesine yardımcı olur.
2. Bağlamsal Reklamcılık
Bu, bir Forex brokerinin ürünü veya hizmeti hakkında bilgi içeren bir reklam mesajı web kaynaklarına, arama motoru sayfasına, web sitelerine, sosyal ağlara, mesajlaşma programlarına, mobil uygulamalara ve bu tür bir reklam mesajının içeriğine benzer konulara sahip diğer kaynaklara yerleştirildiğinde, İnternet alanında marka tanıtımı ve potansiyel müşteri oluşturma için başka bir güçlü araçtır. Bu yaklaşım, mesajı Forex piyasasıyla ilgilenen hedef kitleye (potansiyel Forex yatırımcıları) doğru bir şekilde yayınlamanızı sağlar ve bu da pazarlama şirketinin etkinliğini tekrar tekrar artırır.
3. İçerik Pazarlama
İçerik pazarlaması, bir marka hakkındaki verileri yaymaktan ve İnternet alanında itibarını artırmaktan oluşan Forex endüstrisinde İnternet pazarlamasının önde gelen alanlarından biridir. Pratikte bu, şirketin web sitesiyle çalışmak, sosyal ağlarda sayfalar tutmak, medya ile etkileşim kurmak ve çok daha fazlası anlamına gelir. Bu araç, potansiyel müşteriler oluşturmak ve müşteri tabanını genişletmek için bir plan geliştirmede kilit araçlardan biridir.
4. Sosyal Ağlarda Reklam Hedefleme
Günümüzde kendine saygı duyan her şirketin farklı sosyal ağlarda bir sayfası olduğundan, hedef kitlenin belirli bir segmentine yönelik hedefli reklamlar sayesinde ürün ve hizmetlerini tanıtmak için büyük fırsatlara erişim sağlar, bu da şirket için mükemmel potansiyel müşteri üretimi ve dolayısıyla müşteri tabanının genişlemesini sağlar.
5. Forumlar ve Tematik Siteler
Günümüzde internet alanı, belirli bir konu veya niş içinde çeşitli konuları tartışmanıza izin veren farklı türde internet kaynaklarıyla doludur. Bu, Forex şirketleri için istisnai bir potansiyel müşteri oluşturma aracıdır, çünkü Forex piyasasıyla ilgilenen çok sayıda kişinin bir araya geldiği bir pazarlama Forex kampanyası yürütmenize olanak tanır ve bu da sonuç olarak yeni potansiyel müşteriler oluşturmanıza yardımcı olur.
6. Forex İştirakleri İşbirliği
Forex nişinde inanılmaz derecede güçlü bir rekabet yaratan sayısız şirket var. Bununla birlikte, Forex ortaklık programları sayesinde piyasadaki daha fazla potansiyel müşteriye ulaşmak için ürün ve hizmetlerinin karşılıklı tanıtımına dönüşen markalarını oluşturmak ve tanıtmak için birkaç şirketin güçlerini birleştirdiği durumlar vardır.
7. Yönlendirme Programları
Bu araç, sosyal ağlarda hedeflenen reklamcılıkla aynı yüksek verimliliğe sahiptir ve her bir müşteri Forex brokerinin ürün ve hizmetleri hakkında arkadaş veya aile üyesi olan diğer kişilerle bilgi paylaşabildiğinde, müşteri tabanının artmasıyla orantılı verimlilikle yeni potansiyel müşteriler üretilmesine olanak tanır ve bu da sonuçta müşteri tabanının genişlemesine katkıda bulunan kümülatif bir etkiye sahiptir.
8. Sadakat ve Ödül Programları
Sadakat programları ve bonuslu çeşitli promosyonların, yalnızca mevcut müşterileri elde tutmak için değil, aynı zamanda yeni potansiyel müşteriler oluşturmak için de etkili bir yol olduğu kanıtlanmıştır. Tüm Forex şirketleri, mallarını ve hizmetlerini son derece rekabetçi bir pazarda tanıtmak için bir pazarlama planının parçası olarak istisnasız olarak bu aracı kullanır.
9. Organik Trafik
Bu araç, marka tanıtımının birçok unsurunu içeren karmaşık bir yapıya sahiptir, ancak Forex web sitesinin iyi SEO optimizasyonuna sahip olması ve farklı arama motorlarından gelen arama sorgularında yüksek konumlara sahip olması durumunda müşterileri çekmek için de etkili bir araçtır.
