Forex Arka Ofis Yazılımı: Tanım ve Genel Bakış
Makaleler
Forex ticareti günümüzde o kadar popüler hale geldi ki, döviz çiftleri ticaretine doğrudan erişim sağlayan ve geniş bir müşteri tabanına sahip olan neredeyse tüm brokerler, kontrol, muhasebe ve raporlama sürecini önemli ölçüde kolaylaştırabilen ve hızlandırabilen özel profesyonel yazılımlar kullanıyor. müşterileri hakkında kişisel ve ticari bilgilerin işlenmesi ve depolanması. Bu görev Forex arka ofis yazılımı kullanılarak çözülür.
Bu yazıda Forex arka ofis yazılımının ne olduğunu, böyle bir programın yapısını ve temel özelliklerini ayrıntılı olarak inceleyeceğiz. Ayrıca ortalama bir Forex arka ofis çözümünün maliyetini ve hangi şirketlerin bu çözümü birçok Forex CRM platformunun bir parçası olarak kullandığını öğreneceksiniz.
Anahtar Çıkarımlar
- Forex arka ofis yazılımını kullanan ana finans kurumları Forex brokerleri, kripto spot borsaları, dönüştürücüler ve PSP’lerdir.
- Arka ofis yazılımı, ticaret platformunu kullanma sürecinde kullanıcılarla doğrudan etkileşime giren ön ofis yazılımının da bulunduğu profesyonel FX CRM sisteminin bir parçasıdır.
- Forex arka ofis yazılımının yapısı üç bileşenden oluşur: yönetici alanı, kullanıcı arayüzü ve harici entegrasyonlar.
Forex’te Arka Ofis Yazılımı Nedir?
Forex arka ofis yazılımı, ticaret süreciyle ilgisi olmayan iş operasyonlarını ve genellikle müşteriler tarafından görülemeyen arayüzleri yönetmek için kullanılır. Kural olarak, Forex arka ofis yazılımı tarafından yönetilen iş süreçleri, birkaç önemli alandan oluşan bütün bir müşteri hesabı yönetimi ekosistemini içerir: yönetici alanı, kullanıcı arayüzü ve harici entegrasyonlar.
Temel amacı müşterinin platformla etkileşiminin teknik yönünü kontrol etmek ve düzenlemek olan Forex arka ofis yazılımı, genellikle müşteri ilişkileri yönetimi (CRM) ve tüccar odası yazılımı anlamına gelen ön ofis yazılımından temelde farklıdır. kayıtlı kullanıcı sayısı, hesapları yönetmek, ortam portföyünü düzenlemek ve ayrıca doğrudan müşteriler tarafından gerçekleştirilen diğer faaliyetler hakkında rapor vermek için kullanılır.
Genel olarak arka ofis yazılım çözümleri, hizmet olarak bulut tabanlı yazılımın (SaaS) ortaya çıkmasıyla birlikte gelişmiştir. Birçok CRM yazılım sağlayıcısı, özellikle döviz çiftlerinin yanı sıra çeşitli ticaret araçlarında işlem yapmak için çeşitli piyasalara erişim sağlayan kapsamlı bir hizmet modeline sahip Forex brokerleri için arka ofis yönetimi işlevlerini basitleştiren ve optimize eden bulut hizmetleri sunmaktadır.
Arka ofis yazılımına sahip Forex CRM platformları, aracı kurumlar için arka ofis yönetiminin üçüncü taraf bir hizmet sağlayıcıya devredilmesini içeren İş Süreci Dış Kaynak Kullanımına (BPO) bir alternatif haline gelmiştir. Arka ofis yazılımı ile aracılar, herhangi bir özel uzmanlık olmadan sistemden eyleme geçirilebilir istihbarat çıkarabilirler.
Forex Arka Ofis Yazılımını Kimler Kullanmalıdır?
Forex’te arka ofis yazılımı, bir aracı kurum ile kullanıcıları arasındaki etkileşim açısından kilit bir bağlantı olan herhangi bir CRM platformunun ayrılmaz ve önemli bir parçasıdır.
