トレーダーはどのような基準でブローカー会社を選びますか？

FXブローカー業を運営することは、現代の状況では容易ではありません。デジタルソリューションが発明されたことで、FX業界は単純な為替業務の枠を超えて拡大しました 

現在、トレーダーは、投資口座を開設する際、一連の分析ツール、ライブデータフィード、高度な取引メカニズム、最適な価格相場を持つ取引ペアの深い選択を期待します 

デジタル革命により、ブローカーの競争も激化しています。今日、オンラインのブローカーは、競争についていくために、手頃な取引手数料と優れたサービスを提供しなければなりません 

ただし、成長志向のブローカージ業を運営するには、手頃な価格と高品質なサービス以上の努力が必要です。この記事では、トレーダーがブローカー会社を選ぶ際の最も重要な側面と、それぞれの変数をどのようにマスターできるかについて説明します。

FX におけるトレーダーの視点の理解

FXを取り巻く環境は、10年前と比べてはるかに厳しくなっています。トレーダーが自分のブローカー口座にアクセスして、単一のスペースで利用可能な最高のツールや機能をすべて見ることを期待しています。これは、2000年代初頭に市場をリードしていた単純化された為替システムとはかけ離れたものです。

トレーダーが複雑なトレーディングの概念や戦略をより深く学ぶようになると、彼らのニーズは飛躍的に変化し、最先端のシステムや最新の市場分析ツールへのアクセスが必要となります。しかしながら、ファイナンシャル・プランニングとストラテジーは、クライアントの経験の一部に過ぎません 

ほとんどのブローカーは、自社のプラットフォームは個人トレーダーにとって潜在的なデジタルホームであることを理解していません。個人が自身のニーズに合わせてブローカーを選ぶことを検討するとき、手頃な取引コストや通貨ペアだけでなく、心地よいと感じる取引プラットフォームを選びます。取引プラットフォームのあらゆる側面が、首尾一貫したエコシステムを構築するためにうまく機能し、トレーダーが外部の助けを最小限に抑えながら、取引を分析、追跡、実行できるようにする必要があります 

平均して、トレーダーは一つのプラットフォームで最大5時間、ダッシュボードやチャート、ペアリング・リストを見るのにほぼ丸一日費やすことになります。そのようなわけで、ブローカー口座で少しでも不便を感じれば、トレーダーが別のブローカー会社に乗り換えるのも不思議ではありません 

ですから、すべてのレベルでユーザーエクスペリエンスを取り入れた合理的なプラットフォームを構築することは不可欠です。しかし、確実な仲介事業モデルを構築する際には、具体的にどのような要素を考慮すべきなのでしょうか？それについて説明しましょう 

完璧なFX仲介プラットフォームを構築する

外国為替市場の日間取引高は7兆ドルを超え、外国為替ブローカー向けの巨大な市場を形成しています。トレーダーからの非常に高い需要にもかかわらず、この業界はすでにさまざまなタイプのブローカーで飽和しており、ディスカウントブローカーが最も一般的なバリエーションとしてリードしています。

この厳しい環境の中でFXブローカーになるには、顧客を理解し、流動的に機能するサービスを構築することが極めて重要です。ここでは、あなたが知っておくべきことを説明します。 

価格、 スプレッド、証拠金口座の最低額

ブローカーを選ぶ際、顧客が最も考慮するのは価格設定です。

問題

ブローカープラットフォームを利用しているほとんどのリテールトレーダーは、中流階級の代表者であり、中程度の資金力を有しています 

そのため、価格の考慮は敏感で、ほとんどのトレーダーは最も利用しやすい価格のブローカーを選ぶ傾向があります。これは、毎月の購読料や取引手数料から、分析ツールやプレミアムパッケージの追加支払いに至るまで、顧客に請求する可能性のあるあらゆる手数料を含みます 

もう一つの大きな金銭的関心事は、プラットフォームで提供されるスプレッドです。FX取引は、収益性を上げるために大量の取引を伴います。スプレッドのわずかな違いでも、トレーダーの収益性を大きく低下させる可能性があります 