Forex Lead Generation Değerlendirmesinin Başlıca Ölçütleri
Potansiyel müşteri oluşturma, bir forex brokerinin pazarlama kampanyasını başarılı bir şekilde başlatmak, sürdürmek ve geliştirmek için gerekli çok çeşitli pazarlama stratejileri ve araçlarını içeren karmaşık bir süreçtir. Üretimin etkinliği birçok faktöre bağlıdır ve pazarlama, satış ve forex işinin bir bütün olarak performansını değerlendirmek için çeşitli ölçütlerden – göstergelerden elde edilen veriler kullanılarak değerlendirilir. Bu metrikler arasında şunlar yer almaktadır:
Edinme Başına Maliyet (CPA)
Satın alma başına maliyet (EBM), bir Forex brokerinin çevrimiçi kaynağının hedef eylemlere göre dönüşümünü ölçmek için kullanılan bir metriktir. İkincisi, bir hizmet sipariş etmek, bir hesap yatırmak, bir bültene abone olmak veya kaydolmak olabilir. Bu metrik yardımıyla web sayfasının değeri ve pazarlama kampanyasının başarısı belirlenir.
EBM, pazarlama kampanyalarının bir Forex brokerinin toplam geliri üzerindeki etkisini ölçmek için kullanılabilecek finansal bir göstergedir. Bir kampanyanın toplam maliyetinin dönüşüm oranına bölünmesiyle belirlenir. Siparişlerin/hizmetlerin ortalama maliyetini ve müşterilerin ömür boyu değerini kullanarak, Forex işinde gerekli olan dönüşüm başına maliyeti belirlemek mümkündür. Bu gösterge, potansiyel müşteri oluşturmanın etkinliğini değerlendirmek için en önemli göstergelerden biri olmasa da, yalnızca CPA’nın yardımıyla devam eden kampanyanın başarı olasılığını değerlendirmek mümkündür.
Müşteri Yaşam Boyu Değeri (CLV)
Bu metrik, danışanla olan tüm ilişki döngüsü boyunca elde edilebilecek beklenen net karı gösterir. CLV puanlama modeli, kaba bir sezgiselden karmaşık öngörücü analitik tekniklerine kadar karmaşıklık ve doğruluk açısından değişebilir.
CLV’yi tahmin etmedeki sorun, müşterinin yaşam döngüsünün uç noktasının önceden bilinmemesidir, bu nedenle müşteriden şu anda gözlemlenen nakit akışlarına dayanarak tahmin edilir.
CLV, Forex işinde önemli bir kavramdır, çünkü firmaları bir müşteriyle uzun vadeli ilişkiler kurmaya teşvik eder. CLV, yeni müşteriler edinme maliyetindeki üst sınırın bir tahminidir ve bu nedenle reklam yatırım getirisinin hesaplanmasında önemli bir unsurdur.
Müşteri Başına Ortalama Gelir (ARPC)
Müşteri Başına Ortalama Gelir (ARPC), bir müşterinin seçilen bir dönemde elde ettiği, gün, hafta, ay vb. olarak hesaplanan ortalama geliri yansıtan bir metriktir. Bu metriğin hesaplanmasına edinim maliyetleri ve diğer sabit maliyetler dahil edilmemiştir. Bu metriği belirlemek için, ortalama kontrolden maliyet sayısını çıkarmak ve ardından müşteri başına ortalama satın alma sayısı ile çarpmak gerekir.
Tıklama Oranı (TO)
TO, bir reklam kampanyasının etkinliğini, özellikle de bağlamsal reklamların ve afişlerin hedef kitlenin isteklerine uygunluğunu belirlemek için kullanılır. TO, UTM etiketlerine sahip bir bağlantı, bir arama motorundaki bir snippet veya Google gibi arama motorlarının reklam ağındaki bir grafik ve metin reklam olsun, trafik çekmek için herhangi bir araca uygulanabilir. Katsayıyı hesaplamak için bir ön koşul, gösterim ve tıklama sayısını dikkate almaktır.
Bu gösterge, tüm kampanyanın ve ayrı bir reklam aracının etkinliğini değerlendirmek için geçerlidir. Buna göre, bir banner veya reklamın tıklanabilirliği ne kadar yüksek olursa, açılış sayfasına ilgili trafiğin oluşturulması o kadar etkili olur.