FX arka ofis, kullanıcı verilerini ve alım satım faaliyetlerini kolayca yönetmenizi sağlayan evrensel bir araçtır. Bu aracı düzenli olarak kullanan finans kurumları arasında aşağıdakiler ayırt edilebilir:
Forex Brokerleri
Bugün Forex piyasası, ticaret yapmak için en popüler piyasalardan biridir. Popülerliği, riskli ticaret hayranlarının eline geçti, bu sayede uluslararası Forex piyasasında çeşitli finansal araçlarda ticarete doğrudan erişim sağlayan çok sayıda şirket ortaya çıktı. Piyasadaki tüccar akışı her geçen gün artarken, aracılık şirketleri müşterilerine en iyi deneyimi sunmak için işlevsel bir arka ofis sistemine ihtiyaç duymaktadır.
Kripto Spot Borsaları
Son birkaç yıldır, kripto alanı yıldırım hızıyla gelişiyor ve blok zinciri teknolojisinin geliştirilmesi ve iyileştirilmesi için yeni dalların oluşturulmasına temel oluşturuyor.
Bilgi teknolojisi alanındaki yeniliklerin en parlak örneklerinden biri olan kripto para birimleri, çeşitli dijital varlıkların alım satımına erişim sağlayan ve bu nedenle tüccarlar ve yatırımcılar arasında Forex ticareti ile aynı popülerliğe sahip olan kripto borsalarının oluşturulmasına yol açıyor ve bu da kullanıcı alanını düzenlemek için profesyonel CRM kullanma ihtiyacını doğuruyor.
Dönüştürücüler
Dönüştürücüler, bir para birimini diğerine dönüştürme işlemini gerçekleştirmeye yardımcı olan özel hizmetlerdir. Bu hizmetler, Forex ticaretinin gelişmesi nedeniyle popülerlik kazanmıştır, çünkü bir para biriminin belirli bir miktarının diğerine göre ne kadar değerli olduğunu hızlı bir şekilde belirlemek gerekli hale gelmiştir.
Arka ofis yazılımı odaklı FX işletmeleri, operasyonları ve müşteri ilişkilerini büyük ölçüde optimize edebilir.
Ödeme Hizmeti Sağlayıcıları (PSP’ler)
ödeme hizmeti sağlayıcılarının neden Forex arka ofis yazılımının sık kullanıcıları olduğunu anlamak için, her Forex brokerinin ve herhangi bir kripto borsasının, kullanıcıların işlemlerini anında ve rahat bir şekilde gerçekleştirmeye yardımcı olan özel hizmetler kullanarak yatırdıkları, çektikleri veya takas ettikleri parayla ilgili olduğunu hatırlamak gerekir.
İster Forex ister kripto olsun, piyasalarda para kazanmakla ilgili herhangi bir işin ayrılmaz bir parçası olarak, PSP’ler de müşterilerine hizmet vermek için FX arka ofis sistemini kullanır.
Müşterilerle etkileşim için tasarlanmış iki tür altyapı vardır. Ön ofis, kullanıcılarla doğrudan etkileşime giren kısımdır ve arka ofis, platformun kullanıcıların etkileşime girmediği teknik kısmıdır.
Forex Arka Ofis Yazılımının Yapısı
FX arka ofisi, kullanıcı verilerinin kaydı, depolanması, muhasebeleştirilmesi, değiştirilmesi ve silinmesi sürecinin tüm unsurlarının yanı sıra kullanıcıların ticaret faaliyetleriyle ilgili tüm kapsamlı bilgiler üzerinde tam kontrol sağlayan kullanışlı araçlardan oluşan karmaşık bir ekosistemdir. Bu çözüm karmaşık bir yapıya sahiptir ve aşağıdaki bileşenleri içerir:
Kullanıcı Arayüzü
Forex arka ofis yazılımının ilk ve ana bileşeni, Forex CRM platformunda bulunan birçok işlevin deposu olan kullanıcı arayüzüdür. Şirket ile müşteriler arasındaki etkileşim konularında vazgeçilmez bir yardımcıdır.
