Lanzamiento de B2CORE v21: automatización de marketing, integración con SendGrid y una experiencia web móvil optimizada

Seguimos reforzando la ventaja competitiva de tu bróker con el lanzamiento de B2CORE v21. Esta versión incorpora actualizaciones de la interfaz, un flujo mejorado para los depósitos en criptomonedas, una nueva sección de notificaciones, un Servicio de Sistemas de Pago ampliado y la posibilidad de compartir datos de usuarios con Salesforce y SendGrid para impulsar una automatización avanzada de ventas y marketing.

A continuación, analizamos en detalle todas las novedades.

Amplía tu alcance con nuevas integraciones de pago en PSS (Payment System Service)

Payment System Service es una solución desarrollada internamente por B2CORE para garantizar un procesamiento de transacciones estable.

Seguimos ampliando tus capacidades de transacciones globales. Tres nuevos proveedores integrados ofrecen a tus clientes métodos de financiación localizados y fiables, adaptados a las preferencias regionales:

• Visionpay (HILZI) — con soporte tanto para depósitos como para retiradas
• LuqaPay — con soporte para retiradas de clientes
• Ozow — con soporte para depósitos instantáneos

La incorporación de estas pasarelas regionales te permite crear un ecosistema financiero más inclusivo para una audiencia global.

Optimiza las conversiones con el flujo mejorado de depósitos en criptomonedas

Ofrece a tus traders una experiencia de financiación transparente gracias a la interfaz renovada. Hemos mejorado el diseño de los depósitos en criptomonedas para mostrar desgloses claros de comisiones y recalculaciones indicativas desde el momento en que el usuario inicia la transacción.

El nuevo diseño genera confianza inmediata gracias a la transparencia. Tus traders ven exactamente lo que recibirán antes de transferir cualquier activo, lo que te ayuda a aumentar la tasa de éxito de los depósitos y a mantener a tu audiencia comprometida a largo plazo.

Centraliza cada movimiento con el historial financiero unificado

Ahora tus clientes pueden seguir todo su recorrido financiero desde una única vista optimizada. El feed de Todas las transacciones consolida depósitos, conversiones y transferencias en una sola lista cronológica. Los traders se mantienen enfocados en su estrategia, ya que ya no necesitan cambiar entre distintas pestañas para encontrar registros específicos.

Ofrece una experiencia web mejorada en dispositivos móviles

Hoy en día, la mayoría de los usuarios utiliza el teléfono para sus actividades financieras y de trading diarias. El equipo de B2CORE ha mejorado la usabilidad de la interfaz web móvil para hacerla más intuitiva y agradable. Hemos optimizado todo el diseño para maximizar la visibilidad de los datos y la velocidad de interacción en pantallas más pequeñas.

Las tarjetas de monedero ahora son más compactas, lo que permite una navegación más rápida entre activos. El nuevo diseño muestra claramente la información esencial del saldo sin sobrecargar la vista.

Las tarjetas de cuentas de trading presentan un diseño más limpio y simplificado para facilitar su uso en el móvil. Tus clientes pueden supervisar posiciones e iniciar operaciones de forma eficiente directamente desde el navegador móvil.

La vista del historial de transacciones ahora es totalmente compatible con la navegación móvil. Hemos optimizado el desplazamiento para garantizar una carga instantánea de los datos durante la navegación rápida, ofreciendo una experiencia similar a la de una aplicación nativa.

Mantente informado con el centro de notificaciones

Mantener a los usuarios informados no debería interrumpir su flujo de trabajo. El centro de notificaciones actualizado ofrece alertas y datos históricos.

Hemos rediseñado el panel de notificaciones para permitir un desplazamiento fluido por el historial de mensajes. Los traders ahora pueden ver alertas no leídas y revisar notificaciones anteriores. Tus flujos de trabajo permanecen intactos mientras te mantienes al día de los cambios clave de la plataforma.

Una nueva sección dedicada almacena la cronología completa de interacciones del usuario y alertas del sistema. Realiza un seguimiento de eventos críticos, como avisos de seguridad e inicios de sesión desde nuevos dispositivos, en un solo lugar. Tus clientes obtienen visibilidad total de la actividad de su cuenta, mejorando la concienciación sobre la seguridad.

Verificación dinámica de direcciones

Permite a los clientes actualizar su dirección residencial directamente desde el perfil y mantenerla siempre actualizada. Garantiza registros de cumplimiento precisos para cada auditoría, mientras las operaciones financieras continúan activas durante el proceso de revisión.

Automatización de marketing mediante SendGrid

Lanza campañas de email segmentadas utilizando datos de clientes en tiempo real. La integración con SendGrid sincroniza atributos específicos de los usuarios directamente con tus listas de correo, incluyendo datos clave como direcciones de email, nombres, niveles de verificación, países y más.

Configura flujos de trabajo automatizados que reaccionan de inmediato a los cambios en el estado del cliente. Puedes activar secuencias de onboarding tras el registro o enviar ofertas de reactivación a usuarios inactivos, impulsando así mayores tasas de engagement y retención.

Sincronización de datos con Salesforce

Envía perfiles clave de clientes directamente a tu CRM de Salesforce para ofrecer a tu equipo comercial una ventaja inmediata. B2CORE sincroniza nombres, correos electrónicos y estados de verificación en el momento en que un nuevo lead se registra. Tus agentes trabajan con datos actualizados y precisos para acelerar el paso de lead a trader activo.

Oportunidades para la segmentación de mercado

Adapta las funcionalidades de tu plataforma a mercados específicos con total precisión. Utiliza las nuevas opciones de segmentación para restringir elementos del menú según el país o jurisdicción del cliente y activar funciones específicas solo en regiones relevantes, garantizando automáticamente el cumplimiento normativo local.

Mejora el soporte con el chatbot nativo de Zendesk

Integra el soporte directamente en la experiencia del cliente con el nuevo widget nativo de Zendesk. Tus usuarios pueden iniciar chats en vivo o interactuar con bots automatizados al instante, tanto desde la interfaz web de escritorio como desde la versión móvil, sin salir del entorno del Trader’s Room.

El sistema reconoce directamente los datos del usuario y los comparte con el agente de soporte. Esta transferencia de información sin fricciones elimina pasos de verificación repetitivos y acelera significativamente todo el proceso de atención al cliente.

Puedes configurar la lógica de tu chatbot dentro de tu espacio de trabajo actual de Zendesk y, a continuación, activar la integración mediante un interruptor de funciones en el Back Office de B2CORE para poner en marcha el widget.

Estableciendo un nuevo estándar en la gestión de corretaje

B2CORE v21 transforma tu back office en un activo generador de ingresos. Obtienes control directo sobre los embudos de ventas y las campañas de marketing automatizadas, mientras tus clientes disfrutan de una experiencia financiera fluida en cualquier dispositivo.

La innovación nunca se detiene en B2BROKER. Nuestro equipo ya está preparando la próxima ola de mejoras para mantener a tu bróker siempre un paso por delante del mercado.