信用取引口座とレバレッジオプションの場合、クライアントは常にブローカーが提供するレバレッジ比率について懸念しています。信用取引におけるレバレッジは、取引者の資本に対する獲得資本の比率を表します。これは、通貨の種類やその他の要因によって2:1から50:1までの範囲で変動します。信用取引はその利益の可能性から非常に人気があり、ユーザーは巨額の利益率で取引を実行するために高いレバレッジを要求しています。

FXブローカーとして、価格パッケージは透明で、わかりやすく、隠れた手数料がないものでなければなりません。お客様は隠れた手数料や増加する手数料に敏感で、毎月の出費が増えれば、おそらくあなたのプラットフォームを見捨てるでしょう。ブランドを強く位置付け、強力なコアサービスを強調する限り、手数料や購読料が最低であることは必須ではありません  

ソリューション 

その一方で、スプレッド・マージンは可能な限りタイトであるべきです。スプレッドはユーザーの利益に直接影響するため、顧客に最適なビッド/アスク価格を提供することが不可欠です。最新のサービスやテクノロジーであっても、スプレッドマージンが十分に競争的でなければ、顧客を納得させることはできません 

最後に、お客様に関連するリスクと収益目標を考慮し、証拠金取引のオプションを利用しやすくする必要があります。顧客に高レバレッジ比率を与えることは、市場リスクを組み込み、顧客プロファイルを作成して、顧客の立場をよりよく理解しなければ危険です 

そのため、お客様を束縛することなく、かつ財務的に窮地に陥らないような最適なレバレッジを選択する必要があります。証拠金に関わらず、口座維持手数料は手頃なものでなければなりません 

トレーディングソフトウェアと特徴

顧客はプラットフォームの開発の裏側を見ることはありませんが、彼らは最終結果に非常に興味があり、できるだけスムーズな取引ソフトウェアを入手したいと考えています。したがって、最新の状態に保たれ、大規模なトラフィックでも優れたパフォーマンスを発揮し、プロのトレーダーに必要なすべての機能を提供するブローカージプラットフォームを開発または取得することが重要です。

問題

ビジネスとしてブローカージソフトウェアを入手する方法には3つの異なる方法があります。最初は社内開発、2番目はアウトソーシング、3番目のオプションはホワイトラベルソフトウェアです。顧客はどれを選んでも、支払いに対して最適なサービスを受け取れる限り、どれを選んだかは気にしません。ただし、ビジネス側から見て、適切なオプションを選択することが重要です。

第一に、社内のソリューションは非常に高価で、完成させるには膨大なリソースが必要です。ほとんどの場合、自社開発は、すでに多額の資本を持ち、毎月多額の予算支出を行う余裕のある企業によってのみ行われます 

ブローカー市場のシステムが堪能な開発者の完全なチームを雇い、完全なプラットフォームを構築するために必要なインフラをすべて提供する必要があります。小規模な企業にとって、自社でプラットフォームを構築するコストは、全営業予算よりも大きいかもしれません 

どういうわけだか、アウトソース会社は専門スタッフの提供に対して過大な料金を請求するため、アウトソーシングサービスはそれ以上に高くつくかもしれません。また、関連するソフトウェアライセンスやハードウェアツールをすべて購入しなければならないという事実が、コストをさらに高くしています。つまり、平均的なブローカーのスタートアップにとっては、どちらの選択肢もかなり割高なのです 。

解決策

3つ目の選択肢でホワイトレーベルのソフトウェアが、中小レベルのブローカーが競争力のあるブローカープラットフォームを獲得するための最も適切な答えです。WL プロバイダーは、多数のお客様に同じプラットフォーム テンプレートを販売しているため、WL ソリューションは手頃な価格です。その結果、自社開発またはアウトソーシングによって得られるのと同じ品質の機能、パフォーマンス、取引メカニズムに対して、ほんのわずかなコストを支払うことができます。信頼性が高く経験豊富なプロバイダーを選択すれば、クライアントのために競争力のあるブローカーハブを立ち上げながら、多くの新参者の失敗を避けることができます 