Dönüşüm Oranı (CR)
Dönüşüm oranı , bir hedef eylem gerçekleştiren kaynak kullanıcılarının toplam ziyaretçi sayısına nicel oranını hesaplayan bir metriktir. CR’yi hesaplamak için, hangi kullanıcı davranışının hedef eylem – dönüşüm olarak değerlendirileceğini belirlemek gerekir. Bu, bir form doldurmak, kaydolmak, bir ürün satın almak, bir başvuru veya sipariş vermek, bir açılış sayfasına gitmek vb. olabilir. Dönüşüm değeri yüzde olarak ölçülür ve Forex’in işletmesinin en kritik potansiyel müşteri yaratma göstergelerinden biri olarak kabul edilir.
YatırımGetirisi (ROI)
ROI , bir projenin veya ürünün ne kadar karlı veya kârsız olduğunu gösteren bir katsayıdır, yani yatırım getirisinin hesaplanmasına yardımcı olur. Başka bir deyişle, yatırım getirisi hesaplaması, yatırılan fonların, bu durumda potansiyel müşteri oluşturmak için bir reklam kampanyasının hangi hacimde iade edildiğini belirlemenizi sağlar. Bu gösterge genellikle reklam kanallarının YG’sini hesaplamak için uçtan uca analitik için kullanılır: bağlamsal veya banner, sosyal ağlarda hedefli reklamcılık, yönlendirme programları vb.
Tıklama Başına Maliyet (TBM)
TBM , İnternet’teki popüler reklam modellerinden birini, yani hedeflenen bir kullanıcı eylemi için ödeme – Tıklama Başına Ödeme (PPC) modelini yansıtan bir metriktir. PPC söz konusu olduğunda, bu, reklam verenin satış sayfasına, sitesine veya hizmetine bir reklamı tıklamak için yapılan ödemedir. Tıklama başına ortalama maliyeti – reklamverenin reklama yapılan her tıklama için ne kadar ödeyeceğini ve kullanıcının Forex brokerinin sitesine geçişini gösteren bir metriktir. Bu metriğin mantığı şu ilkeyi ima eder: reklama tıklama başına fiyat ne kadar pahalı olursa, reklam o kadar fazla trafik getirir.
Lead Başına Maliyet (CPL)
CPL, arama veya sosyal medya gibi belirli bir trafik kaynağından bir potansiyel müşteri çekmenin maliyetini gösteren bir pazarlama metriğidir. Basitçe söylemek gerekirse CPL, belirli bir reklam kampanyasındaki bir talebin fiyatıdır.
Metrik, örneğin bir Forex aracı kurumunun bir reklam kampanyası sırasında bir potansiyel müşteri elde etmek için harcanan bütçeyi hesaplamak gibi çok çeşitli amaçlar için kullanılır. Bu kısaltma, ödeme modelini de gösterebilir. Yalnızca doğrudan istekler için ödeme sağlar; görüntüleme, tıklama veya dönüşümler için ödeme yapılmaz.
Pazarlama Nitelikli Potansiyel Müşteriler (MQL’ler)
Bu metrik, temas ve satış ekibi tarafından daha fazla ısınma için kişilerinden ayrılan kümülatif kullanıcı sayısını gösterir. Potansiyel müşterilerin müşteri olmaya hazır olma derecesi bu aşamada tanımlanmamıştır. Şirketin web sitesini ziyaret eden tüm kullanıcılara bırakılan kişilerin yüzdesi olarak hesaplanır.
Tutma Oranı (PR)
Abonelik alıkoyma oranı veya alıkoyma oranı, bir uygulamayı yükledikten veya ilk ziyaretten sonra kullanıcıların yüzde kaçının bir ürüne veya hizmete geri döndüğünü gösteren bir metriktir. Tutma oranı metriği, bir ürünün büyüme potansiyelini belirleyebilir ve bir pazarlama kampanyasının etkililik derecesini ve yeni potansiyel müşterilerin oluşumunu değerlendirmek için kullanılan para kazanma metriklerini etkileyebilir.
Sonuç
Forex işinde müşteri adayı oluşturma, müşteri tabanını genişletmek için seçilen planın performansını ve FX aracı kurumunun bir bütün olarak evrimini belirlemede yüksek düzeyde doğruluk sağlamak için tasarlanmış bir dizi ölçüt temelinde etkinliği değerlendirilen ve hesaplanan çok çeşitli pazarlama araçları ve stratejileri yardımıyla müşteri tabanını genişletmenin karmaşık bir sürecidir.
