Retirer depuis un compte Copy Trading ou MAM signifie transférer de l’argent du compte vers le portefeuille du client. Les fonds peuvent ensuite être versés depuis le portefeuille via vos canaux de paiement habituels.
Les règles
- Les transferts n’ont lieu qu’entre portefeuilles et comptes dans la même devise.
- Demander plus que ce que le compte détient ne transfère que ce qui est réellement disponible.
- Un retrait depuis un compte à zero balance est rejeté automatiquement (statut Failed).
- Sur un compte d’investissement avec un abonnement actif, les frais dus du plan tarifaire de l’abonnement sont d’abord facturés — puis le montant restant est transféré.
Combien peut réellement quitter le compte
| Open positions | Credit | Requested amount | Actual transfer |
|---|---|---|---|
| No | No | ≤ Equity | Le montant demandé |
| No | Yes | ≤ Equity − Credit | Le montant demandé |
| No | No | ≥ Equity | Equity (le compte finit à zéro) |
| No | Yes | ≥ Equity − Credit | Equity − Credit |
| Yes | No | ≤ Free Margin | Le montant demandé |
| Yes | Yes | ≤ Free Margin − Credit | Le montant demandé |
| Yes | No | > Free Margin | ≈ Free Margin × 0.98 |
| Yes | Yes | > Free Margin − Credit | ≈ Free Margin × 0.98 − Credit |
La décote de 2 % sur les comptes avec positions ouvertes protège la marge des positions restantes d’être retirée sous elles.
Où le faire
Côté client (préféré)
Les clients ramènent eux-mêmes l’argent vers le portefeuille dans l’interface Web — voir Withdraw without losing a subscription dans le guide utilisateur.
Opération de solde côté admin
Pour débiter un compte manuellement, ouvrez-le sous Copy Trading / MAM → Masters or Investors, passez à l’onglet History Loader, et créez une withdrawal balance operation (droit des opérations financières requis).
Suivre l’opération
L’enregistrement apparaît sous Clients → Transactions → Transfers ; les déploiements avec approbation l’exécutent après qu’un admin a approuvé la demande Investment Transfer.
Si un client veut retirer tout en continuant à copier, rappelez-lui le minimum deposit du master — passer en dessous peut lui coûter l’abonnement.