専門のWLプロバイダーは、数年または数十年にわたって市場に存在し、その経験を活かして、クライアントの満足度を最大化し、効率的なビジネスを運営できるプラットフォームを構築しています。

WLプラットフォームは社内ソリューションほどカスタマイズできませんが、小規模または中規模のニーズには十分すぎるものです。さらに、サードパーティのツールや拡張機能を追加して、お客様にとってより魅力的なWLソフトウェアを作成するオプションが常にあります。

コンプライアンス、セキュリティ、および信頼性

クライアントの資金を取り扱う業界は、他の業界よりも信頼性に対する厳しい道を歩んでいます。結局のところ、お客様は自分の苦労して得たお金を疑問の余地のあるプラットフォームに投資することに高い感度を持っています。したがって、セキュリティ対策やコンプライアンスの実践を開発することが重要です。その理由は次のとおりです。

問題

クライアントは、コンプライアンスおよびライセンス情報を持つブローカー会社をよく比較します。また、クライアントは、オンラインレビューやクライアントフィードバックを頻繁に検索し、企業の信頼性に関心を持っています。不正行為や不満足な元クライアントのわずかな兆候でも、潜在的な顧客に影響を与え、彼らを完璧な履歴を持つ誰かを探し求める動機となります。

最後に、最高の外国為替ブローカーを構築したい場合、サイバーセキュリティは重要です。一般の人々は、オンラインの無限のサイバー脅威に警戒心を持ち、相互基金を追い出したり、ブローカーアカウントをハッキングしたりする可能性があります。

解決策

一般的に、ブローカーがAまたはBのカテゴリの米国または欧州のライセンスを持っている場合、最高品質の注文ブックにアクセスし、最適な価格を提供することができます。米国の場合、ブローカーは証券投資家保護法人（SIPC）などの機関から連邦ライセンスを取得したり、金融業界規制機構（FINRA）などの組織からプライベートライセンスを取得したりできます。

ただし、特定の場合には、ヨーロッパ地域外で制限なしに運営したい顧客にとって、オフショアライセンスも有用です。

ライセンスの選択に関係なく、コンプライアンス対策は完璧でなければなりません。これには、管轄区域および国際的なすべての関連する法律および規制に従うことが含まれます。コンプライアンス対策は、優れたKYCおよびKYTメカニズムを実装し、顧客を詐欺、不正行為、またはその他の悪意ある行為から保護します。

最後に、サイバーセキュリティツールは堅牢で最新のものでなければなりません。これにより、フィッシング攻撃、dot.net攻撃、トロイの木馬ウイルスなどの潜在的なサイバー脅威からプラットフォームを保護できます。劣るサイバーセキュリティ対策にはお金を節約しないでください。長期的には災害につながる可能性があります。

プラットフォームスピード、送金と出金

FX取引は、数分から数秒の約定スピードで勝者と敗者を分ける、電光石火の業界です。適切なブローカー会社を選択する際、顧客は処理能力、送金、出金を含むプラットフォームの全体的なスピードを常に考慮します。

問題

ほとんどの外国為替取引戦略は、通貨の為替レートが急速に変動し、収益性を確保するために即座の行動が必要とされるため、迅速な実行に依存しています。適切な処理時間を提供できない場合、スリッページが発生する可能性があります。これは、取引が特定の価格で要求されたが、実行が後の見積もりで行われる場合に発生します。

当然のことですが、顧客はスリッページに非常に敏感で、有益な取引が冗長な戦略や巨額の損失に変わる可能性があります 

処理速度のほかにも、ほとんどのFXトレーダーは送金や出金の利便性とアクセスしやすさを重視しています。お客様の多くがフルタイムの仕事としてFXを扱っており、頻繁に取引を行い、稼いだ利益を適切な時間に、複雑な手続きなしに引き出す必要があることを理解することは非常に重要です。