- Gelişmiş Ticaret Kullanıcı Arayüzü – Kullanıcı profillerini yönetmek ve özelleştirmek için ek bir araç seti ile ticaret yapma özgürlüğü veren gelişmiş bir kullanıcı arayüzü.
- Para Depolama ve Dönüştürme – Kullanıcıların hem Forex ticaretinde hem de kripto piyasasında çalışırken türlerine bakılmaksızın fonlarını saklayabilecekleri özel bir yer.
- Uyarlanabilir Kullanıcı Düzeni – Her tür cihaz ve ekran için boyutu, şekli ve diğer parametreleri ayarlamanıza olanak tanıyan kullanıcı düzeni parametrelerinin uyarlanabilir bir yapılandırması.
- Ticaret Geçmişi ve Analitiği – Bu bölüm, ticaret faaliyeti analitiği için işlevsel araçların bir listesini ve belirli bir zaman dilimindeki tüm ticaret faaliyetlerinin geçmişini görüntüleme yeteneğini içerir.
- 2FA Güvenliği – Hem kişisel hem de alım satım verilerinin tam güvenliğini garanti eden ek bir koruma katmanı. Kural olarak, Google Authenticator hizmetinde bir şifre, gizli ifade veya dijital kombinasyon olabilir.
- İşlem İzleme – Çeşitli finansal varlıkların alım satımının bir parçası olarak gerçekleştirilen tüm işlemleri izlemek için tasarlanmış bir alan.
- Mobil Uygulama – Ek güvenlik ayarları ve finansal işlemler ile tamamen bireysel bir arayüz ve görsel ayarlara sahip bir mobil uygulama oluşturma yeteneği.
Dış Entegrasyonlar
Bu bölüm, üçüncü taraf hizmetleri ve uygulamaları bağlamak için çeşitli esnek ayarların bir kombinasyonudur. Burada, broker ve kullanıcılar arasında para yatırma ve çekme işlemlerini yürütmek için ödeme hizmetlerini, piyasaya finansal işlemler getirme hakkında SMS bilgilendirme hizmetlerini ve müşteri ilişkileri yönetimi için farklı sistemleri bağlama olasılığını vurgulamak gerekir.
Forex arka ofisine bağlanabilecek diğer sistemler arasında çeşitli ticaret platformları, “KYC” hizmet sağlayıcıları, oran sağlayıcıları ve bir reklam kampanyası oluşturmaya yardımcı olan çeşitli pazarlama hizmetleri bulunur.
Yönetici Alanı
Yönetici alanı, ticaret verileri, türü, süresi vb. dahil olmak üzere müşteri faaliyetleri hakkında kapsamlı bilgileri kontrol ettiği, düzenlediği ve yapılandırdığı için yapıdaki en önemli bileşendir.
Bu alan, çeşitli kriter ve parametrelere ilişkin ayrıntılı istatistik ve raporların görüntülenmesine olanak tanır. Ayrıca, Forex arka ofis yazılımının bu alanı, mevzuata uygunluk parametrelerini ayarlamak için KYC yapıcısına ve bireysel kayıt yolları oluşturmak için kayıt yapıcı ayarlarına erişmenizi sağlar.
Ayrıca, kara para aklama riskini azaltmak için bir dolandırıcılıkla mücadele sistemi, çeşitli olaylar için bir bildirim sistemi ve e-posta şablonu örnekleri kullanma fırsatı vardır.
Forex Arka Ofis Yazılımının Temel Özellikleri
Forex arka ofis yazılımı, müşterilerle ilgili çok sayıda parametreyi esnek bir şekilde yapılandırmanıza, doğrulamalarına, raporlamalarına vb. olanak tanıyan çok çeşitli kullanışlı işlevlere sahiptir. Aşağıdaki FX arka ofis çözümünde bulunabilecek temel işlevleri ele alalım.