ソリューション 

まず、最新の支払い処理エンジンとゲートウェイを実装することで、スリッページや実行の遅延のリスクを最小限に抑える必要があります。優れたゲートウェイや取引マッチングエンジンは安価な製品ではありませんが、ほぼ即座の実行は価格以上の価値があります。

また、価格集計効率を向上させ、常に最適な価格を顧客に提供するために、オーダーブックへのアクセスを提供するパートナーとの強固な関係を構築する必要があります 

送金や 出金に関しては、ユーザーが数回のクリックですべてを実行できる便利なシステムを作ることが重要です 

単にプラットフォームから資金の引き出しを行うだけであれば、過剰なチェックや不便なメニュー、その他の余分な手順は必要ありません。その明らかな性質にもかかわらず、一部のブローカーは、顧客がこれらの2つのアクションを1日に数回行うことができるため、送金と引き出しを効率的かつ簡単に行うことがいかに重要であるかを理解していません 

取引商品とツールVS投資目標

取引ツールに関しては、外国為替業界は長い道のりを経ており、高度な取引のためのさまざまな複雑なメカニズムを開発してきました。したがって、割引ブローカーからフルサービスブローカーになるかどうか、どの方向に進むかを理解することが重要です。

問題

ディスカウントブローカーは、過去の10年間で非常に人気があり、世界中の多くの小規模ブローカージーの大半を占めていました。複雑な取引、流動性、およびテクノロジーの障壁が低くなったことで、多くのディスカウントブローカーがブローカーディーラーまたはフルサービスプロバイダーになっています。

ただし、この移行は難しいです。フルサービスブローカーは、ディスカウントブローカーの単純な処理能力よりもはるかに多くのツール、機能、および補完的なメカニズムを提供します。フルサービスブローカーになることは確かにアップグレードですが、常に必要とは限りません。

ソリューション 

外国為替ビジネスは、ときにはニッチなディスカウントブローカーサービスを提供する方がメリットがある場合があります。これは、多くの初心者やパートタイムトレーダーが手頃な価格の取引処理サービスを利用したいと考えている市場で主に機能します。そのため、ディスカウントブローカーモデルを選択することには、何ら問題はありません。

ただし、マージン取引、デリバティブ、上場投資信託、またはその他の複雑な取引戦略を採用したいと考えているフルタイムおよび経験豊富なブローカーは、ほとんどいなくなる可能性があります。したがって、ここでの最善のアプローチは、ターゲットオーディエンスをよく理解し、慎重な判断をすることです。

国際的になり、最高レベルのトレーダーにサービスを提供したいのであれば、フルサービスのブローカーであることは推奨されるどころか必須です。逆に、ローカルブローカーは、設立当初は、より限定的なディスカウントブローカーの役割を引き受けたほうがよいでしょう 

一般的なアクセシビリティおよびカスタマーサポート

テクノロジーは故障やエラー、ときには混乱を引き起こしがちです。どんなに熟練したトレーダーの方でも、早急に対処すべき奇妙な技術的課題に遭遇することがあります 

問題

FX 操作におけるスピードの重要性については既に述べましたが、技術的な流暢さはそれとは切り離せません。システムの不具合やその他の技術的な問題によって引き起こされる遅延は、別のプロバイダーに乗り換えるような不満のある顧客につながる可能性があります 

FXトレーダーは、他のどのデジタルユーザーもそうであるように、システムの問題に対して非常にせっかちで、適切なサポートがないバグだらけのシステムは許容しません。ソフトウェアの問題や その他の混乱は避けられないかもしれませんが、揺るぎないカスタマーサポートポータルを構築する必要があります。そうでなければ、お客様は資金を他に持っていってしまうでしょう 

解決策

適切な顧客支援システムを構築することは困難です。なぜなら、顧客を24時間365日サポートするためには相当な人員が必要だからです。しかし、現代のソリューションにより、高品質なサポートを過剰なコストなしで提供することが格段に容易になりました。AIパワードのチャットボット、FAQページ、自動チケットシステム、CRMバックオフィスツールなどのツールを利用することで、組織内の多くのサポートスペシャリストの必要性を最小限に抑えることができます。

複雑な技術的問題には依然として人間の専門家の存在が必要ですが、些細な問題は自動化されたボットやチャットボットが対応し、クライアントに即座に答えを届けることができます 

うれしいサプライズとブランディング

最後に、すべてのソリューション、ツール、コンプライアンスの実践などは、明確なブランディングによって強化されなければなりません。業種にかかわらず、顧客は企業のパーソナライズと記憶に残るブランディングを楽しみます。FXの世界でも同様で、重要なプレーヤーはさまざまな戦略を通じて、提供するサービスの周りに確固たるブランドを作り上げています 

問題

FXブローカーがプラットフォームのほぼすべてのアクションに対して手数料を請求することを考慮すると、顧客は、優れたオンラインプレゼンス、優れた信頼性、多数の無料サービスを備えた、自信に満ちたデジタルプラットフォームを探しています 

お客様は、既成のテンプレートのようで、基本的な機能しかなく、個性やブランディングに欠けるForexプラットフォームとは関わろうとしません 

ソリューション 

ブランドとして自分を際立たせる方法はたくさんあります。何よりもまず、強力なマーケティングのチャンネルを構築することは必須であり、ブランドの露出をかなり増やすことができます。プラットフォームそのものが、ブランドのビジョンに沿ったものでなければなりません 

シンプルで簡単に使えるプラットフォームを作りたいのであれば、すべてがアクセスしやすく、実行しやすいものでなければなりません。逆に、ブランディングが洗練され、ハイレベルなトレーダーを対象にしているのであれば、プレミアライセンスや最先端の取引メカニズムで信頼性を高めるべきです 

ブランドのニッチを選択すること以外に、顧客ロイヤルティプログラムを構築することは重要です。これにより、クライアントが長期間あなたに忠実になることで利益を得ることができます。さらに、ビデオ、ウェビナー、および読書資料などの教育リソースを提供することは、新規トレーダーを忠実な常連顧客に変える素晴らしい方法です。

良いFX業者のその他の資質

上記で分析したような側面はもちろんのこと、慎重なビジネスは常に、市場での存在感を高めるために独自のソリューションを構築することができます。優れたFXブローカーは、長期的なお客様にファイナンシャルアドバイザーを提供することがよくあります。このサービスは費用がかかりますが、長期的には配当が得られます 

結局のところ、総合的なブローカーとして、堅固な投資戦略を策定することで顧客の成功を支援することが最善の利益なのです 

さらに、初心者のトレーダーのために、ブローカーのデモ口座を作ることもできます。デモ口座は、損失なしで取引スキルや戦略をテストするのに最適な方法です 

オンラインブローカーコースを通じて外国為替取引を学ぶ人々は、最初に学び、後で自分の血汗を賭けることを厭わないため、このジェスチャーを大変高く評価するでしょう。最後に、紹介ブローカーなどのアフィリエイトプログラムは、デジタルランドスケープでのあなたのプロフィールを向上させるための素晴らしい手段です。

最後に – 正しい方法でFXブローカーを始める方法

参入障壁が下がったおかげで、金融市場はかつてないほど飽和しています。しかし、品質、透明性、信頼性にこだわる、先進的なブローカー会社の居場所は常にあります。上記に説明したステップを達成するには多くの努力と決意が必要ですが、FXの分野で競争力のあるプレーヤーを構築することにつながります 

ライセンスを取得して、安全で直感的なプラットフォームを構築し、クライアントのケアに十分な努力を払えば、ターゲットとなるユーザーは、証券会社をどうやって選べばいいのか、もはや迷うことはないでしょう。お客様のプラットフォームは間違いのない選択であると認識されるでしょう！