IB Oda Ortaklık Modülü
IB modülü, bir yönlendirme bağlantıları sistemi veya bir ortaklık ağı oluşturmanıza olanak tanır. Her tüccar bir ortak olabilir ve diğer ortakları ticaret yapmak ve spread farkından komisyon almak için ağa bağlayabilir.
Bu modül, ortaklık programıyla bir şekilde ilgili olan tüm gerekli bilgileri yüklemenize, ortakların sayısı hakkında kayıt tutmanıza ve ayrıca faaliyetlerini analiz etmek için ortakların verilerine erişmenize olanak tanır.
KYC Modülü
KYC (Müşterini Tanı), finansal kuruluşlar (bankalar, borsalar, bahisçiler, vb.) için karşı tarafları tanımlamaya yönelik zorunlu bir prosedürdür. Seçim prosedürlerini (kimlerin müşteri olabileceğine dair kriterler) ve kimlik tespitini (pasaport verileri, biyometrik veriler), ayrıca işlem takibi ve analizini içerir.
Anti-Fraud Sistemi
Dolandırıcılıkla mücadele sistemi, her bir kullanıcının davranışının kapsamlı bir değerlendirmesini yapmanıza ve davranış kümesine uymayan şüpheli faaliyetleri belirlemenize olanak tanır. Bu, tüccarların ticaret faaliyetlerinin ciddi değişikliklere uğradığı ve başlangıçta olduğundan tamamen farklı hale geldiği durumları içerir.
Bu durumda, sistem faaliyeti şüpheli olarak tanır ve daha fazla doğrulama için kontrol merkezine bildirir. Forex piyasası çok popüler olduğundan, çeşitli dolandırıcılıklarla para dolandırmaya çalışan birçok dolandırıcı vardır, bu nedenle bu özellik gerekli bir unsurdur.
Forex Arka Ofis Yazılımının Maliyeti Nedir?
Bu konu, Forex’teki arka ofis yazılımının kendisi kadar karmaşıktır. Bu çözümün fiyatı, bu çözümlerin sağlayıcısına bağlı olarak önemli ölçüde değişebilir.
Ortalama olarak, arka ofis çözümü Forex CRM sisteminin bir parçası olarak ayda yaklaşık 1000-1500 dolara mal olabilir ve aynı zamanda tüccarların ticaret faaliyetlerinin tüm önemli bileşenlerini ve kişisel bilgilerini tam olarak izlemek için gerekli tüm işlevlere, araçlara ve hizmetlere sahip olabilir.
Bu tür çözümler oldukça pahalı olduğundan, bir seçim yapmadan önce seçim kriterlerine karar vermeniz gerekir. Ayrıca, yukarıda belirtildiği gibi, birçok Forex CRM sistemi zaten arka ofis işlevselliğine sahiptir, bu nedenle CRM platformunun kendisini satın almak, sadece bir Forex Arka ofisi satın almaktan daha karlı bir seçenek olabilir.
Öncelikle kullanıcı hesaplarının durumu ve ticaret faaliyetleri hakkında ayrıntılı bir rapor elde etmeyi amaçlayan organizasyonel amaçlar için çok çeşitli analitik araçların kullanılması, Forex işini yeni bir seviyeye getirmeye ve halihazırda mevcut müşteri tabanını genişletmeye yardımcı olacaktır.
Pazar lideri arka ofis yazılım örneklerinden biri B2CORE‘dur.
Sonuç
Sonuç olarak, Forex arka ofis yazılımı, kullanıcı hesaplarını kaydetme aşamasından piyasada işlem yapmaya kadar olan tüm gerekli bilgileri sistematik hale getirmenize ve düzenlemenize olanak tanır.
Birçok Forex CRM sisteminin önemli bir unsuru olan arka ofis, geniş bir müşteri tabanına sahip olan ve bunu etkin bir şekilde yönetmek isteyen brokerler için büyük bir avantaj sağlar.
Cevaplar veya tavsiyeler mi arıyorsunuz?
Kişiselleştirilmiş yardım almak için sorularınızı formda paylaşın
